Cursos de tecnicas atencion telefonica

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  • "tecnicas atencion telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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TEMÁTICA
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 338
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  • Subvencionados 39
  • Formación Profesional 5
  • Oposiciones 3
  • Masters y postgrados 3
INICIO
  • En 1 mes 112
  • En 3 meses 113
  • En 6 meses 113
  • En 9 meses 113
  • En 1 año 114
  • Después de 1 año 121
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 71
  • Profesionales 16
  • Empresas 38
  • Desempleados 10
  • Estudiantes 7
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 75
  • Nivel básico 21
  • Nivel intermedio 43
  • Nivel avanzado 11
DURACIÓN
  • Horas 31
  • Días 75
  • Semanas 84
  • 3 Meses 53
  • 6 meses 36
  • 9 meses 3
  • Año(s) 13
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 10
  • Taller 5
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 19
  • Titulación oficial 14
  • Baremable 6
  • Bonificable 111
1 - 20 de 338 resultados
Curso Online Express
Cursos Click

¡Serás un experto organizando eventos!

..., tienes la ocasión de estudiar técnicas de atención al cliente, te formarás sobre procesos de comunicación en eventos y estudiarás técnicas de protocolo... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Servicio al cliente, Gestión de eventos... Ver más

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210 € 39 
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16ª promoción Madrid - Barcelona
Topsecretaria

... nociones y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera profesional y eficiente, técnicas avanzadas de secretaría... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención al cliente, Relaciones públicas... Ver más

  • Master
  • Madrid
  • 7 Meses (127 horas lectivas)
  • Oct-2015
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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CURSO PREMIUM


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Auxiliar Administrativo
1 opinión
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... conocimientos, este curso te forma para ello. Esta formación te instruirá sobre los departamentos de la empresa, las técnicas de comunicación, los archivos... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, Documentación administrativa, Gestión de agenda... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Madrid
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  • 300 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Euroinnova Formación

... comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias... Aprende sobre: Marketing comercial, Marketing telefonico, Eficacia en la comunicación... Ver más

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39 
IVA exento
Escuela de Formación Industrial

... “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado en 6 temas... Aprende sobre: Captación de clientes, Formas de hablar con la gente, Comunicación eficaz... Ver más

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  • Nivel básico
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90 € 50 
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Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

...¿Quieres especializarte en la gestión y el análisis de la atención al cliente de las empresas? Ahora puedes hacerlo posible con este curso Manual... Aprende sobre: Gestión de calidad, Mejorar la atención del cliente, El Consumidor... Ver más

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Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

...¿Trabajas en el departamento de atención al cliente por vía telefónica y te gustaría mejorar tu trato con los clientes? Si tu respuesta es afirmativa... Aprende sobre: Reclamaciones de clientes, Calidad en la Atención, Acogida telefónica... Ver más

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INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... de familiarizarte con técnicas de negociación y aplicar el telemarketing. Serás el encargado de dar la primera impresión de la organización e INESEM se ocupará... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Imagen empresarial, Call centers... Ver más

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  • Nivel avanzado
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Requisitos
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Precio a consultar
Intergrupo

..., guiándoles por todo el proceso, desde las normas básicas de comunicación y contacto telefónico hasta las técnicas más adecuadas de entrevista y los métodos... Aprende sobre: Entrevistas y reuniones de ventas, Perfil del Comprador, Métodos de venta... Ver más

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Precio a consultar
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Tipologías de interlocutores, Atención al cliente, Relación personal... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
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Calidad en el Servicio y Atención Telefónica IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

.... Finalmente, estudiarás el teléfono como herramienta comercial y cómo elemento principal del marketing telefónico. El curso tiene una duración total de 35 horas... Aprende sobre: Costo y falta de calidad, Estrategias de servicio, Impacto de la calidad en el servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Guia Básica de la Atención Telefónica al Cliente Instituto Nacional de Formación Empresarial

... para que seas capaz de llevar a cabo, de manera profesional, tareas de atención telefónica al cliente o de recepcionista, contestando eficazmente a las llamadas... Aprende sobre: Técnicas de incremento de la credibilidad en la venta telefónica, Técnicas de comunicación del servicio por teléfono, Identificación de la importancia del cliente en la atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar
es tu oportunidad !
DELENA

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid... Aprende sobre: Habilidades de atención telefónica, trato de quejas y manejo de conflictos, Protocolo de Actuación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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Requisitos
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189 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Habilidades para la construcción de relaciones, Competencias gerenciales... Ver más

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Requisitos
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195 
IVA inc.
Técnico Superior en Secretariado
1 opinión
Instituto Americano. Formación Profesional a Distancia

...que te permitirá desenvolverte en el ámbito comercial. Además, al finalizar el curso si lo deseas podrás utilizar los conocimientos adquiridos para presentarte... Aprende sobre: Sociedad: trabajo y economía, Control de facturas, Lengua inglesa y francesa... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Prepara para pruebas libres
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Precio a consultar
Curso a distancia con envío de material
Matrix Formación

... formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, consiste en capacitarte para asegurar la calidad total de los procesos de atención... Aprende sobre: Compromisos para la mejora de la comunicación telefónica, Atención telefónica, Calidad de la atención telefónica... Ver más

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Requisitos
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90 
IVA inc.
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.
Instituto IFIC

...Completo curso de 220 horas de duración que abarca todos los aspectos de la atención al cliente y que van desde la propio relación y contacto... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Atención al público, Curso de atencion al cliente... Ver más

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  • 3 Meses
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Descuento

178 € 79 
IVA inc.

... de la calidad total en materia de atención telefónica, comprendan e incorporen el concepto de calidad como factor determinante en la retención y crecimiento... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Buenos Aires
  • 24 horas lectivas
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Precio a consultar
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
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75 
IVA inc.

... a los clientes y desarrollar habilidades eficaces para resolver situaciones difíciles, así como evitar los errores más habituales en la atención al público.... Aprende sobre: Técnicas de venta, Administración comercial, Atención telefónica... Ver más

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245 
IVA inc.
Comunicación y Atención Telefónica. Auge Formación Para el Empleo

... adecuadamente las demandas del cliente tanto en procesos de ventas como –especialmente– de gestión y atención telefónica. • Determinar algunos... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Servicio al cliente... Ver más

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70 
IVA inc.

... de atención telefónica dentro de la Administración Pública, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables. Contenidos: Tema 1. La comunicación... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

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110 
IVA exento

... de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: A personal de una empresa que trabaje en el dpto... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
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