Cursos de tecnicas atencion telefonica

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  • "tecnicas atencion telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 343
  • Online / A distancia 232
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PRECIO
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TEMÁTICA
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  • Inglés 13
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  • Comunicación 6
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  • Seguridad privada 2
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  • Salud pública 1
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  • Banca 1
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  • Programación 1
  • Recursos humanos 1
  • Ciencias sociales 1
  • Función pública 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 343
  • Cursos 292
  • Subvencionados 40
  • Formación Profesional 5
  • Oposiciones 3
  • Masters y postgrados 2
  • Carreras universitarias 1
INICIO
  • En 1 mes 115
  • En 3 meses 115
  • En 6 meses 115
  • En 9 meses 115
  • En 1 año 116
  • Después de 1 año 116
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 83
  • Profesionales 19
  • Empresas 41
  • Desempleados 13
  • Estudiantes 10
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 72
  • Nivel básico 21
  • Nivel intermedio 42
  • Nivel avanzado 9
DURACIÓN
  • Horas 31
  • Días 76
  • Semanas 86
  • 3 Meses 53
  • 6 meses 35
  • 9 meses 3
  • Año(s) 13
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 10
  • Taller 5
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 20
  • Titulación oficial 14
  • Baremable 7
  • Bonificable 110
1 - 20 de 343 resultados
Protedat Consulting
Atención Telefónica Protedat Consulting

... del centro Protedat Consulting, el curso Atención Telefónica te otorgará todas las competencias y conocimientos que necesitas para que los clientes no te... Aprende sobre: Gestión del conflicto, Detección de Necesidades, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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210 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

...¿Trabajas en el departamento de atención al cliente por vía telefónica y te gustaría mejorar tu trato con los clientes? Si tu respuesta es afirmativa... Aprende sobre: Gestión de proveedores, Gestión telefónica, Conversaciones telefónicas... Ver más

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d h m s

193 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: competencias emocionales, Calidad del servicio, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias... Aprende sobre: Técnicas de marketing, Servicio telefónico, Uso del telefono... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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39 
IVA exento
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Escucha activa, Atención al cliente... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

...¿Quieres especializarte en la gestión y el análisis de la atención al cliente de las empresas? Ahora puedes hacerlo posible con este curso Manual... Aprende sobre: El Consumidor, Técnicas de valoración, Prestación de servicio... Ver más

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Requisitos
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90 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... de familiarizarte con técnicas de negociación y aplicar el telemarketing. Serás el encargado de dar la primera impresión de la organización e INESEM se ocupará... Aprende sobre: Las habilidades interpersonales del telefonista, Imagen empresarial, Técnicas de negociación... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
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Requisitos
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Precio a consultar
Intergrupo

..., guiándoles por todo el proceso, desde las normas básicas de comunicación y contacto telefónico hasta las técnicas más adecuadas de entrevista y los métodos... Aprende sobre: Perfil del Comprador, Comunicación oral, Técnicas de comunicación... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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Precio a consultar
es tu oportunidad !
DELENA

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: La escucha activa, trato de quejas y manejo de conflictos, La Comunicación Verbal... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
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189 
IVA inc.
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

... Al Cliente impartido por Mainfor Formación y que Emagister ha incorporado a su catálogo de formación. Aprenderás a posicionar a la organización en la atención... Aprende sobre: Manejar las habilidades de la comunicación, Habilidades de la comunicación telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • 4 Semanas
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Requisitos
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225 
+ IVA

... a los clientes y desarrollar habilidades eficaces para resolver situaciones difíciles, así como evitar los errores más habituales en la atención al público.... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica, Administración comercial... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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245 
IVA inc.

... de la calidad total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en el servicio, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: A personal de una empresa que trabaje en el dpto... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

...Módulo 1: Cuidado del Cliente Introducción a la percepción del cliente ¿Quién es el cliente? Definición de servicio de atención al cliente Tipos... Aprende sobre: Call center, Técnicas de atención al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • A distancia
  • 3 Semanas
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51 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención Telefónica IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

.... Finalmente, estudiarás el teléfono como herramienta comercial y cómo elemento principal del marketing telefónico. El curso tiene una duración total de 35 horas... Aprende sobre: Estrategias de servicio para productos, Uso del teléfono para concertar citas de ventas, Impacto de la calidad en el servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Comunicación y Atención Telefónica. Auge Formación Para el Empleo

... adecuadamente las demandas del cliente tanto en procesos de ventas como –especialmente– de gestión y atención telefónica. • Determinar algunos... Aprende sobre: Actitud positiva, Servicio al cliente, Gestión telefónica... Ver más

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70 
IVA inc.

... que necesitan formar a sus propios trabajadores para la atención de las llamadas de clientes. Empresas que necesitan promocionar un nuevo producto o servicio... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.
Cobranzas Telefónicas Cursos para Estudiar

... sus técnicas y habilidades para la cobranza aplicando estrategias de negociación exitosa. El curso brinda las estrategias, conocimientos y técnicas... Aprende sobre: Atención telefónica, Planificación de medios, Gestión de ventas... Ver más

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  • A distancia
  • 1 Mes
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22 
IVA inc.

... de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: TRABAJADORES EN ACTIVO Y EN GENERAL CUALQUIER PERSONA... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Orientación al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Curso bonificable
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334 
IVA inc.