| Título del curso |
La Atención Telefónica y la Atención al Cliente en la Empresa
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Presentaciones Multimedia (Bonificable)
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Presentaciones Eficaces
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| Centro de formación |
Grupo de Capacitación Tecnológica |
Qms- Formación Bonificable Para Las Empresas |
Docentium |
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| Valoración |
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| Metodología |
Online
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A Distancia
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Online
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| Tipología |
Curso para trabajadores
Online
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Formación a empresas
A Distancia
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Curso
Online
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| Precio y promociones |
Gratis
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Consultar €
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225€ IVA inc.
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| Duración |
160 Horas
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120 Horas
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30 Horas
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| Certificado / título |
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Docentium Certificate
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| Prerrequisitos |
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Residentes en España
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Residentes en España
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| Para qué te prepara |
Desarrolle las Habilidades y Técnicas para ser un experto en:
Resolución de quejas y reclamaciones - Procedimientos de actuación por teléfono - Elaboración de Documentos Escritos - Utilización eficaz del Tiempo - Priorización de Objetivos y Tareas - Gestión y Reducción del Estrés - Comunicación en Inglés - Redacción de e-mails - Gestión Emocional de Clientes
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Desarrollar las habilidades necesarias para la creación de presentaciones multimedia con los programas Flash y Director, de manera que resuelvan los problemas complejos que le surjan, además de conocer herramientas avanzadas que supongan un ahorro de tiempo en el trabajo diario.
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La comunicación es la habilidad y capacidad humana mediante la cual podemos establecer relaciones, tanto laborales como sociales, con los diferentes miembros de una empresa. Una de las estrategias necesarias para llevar con soltura esta habilidad es el dominio de las presentaciones orales.
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