Tecnicas Basicas de Comunicacion y Archivo

CONTENIDOS

Técnicas de Comunicación Aplicables a la Actividad Empresarial
Las comunicaciones y la empresa
La naturaleza de la comunicación
Modalidades de comunicación
Los servicios de correos y telégrafos
Nuevas formas de transmisión y comunicación
Técnicas de expresión:
Teoría de la comunicación
El lenguaje verbal:
aprendizaje y conceptualización
riqueza de vocabulario y comprensión verbal
adaptación a la situación
El lenguaje escrito:
el lenguaje como fijación del mensaje
la ortografía y el dominio de la expresión escrita
La comunicación oral
Normas de comunicación oral más habituales en la empresa
Normas de comunicación telefónica
La comunicación escrita:
La correspondencia oficial y su tratamiento: aspectos básicos
oficios
instancias
otros
La correspondencia comercial y su tratamiento: aspectos básicos
cartas de solicitud de informes comerciales previos
cartas de pedidos.

C) Contenidos relacionados con la profesionalidad
Sentido de la precisión y corrección en la redacción de textos.
Rigor y precisión en el cálculo y formalización de informaciones numéricas.
Gusto por la limpieza y corrección estética de la documentación elaborada.
Sentido de la interdependencia funcional de las distintas áreas y/o departamentos de la empresa.