Cursos de tecnicas atencion telefonica

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  • "tecnicas atencion telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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TEMÁTICA
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  • Función pública 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 341
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  • Subvencionados 38
  • Formación Profesional 5
  • Oposiciones 3
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 112
  • En 3 meses 112
  • En 6 meses 113
  • En 9 meses 113
  • En 1 año 114
  • Después de 1 año 121
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 79
  • Profesionales 18
  • Empresas 40
  • Desempleados 12
  • Estudiantes 9
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 73
  • Nivel básico 21
  • Nivel intermedio 42
  • Nivel avanzado 10
DURACIÓN
  • Horas 31
  • Días 75
  • Semanas 85
  • 3 Meses 53
  • 6 meses 36
  • 9 meses 3
  • Año(s) 13
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 10
  • Taller 5
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 19
  • Titulación oficial 14
  • Baremable 6
  • Bonificable 110
1 - 20 de 341 resultados
16ª promoción Madrid - Barcelona

2.495 
+ IVA
Implika
Auxiliar Administrativo Implika
  • Curso
  • Madrid

Precio a consultar
Ipartek servicios informáticos
Atención al cliente en el proceso comercial Ipartek servicios informáticos
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227 € 193 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

...¿Trabajas en el departamento de atención al cliente por vía telefónica y te gustaría mejorar tu trato con los clientes? Si tu respuesta es afirmativa... Aprende sobre: Reclamaciones de clientes, Técnicas de venta, Acogida telefónica... Ver más

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d h m s

193 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias... Aprende sobre: Calidad del servicio, Marketing comercial, Gestión telefónica... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA exento
es tu oportunidad !
DELENA

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Auditoría de la atención telefónica, Filtraje de llamadas, Calidad en los procesos de atención telefónica... Ver más

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  • Nivel intermedio
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189 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... de familiarizarte con técnicas de negociación y aplicar el telemarketing. Serás el encargado de dar la primera impresión de la organización e INESEM se ocupará... Aprende sobre: Los estilos de negociación, Call centers, Comportamiento del cliente... Ver más

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  • Nivel avanzado
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Precio a consultar
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Tipología de clientes, Actitud de servicio, Manejo de objeciones... Ver más

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Requisitos
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88 
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Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

...¿Quieres especializarte en la gestión y el análisis de la atención al cliente de las empresas? Ahora puedes hacerlo posible con este curso Manual... Aprende sobre: Técnicas de valoración, Gestión de calidad, Mejorar la atención del cliente... Ver más

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Requisitos
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90 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención Telefónica Protedat Consulting

... del centro Protedat Consulting, el curso Atención Telefónica te otorgará todas las competencias y conocimientos que necesitas para que los clientes no te... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Habilidades Conversacionales... Ver más

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210 
IVA inc.
Guia Básica de la Atención Telefónica al Cliente Instituto Nacional de Formación Empresarial

... para que seas capaz de llevar a cabo, de manera profesional, tareas de atención telefónica al cliente o de recepcionista, contestando eficazmente a las llamadas... Aprende sobre: Aplicación de la norma de calidad ISO 9000, Identificación de las fases de una conversación telefónica, Clasificación de los clientes... Ver más

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Precio a consultar
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Habilidades para la construcción de relaciones, Comportamiento ante los fracasos, Competencias gerenciales... Ver más

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195 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

... “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas... Aprende sobre: Técnicas de preguntas, Seleccionar la información relevante, Metodologías para recuperar a los clientes descontentos... Ver más

  • Curso intensivo
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  • 1 Semana
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Descuento

90 € 50 
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Técnico Superior en Secretariado
1 opinión
Instituto Americano. Formación Profesional a Distancia

...A lo largo del curso descubrirás también cómo redactar documentos e informes correctamente, así como a organizar reuniones y eventos. De igual manera... Aprende sobre: Secretariado comercial, Técnicas administrativas, Técnicas de archivo... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Prepara para pruebas libres
  • A distancia
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Precio a consultar
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Aprende técnicas de comunicación útiles para el sector turístico!

.... En concreto, estudiarás sobre técnicas de comunicación, atención y protección del cliente y el usuario en el sector de la hostelería y el turismo y resolución... Aprende sobre: Técnicas de recepcionista, Comunicación telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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  • 6 Meses
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d h m s
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60 
IVA exento
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

... Al Cliente impartido por Mainfor Formación y que Emagister ha incorporado a su catálogo de formación. Aprenderás a posicionar a la organización en la atención... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Resolver incidencias la comunicación telefónica, Gestión telefónica con clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 4 Semanas
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225 
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Tarjeta - Transferencia - Paypal
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Certificación en Atención al Cliente INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... de comunicación y de marketing telefónico para conseguirlo. Aprenderás a medir la satisfacción del cliente, conocerás las normas de calidad en el servicio y sabrás... Aprende sobre: Posicionamiento e imagen de marca del producto, Gestión de calidad, Estrategias de comunicación... Ver más

  • Curso
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  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.

... de la calidad total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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75 
IVA inc.

... a los clientes y desarrollar habilidades eficaces para resolver situaciones difíciles, así como evitar los errores más habituales en la atención al público.... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta, Administración comercial... Ver más

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  • Curso bonificable
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245 
IVA inc.
Cobranzas Telefónicas Cursos para Estudiar

... sus técnicas y habilidades para la cobranza aplicando estrategias de negociación exitosa. El curso brinda las estrategias, conocimientos y técnicas... Aprende sobre: Planificación de medios, Grandes almacenes, Administración comercial... Ver más

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  • 1 Mes
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24 
IVA inc.
Atención Telefónica Team Working Consulting

... de comunicación eficaz (interno – externo). Dirigido a: Profesionales de la Organización cuya actividad requiere potenciar el uso eficaz de las técnicas y procesos... Aprende sobre: Gestión telefónica, Adjunto de dirección, Atención telefónica... Ver más

  • Taller
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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900 
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... aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente destinado... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Atención telefónica, Secretariado de dirección... Ver más

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  • Online
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236 
IVA inc.