TALLER DE E-MAIL MARKETING: PERMISO PARA VENDER El
email marketing es un clásico en las herramienta de comunicación online que facilita construir una relación duradera con nuestros visitantes y clientes basada en la confianza, gracias a su alta segmentación y capacidad de aportar valor añadido. Pese a los abusos cometidos, el email marketing goza de buena salud gracias al elevado ROI que alcanza una campaña correctamente concebida. OBJETIVO El objetivo del curso es proporcionar al alumno los conocimientos y metodología necesarios para elaborar correctamente una campaña de email, enviar los correos por medios propios o mediante un proveedor externo de email marketing, y evaluar los resultados. DIRIGIDO A: Empresarios, autónomos, personal de departamentos de marketing, comunicación, atención al cliente, ventas, desarrollo de negocio, en general personas interesadas en explorar las posibilidades del marketing a través del canal email. Se recomienda un conocimiento básico de HTML. AREAS
CONTENIDOS DEL PROGRAMA
1. email marketing dentro del marketing online: a. Efectividad comparada del email marketing.
b. La herramienta para construir una relación.
2. Marco legal en España y Europa a. E-mail marketing es permission marketing.
b. LSSI y LOPD
c. Opt-in, doble Opt-in y Opt-out.
3. Objetivos de la campaña a. Hacer branding, informar, conseguir visitas, conseguir contactos, vender, vender más, fidelizar y mantener el contacto.
b. KPIs: cuantificar los objetivos.
4. Elaborando el mensaje a. La importancia del asunto.
b. Protocolo en email: Presentarse una y otra vez.
c. Encontrando el tono adecuado: ¿quién me habla?
d. Copywriting para email marketing.
e. El sumario.
f. Resumir y enlazar
g. ¿Qué contar? El privilegio de la atención del consumidor.
h. Call to action i. Disclaimers y bajas.
5. Enviando el email. a. Marcaje HTML y CSS para emails: vuelta a los 90.
b. Tratamiento de las imágenes.
c. Versiones alternativas: web y texto plano
6. Enviar el email a. Por qué no enviar tu campaña con Outlook b. Probar en los clientes de correo. c. Elegir el momento y la frecuencia.
d. Soluciones de envío inhouse.
e. Servicios de envío online.
f. Problema 1: Cuando el hosting cierra el grifo.
g. Problema 2: Filtros antispam.
7. Landing pages a. Ofertón.com
b. La primera lista.
c. Herramientas para palabras clave.
d. La lista definitiva
e. Keyword density.
8. Medición de resultados a. Tasa de entrega, tasa de apertura, tasa de rebote, tasa de bajas.
b. CTR y reenvíos: Feedback del correo con Google Analytics.
c. Limpiando la base de datos.
9. Casos de éxito a. Oofertón.com
b. Lomography.com.
c. …
