Cursos de tecnicas atencion telefonica

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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TEMÁTICA
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  • Función pública 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 346
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  • Subvencionados 40
  • Formación Profesional 5
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 3
  • Carreras universitarias 1
INICIO
  • En 1 mes 114
  • En 3 meses 116
  • En 6 meses 116
  • En 9 meses 116
  • En 1 año 116
  • Después de 1 año 116
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 87
  • Profesionales 20
  • Empresas 42
  • Desempleados 14
  • Estudiantes 11
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 70
  • Nivel básico 21
  • Nivel intermedio 38
  • Nivel avanzado 11
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 76
  • Semanas 87
  • 3 Meses 55
  • 6 meses 33
  • 9 meses 3
  • Año(s) 13
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 10
  • Taller 5
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 18
  • Titulación oficial 12
  • Baremable 6
  • Bonificable 109
1 - 20 de 346 resultados
Grup Cief

...Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
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Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... y en la calidad del servicio; que desarrolles habilidades comunicativas; que descubras puntos concretos aplicables que te ayuden en la tarea de atención al público por vía telefónica. Te convertirás en un experto en atención telefónica al público. Adquirirás todas las técnicas y destrezas para ofrecer... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • A distancia
  • 6 Meses
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Descuento

420 € 150 
IVA exento
Protedat Consulting

Atención Telefónica

Protedat Consulting

...¿Quieres trabajar de teleoperador? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso Atención Telefónica te otorgará todas las competencias y conocimientos que necesitas para que los clientes no te... Ver más

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210 
IVA inc.
Vander Formacion

...Si tienes habilidades comunicativas orales y te gustaría introducirte en el mercado laboral, este curso del centro de estudios Vander Formación podría ser idóneo para ti. ¿Te gustaría desarrollar tus habilidades para atender llamadas telefónicas? En emagister.com siempre encontrarás la más variada... Ver más

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195 
+ IVA
Facilidades de pago
Acedis Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Sabrás gestionar todas las etapas de la atención al cliente. Podrás fidelizar clientes aprovechando... Ver más

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195 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online)

INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... de familiarizarte con técnicas de negociación y aplicar el telemarketing. Serás el encargado de dar la primera impresión de la organización e INESEM se ocupará de que lo lleves a cabo de un modo profesional. El programa formativo se divide en 11 unidades didácticas con sus correspondientes subtemas. A través... Ver más

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Precio a consultar
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

...¿Trabajas en el departamento de atención al cliente por vía telefónica y te gustaría mejorar tu trato con los clientes? Si tu respuesta es afirmativa, estás de enhorabuena porque La Academia Ntra. Sra. de la Esperanza imparte a distancia esta formación denominada “Métodos para Conocer al Cliente... Ver más

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d h m s

193 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... transmite de sí misma y gestionar la organización de su departamento de atención al cliente. Además, aprenderás las técnicas de atención al consumidor más indicadas para facilitar la venta y alcanzar la satisfacción total del cliente. Este curso se imparte a distancia, por lo que recibirás en casa todo... Ver más

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Requisitos
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90 
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Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
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  • 1 Semana
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.
Instituto IFIC

...Completo curso de 220 horas de duración que abarca todos los aspectos de la atención al cliente y que van desde la propio relación y contacto con el cliente, pasando por la gestión de quejas y reclamaciones, hasta la comunicación activa como clave para la atención en el servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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  • 3 Meses
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Descuento

178 € 88 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Optimizar las técnicas de comunicación para la atención a clientes y proveedores asi como las técnicas para negociaciar en situaciones difíciles. Dirigido a: Todas aquellas personas, con responsabilidad frente al Cliente o Usuario, que desean mejorar el servicio y la atención... Ver más

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245 
IVA inc.

Atención Telefónica On Line

1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores y Desempleados que se encuentre interesados en ampliar sus conocimientos en dicha materia... Ver más

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  • Para empresas
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75 
IVA inc.

...Objetivo del curso: La Atención telefónica es un curso que prepara profesionalmente al destinatario para atender eficazmente comunicaciones telefónicas, para la atención de clientes y su entorno, hasta la atención profesional de incidencias, quejas y reclamaciones. Dirigido a: Curso dirigido... Ver más

  • Curso
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236 
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Atencion Telefonica de Clientes

Grupo de Asesores Antoine

...Módulo 1: Cuidado del Cliente Introducción a la percepción del cliente ¿Quién es el cliente? Definición de servicio de atención al cliente Tipos de clientes Expectativas de los clientes La conversación positiva Módulo 2: Habilidades para la comunicación efectiva Proceso de comunicación Habilidades... Ver más

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50 
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Cobranzas Telefónicas

Cursos para Estudiar

... a: Este curso está dirigido a personas que se desempeñan o desean desempeñarse en la gestión de cobranzas y telecobranzas, capacitándose con el objetivo de mejorar sus técnicas y habilidades para la cobranza aplicando estrategias de negociación exitosa. El curso brinda las estrategias, conocimientos y técnicas... Ver más

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  • 1 Mes
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21 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: A personal de una empresa que trabaje en el dpto... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

Calidad en el Servicio y Atención Telefónica

IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

..., el silencio, la sonrisa, etc. Finalmente, estudiarás el teléfono como herramienta comercial y cómo elemento principal del marketing telefónico. El curso tiene una duración total de 35 horas y se imparte en modalidad online. Para más información, no dudes en ponerte en contacto con el centro de formación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... esté relacionada con la Atención al Cliente a través del teléfono... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company en Barcelona
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar

...Descripción del curso Esta capacitación personalizada, conlleva a que además de aprender todas las técnicas necesarias para la obtención de la calidad total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar

Comunicación y Atención Telefónica.

Auge Formación Para el Empleo

... de los comportamientos que –en relación con la atención al cliente– implican el ejercicio de algunas de las habilidades sociales tratadas en el resto del módulo. Dirigido a: La acción formativa está dirigida a los trabajadores de cualquier sector que estén interesados en desarrollar habilidades de comunicación... Ver más

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70 
IVA inc.