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Técnicas Avanzadas de Secretariado

DELENA
Semipresencial en Toledo, Madrid, Vitoria-gasteiz y 47 sedes más

695 
IVA inc.
¿O prefieres llamar ahora al centro?

Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • En 50 sedes
  • 350 horas lectivas
  • Duración:
    Flexible
Descripción

¿Interesado en el mundo del secretariado? ¿Trabajas en este ámbito empresarial y quieres ampliar o reciclar tus conocimientos? Si es así, ahora tienes una oportunidad excelente, gracias a esta nueva formación que emagister.com se dispone a presentarte. El centro Delena Formación es quien imparte este nuevo curso denominado “Técnicas Avanzadas de Secretariado”, gracias al cual conocerás de primera mano cómo se trabaja en el ámbito de la secretaría en empresas.

Este curso será semipresencial, por lo que los alumnos realizarán parte de la formación desde su domicilio. Además, todos podrán realizar prácticas en empresas una vez finalicen la formación.

El temario se compone de ocho temas, a través de los cuales los alumnos estudiarán organización empresarial y planificación de empresas, se formarán sobre técnicas de comunicación externa e interna en empresas y sobre comunicación empresarial y atención telefónica, entre otras muchas competencias.

Contacta con Delena a través de emagister.com si quieres saber más sobre este curso de secretariado.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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A Coruña
., 15008, A Coruña, España
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Albacete
., 02004 02, Albacete, España
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Alicante
., 03006, Alicante, España
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Almería
., 04003 04, Almería, España
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Badajoz
., 06008, Badajoz, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Gracias a este curso conocerás cómo es una organización empresarial y cómo se clasifican, en función de su tipología. Además, aprenderás a realizar una buena comunicación interna y a gestionar negocios en tiempos de crisis.

· ¿A quién va dirigido?

Esta formación se dirige a todo tipo de personas, tanto para las que tengan conocimientos previos sobre secretariado como para las que no, con independencia de su edad.

· Requisitos

No tiene requisitos previos.

· Titulación

Titulación no oficial.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Somos especialistas en formación a distancia. Completamos nuestra oferta formativa con cursos online y semipresenciales. Contamos con el reconocimiento de grandes instituciones como la ESSSCAN, y URJC, entre otras.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Tras recibir tu solicitud, nuestros asesores de formación se pondrán en contacto contigo vía telefónica para asesorarte mejor.

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Secretariado
Organización
Comunicación externa
Comunicación interna
Técnicas de secretariado
Organización empresarial
Planificación de empresas
Tipología de empresas
Comunicación interna en empresas
Comunicación externa en empresas
Atención telefónica
Atencion a clientes
Gestión de clientes
Secretario de dirección
Secretario personal
Comunicación empresarial
Gestion de empresas
Organización del trabajo
Gestión del trabajo
Gestión laboral
Gestión de agendas
Presentaciones gráficas
Administración de empresas
Control empresarial

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario


MÓDULO ÚNICO. TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO

TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Introducción - Funciones del secretariado - Estructura organizativa de la empresa - Tipos de organigramas - Ventajas e inconvenientes de los organigramas - Interpretación de los organigramas. Simbología - Convenciones y reglas al diseñar un organigrama LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2. PLANIFICACIÓN Y TIPOLOGÍA DE EMPRESAS

Introducción - El plan de empresa - Clasificación de las empresas - El empresario individual - La sociedad civil - La comunidad de bienes - La sociedad colectiva - La sociedad comanditaria - La sociedad anónima - La sociedad de responsabilidad limitada - La sociedad unipersonal de responsabilidad limitada - La sociedad cooperativa - La sociedad laboral LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 3. LA COMUNICACIÓN EXTERNA

Introducción - Proceso de la comunicación - Barreras de la comunicación - Comunicación externa - Hablar en público LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 4. COMUNICACIÓN INTERNA Y GESTIÓN DE CRISIS

La comunicación interna - El plan de comunicación interna - La comunicación informal: los rumores - La gestión de crisis LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 5. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

La atención telefónica. Introducción - Tipos de llamadas - Emisión y recepción de llamadas - Tipología del interlocutor - Importancia del marketing telefónico - Consideraciones al teléfono - Código fonético LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 6. DOCUMENTACIÓN Y CORRESPONDENCIA

Introducción - El acta - La circular - El memorando - El informe - La carta comercial - La instancia - El certificado - Formatos de sobres y cartas LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Las reuniones - Tipos de reuniones - Fases de la reunión - La organización de viajes - La organización de entradas y salidas de información LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 8. PRESENTACIONES GRÁFICAS

Introducción - Presentaciones gráficas: diseño y tipografía - Presentaciones gráficas: diagramas - Interpretación. Percepciones gráficas LO QUE HEMOS APRENDIDO


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