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Tecnicas atencion al cliente
Marketing Eficaz para Combatir la Crisis (Intensivo)
Markve Consulting
Plan de Estudios I-.Introducción II.-Nuestra oferta. Cómo convertirla en más atractiva. El precio. Ejercicios prácticos. III.-Los clientes y cómo aumentarlos. Proposición única de ventas. Conocer al cliente-de verdad. Cómo convertirlo en cliente...
(Curso de tecnicas atencion al cliente en Barcelona)
175€ IVA inc.
Desarrollo de Competencias Comerciales
Ceste, Escuela Internacional de Negocios
como Técnicas y Habilidades. Tras esto Dinámica de Video con Grabación y Correcciones. Finalmente Recursos y Medios para cautivar a un público y Grabación Final. * Bases de la PNL. * Comunicación Efectiva: Verbal y Gestual. * Persuadir: el Arte...
(Postgrado de tecnicas atencion al cliente en Zaragoza)
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Operador de Gruas de Asistencia en Carretera
Cepasnet
. Programa: ATENCION AL CLIENTE OBJETIVO GENERAL DEL MÓDULO Saber realizar el proceso que genera la solicitud de un servicio de asistencia para las empresas que participan en la gestión enfocada de cara al cliente NOMENCLATOR , PROTOCOLO DE ACTUACION OBJETIVO...
(Curso de tecnicas atencion al cliente en Valencia)
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Master / Técnico Superior en Gestión de la Calidad
Imf Formacion
. Modelo de gestión EFQM 3. Modelo de gestión de Cuadro de Mando Integral MÓDULO V Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes 1. Objetivos y características de la calidad del servicio y de atención al cliente. 2. El cliente: motivo de existencia...
1.875€ IVA inc.
Master superior en sistemas de gestión de Calidad
Burotec
clave. Los factores críticos de éxito. El personal en las empresas de servicios: La gestión del personal La importancia del personal de primera línea. La organización de la empresa: estructura funcional. La atención al cliente: La importancia de instruir...
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Curso Práctico de Ventas y Negociación
Edg Escuela de Negocios
OBJETIVOS DEL CURSO: Este curso está diseñado para adquirir las técnicas y prácticas más eficaces para desarrollar una venta y habilidades personales que le permitan conseguir más clientes y mayor facturación, así como aumentar el promedio de éxito...
Curso
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Técnico Auxiliar de Enfermería - Ciclo Formativo de Grado Medio - F P
Oposiciones A Medida
audiovisuales y su aplicación a la educación sanitaria: TV, vídeo, diapositivas, transparencias. 3.º Recursos didácticos en educación de la salud: bases de información y programas generales de atención. Módulo profesional 5: Técnicas de ayuda odontológica...
(Ciclo Medio de Formación profesional de tecnicas atencion al cliente en Madrid)
Ciclo Medio de Formación profesional
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Dirección comercial
Ifc Formacion
: comunicación verbal y no verbal 2 Técnicas de venta 2.1 El proceso de venta y negociación 2.2 La argumentación 2.3 El tratamiento de objeciones 2.4 El cierre de la venta 2.5 Perfiles de cliente 3 Venta de Soluciones 3.1 Fundamentos de Venta de Soluciones...
890€ IVA inc.
Gestión Management
Creatia Business
. Calidad de servicio y atención al cliente externo Veamos cómo superar las expectativas de nuestros clientes Calidad de servicio para Mandos ¿Qué pasaría si extendemos el concepto de cliente-proveedor y lo llevamos a nuestras relaciones intraempresa...
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Técnico en Farmacia y Parafarmacia
Barcelona Universitas
MÓDULO 8: PSICOLOGÍA, HABILIDADES COMUNICATIVAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE L1. El concepto de salud y el concepto de enfermedad L2. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad L3. Las habilidades comunicativas: la comunicación oral y la comunicación...
Ciclo Superior de Formación Profesional
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Guia del Traductor Autónomo
Tragora - Servicios Linguistcos
aplicable a profesionales autónomos, así como los procedimientos y operaciones básicas necesarios para cumplir los requerimientos legales y funcionales en este ámbito específico. ► Los procedimientos y técnicas más importantes para captar y conservar...
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Dirección de Marketing
IMAFE
una entrevista de ventas TEMA 4. Como refutar las objeciones TEMA 5. El cierre de ventas TEMA 6. Atención postventa de clientes. Políticas de empresa dirigidas hacia la atención al cliente. TEMA 7. Vender en internet TEMA 8. Las funciones clave del director...
480€ IVA inc.
Subvención
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Intervención y Mediación Familiar
UDEUSTO - Facultad de Ciencias Políticas y Sociología
; - Intervenciones adecuadas al 'momento' del cliente: espera activa; - Dos procesos simultáneos pero diferentes: a) el proceso de resolución de la dificultad del cliente, y b) el proceso de la relación cliente-profesional; - Referencias básicas: capacitación...
(Master Oficial de tecnicas atencion al cliente en Vizcaya)
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Manejo de Quejas
HTS Hotel Training and Staffing
Clase I- “Nuestros Clientes” - Las Quejas del Cliente Definición de queja Motivos de queja El lado negativo de las quejas Formas de actuar frente a las quejas Los 8 pasos para el correcto manejo de las quejas Quejas injustificadas Que NO hacer...
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Curso de Balneoterapia y Spas
CENTRO DE ESTUDIOS QUIROS
de los sentidos. · BASES PARA LA GESTION DE UN BALNEARIO O CENTRO TERMAL. · ATENCIÓN AL CLIENTE. · PRÁCTICAS EN SPA. Curso homologado por FEDINE CLASES PRÁCTICAS EN SPA, HACIENDO Y RECIBIENDO TODAS LAS TÉCNICAS * BALNEARIOS Y SPAS TODOS ELLOS CON 15 CABINAS...
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Empleado de Oficina
Asociación de Empresarias de Madrid Aem
1. Ubicación profesional y orientación en el mercado de trabajo. 2. Técnicas administrativas de oficina. 3. Técnicas básicas de comunicación y archivo. 4. Aspectos administrativos de la gestión empresarial. 5. Mecanografía audiovisual. 6...
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Catálogo
Hermes Consultores
DIRECTIVAS,MARKETING Y COMUNICACIÓN: Atención de quejas y reclamaciones. Atención al cliente. Atención al público y técnicas de comunicación. Competencias del mando intermedio. Como mejorar su servicio al cliente. Comunicación y marketing promocional...
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Creatividad en Acción
Motiva C+i
QUÉ ES LA CREATIVIDAD LA CREATIVIDAD ES PATRIMONIO DE TODOS LA CREATIVIDAD Y SU POTENCIAL LA CREATIVIDAD Y MIS CREENCIAS TÉCNICAS PARA DESARROLLAR LA CREATIVIDAD APLICACIONES DE LA CREATIVIDAD...
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Auxiliar de Oficina y Pequeño Comercio
Instituto Cuatrovientos
de formación profesional específica, durante 15 horas semanales y consta de: técnicas de comunicación y atención al público, Reproducción y confección de documentos y técnicas elementales de oficina. Por otro lado proporciona una formación básica...
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