que es servicio gestion administrativa origen de la gestion empresarial sistema operativo grafico tipos de sistema operativo que es servicio al cliente definicion de gestion empresarial tipos sistema operativo tipos de control de gestion curso gestion de proyectos

Home › Cursos Calidad, producción e I+D › Cursos Gestión de la calidad › Curso Taller de Gestión del Servicio: Soporte Operativo

Taller de Gestión del Servicio: Soporte Operativo

Ilustra Consultoría (España)

Taller - Presencial

Lugar

Madrid (Madrid)

Duración

24 Horas

Inicio

14/12/2009

Requisitos

Residentes en España.

~~750~~ - 500€ + IVA

Pedir información gratis

temario
detalles del curso
instalaciones y fechas
Alertas de cursos como éstos

Valoración ¿qué es esto?

emagister valora los cursos midiendo:

las opiniones de exalumnos verificados
la nota media de todos los cursos del centro
la descripción y los detalles del curso
la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
el n° de matriculados a través de emagister

Valoración Taller de Gestión del Servicio: Soporte Operativo Ilustra Consultoría

opiniones exalumnos (0)
nota del centro
descripción del curso

opinar

Recomendar a un amigo Imprimir

Más cursos Tipo de Curso

Temática

Lugar

Más información

Contacta directamente y sin compromiso con

Ilustra Consultoría

Debes de rellenar correctamente todos los datos de este formulario para que podamos enviarlo al centro de formación.
Hemos marcado en rojo aquellos datos incompletos y/o erroneos.

* Datos obligatorios

*Nombre *Apellidos

*e-mail *Teléfono

*¿En qué país resides? *Provincia

*Comentarios

Al presionar 'Enviar solicitud / Ver Teléfono' te estás dando de alta y aceptando las reglas de uso de emagister.com , y política de protección de datos y privacidad de Emagister.

Deseo recibir el boletín personalizado de formación (duración máx. 15 días)

En breve un asesor de Ilustra Consultoría se pondrá en contacto contigo para informarte.

Este curso te puede salir gratis

Si eres trabajador en activo de una empresa con sede en España y que cotice por formación, este curso te puede salir gratis.

Todas las empresas que coticen en el fondo de formación de la seguridad social, disponen de un crédito a través de la Fundación Tripartita y este centro puede gestionar la bonificación.

Rellena tus datos para recibir más información.

Detalles del curso

Tipo Taller Duración 24 Horas

Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Madrid dónde

Alumnos por clase 12

Alumnos presentados 56 en el último año

Prácticas Se podrán conseguir prácticas en las empresas de nuestro grupo previa solicitud del alumno asistente al curso

Dirigido a Este curso está especialmente orientado a todos aquellos perfiles que participan en los procesos de soporte o provisión de Servicios de TI: Directores de TI, Responsables de Producción, Responsables de Centros de Servicio al Usuario y personal de los departamentos de soporte, entre otros.

Para qué te prepara Para explicar los conceptos fundamentales en los que se basa la Gestión del Servicio de TI (ITSM) • Proporcionar a los asistentes orientación práctica para resolver situaciones habituales en ITSM.

Requisitos	Residentes en España. Residentes en España ver más

Precio	~~750~~ - 500€ + IVA Promoción Matricula gratuita Descuento sobre PVP solicita aquí esta promoción

Bonificable	Curso bonificable para empresas Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. Más información

subir
temario
exalumnos y opiniones

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Cursos de Gestión de la calidad (de otros centros)

Gestión de la Calidad en los Laboratorios Clínicos. Une-en Iso/iec 15189:2007

Asecal, S.L.
Madrid - 337€

Master en Gestión Integrada (Medio Ambiente, Calidad y Prevención) Executive

Escuela Europea de Negocios
Madrid - 11.199€ (Beca)

Atención garantizada

Aplicación Práctica Del Modelo EFQM: Cómo Medir La Excelencia De La Organización

Tea Cegos
Madrid - 875€ (Descuento)

Atención garantizada

Máster en Dirección y Gestión Integrada de Calidad, Prevención y Medio Ambiente en la Construcción

Centro Superior de Edificacion
Madrid - 12.500€

Atención garantizada

Master / Técnico Superior en Gestión de la Calidad

Imf Formacion
Online - 1.875€

Atención garantizada

« compara los cursos seleccionados

+ Cursos de gestión de la calidad + Cursos de Gestión de la calidad en Madrid + Cursos en Madrid + Cursos de Ilustra Consultoría

Temario

Taller de Gestión del Servicio: Soporte Operativo

Ilustra Consultoría:

Es una empresa de capital 100% español cuya actividad gira alrededor de la Gestión de los Servicios de las Tecnologías de la Información (ITSM, IT Service Management), y cuyo objetivo es difundir su conocimiento y aplicación, haciéndolo accesible a todo tipo de empresas, en general, y a la Pequeña y Mediana Empresa (PYME) en particular.

