Cursos de tecnicas atencion telefonica

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  • "tecnicas atencion telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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  • 300 €
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TEMÁTICA
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  • Programación 1
  • Recursos humanos 1
  • Ciencias sociales 1
  • Función pública 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 346
  • Cursos 294
  • Subvencionados 40
  • Formación Profesional 5
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 3
  • Carreras universitarias 1
INICIO
  • En 1 mes 113
  • En 3 meses 115
  • En 6 meses 115
  • En 9 meses 115
  • En 1 año 115
  • Después de 1 año 115
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 83
  • Profesionales 19
  • Empresas 41
  • Desempleados 13
  • Estudiantes 10
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 69
  • Nivel básico 21
  • Nivel intermedio 37
  • Nivel avanzado 11
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 77
  • Semanas 86
  • 3 Meses 55
  • 6 meses 33
  • 9 meses 3
  • Año(s) 13
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 10
  • Taller 5
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 18
  • Titulación oficial 12
  • Baremable 6
  • Bonificable 109
1 - 20 de 346 resultados
Grup Cief

...Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Protedat Consulting
Atención Telefónica Protedat Consulting

...¿Quieres trabajar de teleoperador? Esta formación que te presenta emagister.com es perfecta para ti. Impartido y avalado por la experiencia del centro Protedat Consulting, el curso Atención Telefónica te otorgará todas las competencias y conocimientos que necesitas para que los clientes no te... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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210 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

...¿Trabajas en el departamento de atención al cliente por vía telefónica y te gustaría mejorar tu trato con los clientes? Si tu respuesta es afirmativa, estás de enhorabuena porque La Academia Ntra. Sra. de la Esperanza imparte a distancia esta formación denominada “Métodos para Conocer al Cliente... Ver más

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d h m s

193 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... y en la calidad del servicio; que desarrolles habilidades comunicativas; que descubras puntos concretos aplicables que te ayuden en la tarea de atención al público por vía telefónica. Te convertirás en un experto en atención telefónica al público. Adquirirás todas las técnicas y destrezas para ofrecer... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • A distancia
  • 6 Meses
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Descuento

420 € 150 
IVA exento
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... transmite de sí misma y gestionar la organización de su departamento de atención al cliente. Además, aprenderás las técnicas de atención al consumidor más indicadas para facilitar la venta y alcanzar la satisfacción total del cliente. Este curso se imparte a distancia, por lo que recibirás en casa todo... Ver más

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Requisitos
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90 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
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  • 1 Semana
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... de familiarizarte con técnicas de negociación y aplicar el telemarketing. Serás el encargado de dar la primera impresión de la organización e INESEM se ocupará de que lo lleves a cabo de un modo profesional. El programa formativo se divide en 11 unidades didácticas con sus correspondientes subtemas. A través... Ver más

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  • Nivel avanzado
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Precio a consultar
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... y marketing relacional, las actitudes necesarias para resolver reclamaciones o los modos de enfoque en la atención telefónica. La formación tiene una duración de 200 horas y la puedes realizar en cualquier parte, ya que es un curso impartido a distancia. A lo largo de tu aprendizaje contarás con un servicio... Ver más

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Requisitos
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195 
+ IVA
Guia Básica de la Atención Telefónica al Cliente Instituto Nacional de Formación Empresarial

... para que seas capaz de llevar a cabo, de manera profesional, tareas de atención telefónica al cliente o de recepcionista, contestando eficazmente a las llamadas de teléfono en el ámbito empresarial. Esta formación, que se llevará a cabo siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total... Ver más

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Precio a consultar
Facilidades de pago
Acedis Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Sabrás gestionar todas las etapas de la atención al cliente. Podrás fidelizar clientes aprovechando... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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195 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Optimizar las técnicas de comunicación para la atención a clientes y proveedores asi como las técnicas para negociaciar en situaciones difíciles. Dirigido a: Todas aquellas personas, con responsabilidad frente al Cliente o Usuario, que desean mejorar el servicio y la atención... Ver más

  • Curso
  • Online
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245 
IVA inc.

...Descripción del curso Esta capacitación personalizada, conlleva a que además de aprender todas las técnicas necesarias para la obtención de la calidad total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Cobranzas Telefónicas Cursos para Estudiar

... a: Este curso está dirigido a personas que se desempeñan o desean desempeñarse en la gestión de cobranzas y telecobranzas, capacitándose con el objetivo de mejorar sus técnicas y habilidades para la cobranza aplicando estrategias de negociación exitosa. El curso brinda las estrategias, conocimientos y técnicas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 1 Mes
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21 
IVA inc.

...Objetivo del curso: La Atención telefónica es un curso que prepara profesionalmente al destinatario para atender eficazmente comunicaciones telefónicas, para la atención de clientes y su entorno, hasta la atención profesional de incidencias, quejas y reclamaciones. Dirigido a: Curso dirigido... Ver más

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  • Online
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236 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención Telefónica IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

..., el silencio, la sonrisa, etc. Finalmente, estudiarás el teléfono como herramienta comercial y cómo elemento principal del marketing telefónico. El curso tiene una duración total de 35 horas y se imparte en modalidad online. Para más información, no dudes en ponerte en contacto con el centro de formación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivos: Que los participantes adquieran las competencias, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables. Contenidos: Tema 1. La comunicación... Ver más

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  • Online
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110 
IVA exento
Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
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Precio a consultar
Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

...Módulo 1: Cuidado del Cliente Introducción a la percepción del cliente ¿Quién es el cliente? Definición de servicio de atención al cliente Tipos de clientes Expectativas de los clientes La conversación positiva Módulo 2: Habilidades para la comunicación efectiva Proceso de comunicación Habilidades... Ver más

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  • A distancia
  • 3 Semanas
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50 
IVA inc.

..., Oficina Bancaria, Call Center, etc.- Responsables de dirigir funciones de Atención al Cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Atención Telefónica Team Working Consulting

... al área de comunicación eficaz (interno – externo). Dirigido a: Profesionales de la Organización cuya actividad requiere potenciar el uso eficaz de las técnicas y procesos específicos de atención telefónica, tanto en el ámbito interno de la empresa, como a nivel externo con clientes reales y potenciales... Ver más

  • Taller
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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900 
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