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Tecnicas de atencion al cliente
Gestión de Quejas y Reclamaciones
Ábac Formació
que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación 1. La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones. 2. La comunicación...
Curso
- Online
- 15 Horas
- Bonificable
Consultar €
Peluqueria y Estetica
Peluquería X-Pelos
Peluqueria : Preparacion del cabello: atencion al cliente, morfologia y tipos de cabello, tratamientos, productos, materiales y utensilios necesarios y su hiegiene. Tipos y cortes de cabello: conocimiento de los distintos cabellos y cortes. Tecnicas...
(Curso de tecnicas de atencion al cliente en Alicante)
2.000€ + IVA
Regalo
Raffel Pagés Colección
Raffel Pagés Group
requerido Estilista Contenidos Formativos -Conceptos de las inspiraciones de la colección. -Teórica de los cortes y técnicas de color. -Atención y actitud con el cliente. -Personalización de la tendencia. -Demostración...
(Taller de tecnicas de atencion al cliente en Barcelona)
290€ IVA inc.
Azafata y R.R.P.P. (Handling)
Speedfly
Capacita al alumno en la comprensión y técnicas básicas relacionadas con organización, coordinación y supervisión de las operaciones que conllevan los servicios que precisa la llegada y posterior salida de cada vuelo. Técnicas básicas relacionadas...
1.200€ IVA inc.
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Cómo Medir la Satisfacción y Fidelización de Clientes
Grupo Imf Empresas- Formación Continua a Empresas
Temario : 1. Objetivos y características de la Calidad de Servicio y de Atención al Cliente 1.1. Objetivos 1.2. Conceptos y definiciones 1.3. Servicio al cliente 1.4. Plan de Calidad. Rediseño de los procedimientos 1.5. Orientación al consumidor...
280€ IVA inc.
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Maestresala
Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
gastronómica y técnicas básicas culinarias. 6-Desespinado de pescados, preparación de mariscos y trinchado de aves y carnes ante el cliente. 7-Preparación de platos a la vista del cliente. 8-Pelado y racionado de frutas. 9-Gestión de bebidas. 10 -Coctelería...
(Curso de tecnicas de atencion al cliente en Madrid)
360€ IVA inc.
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Empleado de Agencia de Viajes
Ecat Formació
1. Información turística 1. Recursos turísticos 2. España un país turistico 3. Principales atractivos turísticos del mundo 2. Calidad de servicio y atención al cliente 4. Calidad de servicio 5. Atención al cliente 3. Técnicas de venta 6. Técnica...
899€ + IVA
Tecnicas de Venta para Asesores Comeciales
Centro de Formacion Ica
de decisiones del consumidor 4. Cuestionario de evaluación MÓDULO 5 - El Servicio de Atención al Cliente 1. Introducción: El servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa 2. El servicio postventa 3. Tratamiento de las reclamaciones 4. Control...
Curso
- A Distancia
- 200 Horas
- Bonificable
1.200€
800€ IVA inc.
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Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio
Ari Business Solutions S.A.
en el servicio y atención al cliente, para desarrollar su carrera profesional en el sector, por medio del aprendizaje de las principales técnicas encaminadas a la satisfacción del consumidor. Requisitos de acceso En los cursos a distancia no hay ningún requisito...
Curso
- A Distancia
- 40 Horas
- Bonificable
210€ IVA inc.
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Empleado Casino y Salas de Juego en General
Trading Centre
* Máquinas Tragaperras * Los Casinos Del Mundo * Curiosidades * Personajes Famosos Y Juegos De Azar 3. Proceso De Compra I * Procesos De Decisión De Compra * Comportamiento De Compra De Las Organizaciones * Cómo Captar La Atención Del Cliente Potencial...
Consultar €
Servicios
MP Hosteleria Profesional
PARA EL PEQUENO RESTAURANTE. Contenidos de los cursos de Servicios EL CAMARER@ PROFESIONAL: Calidad del servicio y atención al cliente. Oferta gastronómica y técnicas básicas culinarias. Preparación del comedor para el servicio. Servicio de mesas en el comedor...
(Curso de tecnicas de atencion al cliente en Tenerife)
Consultar €
Agente de Reservas (Call Center) y Sistema de Reservas Amadeus
Escuela de Turismo de Baleares
Atención al cliente - La venta telefónica . Aspecto de la comunicación verbal . Escucha activa . Técnicas de venta, cierre de la venta . Manejo de quejas y reclamaciones - Sistema de reservas Amadeus Formar al alumno en el conocimiento y dominio...
(Curso de tecnicas de atencion al cliente en Islas Baleares)
Curso
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590€ IVA exento
Formación para Mediadores de Seguros Grupo B (On Line)
Inese Catalunya
de marketing, venta y comunicación - Técnicas comerciales generales Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros: normativa, reclamaciones, resolución de conflictos - Atención y defensa del cliente La Institución Aseguradora - Aspectos...
Curso
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900€ + IVA
Homologado
Habilidades Comerciales de Alto Rendimiento
Aaron Media Comunicación
Evolución del consumidor y nueva filosofía de ventas. Comunicación e Inteligencia Emocional. Pasar de la cortesía básica a la atención excelente. Técnicas de Venta. Publicidad e Imagen de Marca. Técnicas de seducción en el Punto de Venta....
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Matrícula gratis
El Teléfono Rr.Pp. de la Empresa
Instituto Secretariado Europeo
¿Qué es la atención al cliente? Servicio al cliente: Factor de calidad e imagen de empresa. Técnicas de comunicación: Proceso de la comunicación. Factores que apoyan la comunicación. Factores que distorsionan la comunicación. Barreras...
(Seminario de tecnicas de atencion al cliente en Vizcaya)
Seminario
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245€ IVA inc.
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Cuidados Auxiliares de Enfermería
CIFP Cerdeño
Competencia general * Proporcionar cuidados auxiliares al paciente/cliente y actuar sobre las condiciones sanitarias de su entorno como miembro de un equipo de enfermería en los centros sanitarios de atención especializada y de atención primaria...
(Ciclo Medio de Formación profesional de tecnicas de atencion al cliente en Asturias)
Ciclo Medio de Formación profesional
Gratis
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Dirección y Gestión de Núcleos Zoológicos
Fomento Profesional
OBJETIVOS Adquirir los conocimientos y las técnicas necesarias para llevar a cabo de forma plenamente autónoma la gestión de un núcleo zoológico, así como estar capacitado para manejar y prestar atención profesional a los animales. PROGRAMA Módulo I...
Curso
- Semipresencial
- en Madrid
- 200 Horas
Consultar €
Dirección y Gestión de Núcleos Zoológicos
Fomento Profesional
OBJETIVOS Adquirir los conocimientos y las técnicas necesarias para llevar a cabo de forma plenamente autónoma la gestión de un núcleo zoológico, así como estar capacitado para manejar y prestar atención profesional a los animales. PROGRAMA Módulo I...
Curso
- Semipresencial
- en Palma de Mallorca
- 200 Horas
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Dirección y Gestión de Núcleos Zoológicos
Fomento Profesional
OBJETIVOS Adquirir los conocimientos y las técnicas necesarias para llevar a cabo de forma plenamente autónoma la gestión de un núcleo zoológico, así como estar capacitado para manejar y prestar atención profesional a los animales. PROGRAMA Módulo I...
Curso
- Semipresencial
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