Nuestra meta es proporcionar a las empresas soluciones que puedan ayudarlas a obtener resultados tangibles de la aplicación de los conceptos metodológicos y de las buenas prácticas y estándares. Bajo este criterio, apoyamos nuestras actividades sobre cuatro pilares básicos:

Producción de materiales formativos
Consultoría
Formación Presencial
e-learning

La idea fundamental que guía todas nuestras áreas de actividad se puede resumir en una sola frase: “ITSM en español”.

TEMARIO:

Tema 1: introducción
Tema 2: el centro de servicio al usuario
Tema 3: gestión de eventos
Tema 4: gestión de incidentes
Tema 5: gestión de peticiones
Tema 6: gestión de problemas
Tema 7: gestión de accesos
Tema 8: gestión de cambios
Tema 9: gestión de la configuración
Tema 10: gestión de entrega y despliegue

ver todo el temario

subir
más detalles
exalumnos y opiniones

consulta

más detalles del temario directamente a Ilustra Consultoría.

Pedir información gratis

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Instalaciones y fechas


Dónde	Madrid, C/ Comandante Zorita, 4 Entreplanta ver mapa
Cuándo	Inicio: 14/12/2009 Fin: 17/12/2009 ver calendario

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Valoración y opiniones de exalumnos

Valoración de emagister Valoración Taller de Gestión del Servicio: Soporte Operativo Ilustra Consultoría

opiniones exalumnos (0)
nota del centro
descripción del curso

Valoración de exalumnos (0 opiniones)

profesores
temario
instalaciones
atención al usuario
material didáctico

emagister valora los cursos midiendo:

las opiniones de exalumnos verificados
la nota media de todos los cursos del centro
la descripción y los detalles del curso
la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
el n° de matriculados a través de emagister

¿Has hecho este curso?

Sobre Ilustra Consultoría

Descripción del centro

Ilustra Consultoría, S.L. está compuesta por profesionales de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones con más de 20 años de experiencia, que provienen del sector de la Consultoría de Servicios de TI y que han participado en importantes proyectos nacionales e internacionales.

El equipo directivo de Ilustra Consultoría está formado por los propios promotores del negocio. Todos ellos han estado vinculados a actividades empresariales punteras en el sector de las Tecnologías de la Información, en las áreas de consultoría, desarrollo, formación y mantenimiento para los departamentos de TI de empresas de distintos sectores del mercado.

Ventajas de estudiar en Ilustra Consultoría

Ilustra Consultoría diseña, produce, prueba, y revisa de forma periódica los materiales empleados para impartir formación, siguiendo criterios de mejora continua en la elaboración de dichos materiales. Éstos son acreditados por los organismos competentes(*), garantizando la conformidad de sus contenidos respecto de la materia abordada.

Breve Historia del centro

Ilustra Consultoría es una empresa de capital 100% español cuya actividad gira alrededor de la Gestión de los Servicios de las Tecnologías de la Información (ITSM, IT Service Management), y cuyo objetivo es difundir su conocimiento y aplicación, haciéndolo accesible a todo tipo de empresas, en general, y a la Pequeña y Mediana Empresa (PYME) en particular. Nuestra meta es proporcionar a las empresas soluciones que puedan ayudarlas a obtener resultados tangibles de la aplicación de los conceptos metodológicos y de las buenas prácticas y estándares. Bajo este criterio, apoyamos nuestras actividades sobre cuatro pilares básicos: Producción de materiales formativos Consultoría Formación Presencial e-learning La idea fundamental que guía todas nuestras áreas de actividad se puede resumir en una sola frase: “ITSM en español”. Desde Ilustra Consultoría asumimos el reto de realizar la divulgación de las buenas prácticas de ITSM en español.

Centro especializado en

El portafolio de Ilustra Consultoría respecto de materiales formativos cubre, entre otros, todos los cursos de certificación de ITIL® V3, de acuerdo al esquema de certificación actual, así como los cursos puente, tanto para Foundation V2 como para Service Manager V2. Estos materiales, que se utilizan en las propias actividades de formación de Ilustra Consultoría, están disponibles para empresas que quieran impartir formación de ITIL® como proveedores acreditados por los organismos competentes. Como control y garantía de calidad, los formadores de las empresas que desean utilizar estos materiales deben pasar por un curso de formación de formadores específico

Todos los cursos

de Ilustra Consultoría en emagister.

Ver lista de cursos

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Taller de Gestión del Servicio: Soporte Operativo

Ilustra Consultoría (España)

var v = utmx('variation_content', 'pcurso_ficha_h3'); center_name = 'Ilustra Consultoría'; if (v) { document.write(v.replace('%%center_name%%', center_name)); document.write('<nosc' + 'ript>'); } Más información

Este curso te puede salir gratis

Detalles del curso

Cursos de Gestión de la calidad (de otros centros)

Temario

Taller de Gestión del Servicio: Soporte Operativo

consulta

Instalaciones y fechas

Valoración y opiniones de exalumnos

emagister valora los cursos midiendo:

Sobre Ilustra Consultoría

Descripción del centro

Ventajas de estudiar en Ilustra Consultoría

Breve Historia del centro

Centro especializado en

Todos los cursos

Lo más buscado en Gestión de la calidad

Más información