Técnicas de Atención Comercial para Consultas Dentales

Grupo VP20 fue creado en 1992 por profesionales especializados en áreas de Gestión Empresarial, Marketing Estratégico, Recursos Humanos, Calidad, Franquicia e Internet.

En la actualidad cuenta con centros de trabajo en Madrid y Barcelona desde donde se prestan los diferencias servicios de consultoría a compañías de todo el territorio nacional, además de en Portugal.

El primer valor de nuestros recursos es el capital del Conocimiento Especializado, acumulado durante años por nuestros profesionales en diferentes áreas y sectores. Paralelamente, poseemos recursos técnicos y medios adecuados a nuestra actividad, destinando una atención prioritaria a la actualización permanente y mejora de la calidad de todos nuestros servicios.

Sabemos por nuestra experiencia que conseguir soluciones duraderas no es un mero problema técnico o de falta de recursos. Es necesario diseñar respuestas que equilibren los factores críticos que aconsejaron la intervención de una consultora, los cuales surgen del dominio del entramado de la empresa. Por ello, diseñamos soluciones integrales que resuelven aspectos concretos, atendiendo a los objetivos de la empresa y optimizando sus recursos humanos.

Estas técnicas comerciales tienes como objetivo fundamental dotar de conocimiento sobre el sector cuyol fin es la captación y fidelización de pacientes, además de proporcionar herramientas de gestión a los asistentes para la toma de decisiones sobre estos métodos.

PROGRAMA DEL CURSO:

• Introducción al Marketing
• Filosofía comercial en el sector dental;
• Marketing Mix - Odontologico
• Entorno y determinantes de Marketing;
• Políticas de Marketing en el sector dental
• La prestación de servicios
• Introducción al marketing de servicios;

La imagen, símbolo de la evidencia Recursos humanos y físicos de la clinica.
Como dotar de valor a nuestros servicios.
Como se vende un servicio con valor.

Técnicas de atención al paciente de odontología

La venta en odontología;

• Técnicas de publicidad y de promoción
• Técnicas de relaciones públicas.
• Técnicas de venta-primeras visitas.

Telemárketing

• Introducción al telemárketing.
• Componentes de la comunicación telefónica.
• Comunicación positiva y Fases de la comunicación telefónica.