Tecnicas De Comunicación,
Negociacion, Reuniones Eficaces Contenido Orientativo Tecnicas De Comunicacion Objetivo: Combina Adecuadamente Lenguaje Verbal Y No Verbal Para Transmitir Con
Seguridad Y Convicción Domina El Significado De Los Gestos Para Controlar Y Evitar Actitudes Negativas Maneja Con Precisión Los Elementos Clave Del Lenguaje Escrito: Presentación, Estilo Y Vocabulario 1. Concepto De Comunicación. Elementos Facilitadores De La Comunicación. Elementos Perturbadores. Principios Básicos De Emisión De Mensajes. Ejercicios. 2. Estilos De Comunicación. Niveles De Comunicación. Comunicación Interpersonal Estrategias De Asertividad. El Arte De Escuchar. Tipos De Escucha. Modificación De Hábitos De Escucha. Escucha Activa. Dar Y Recibir Críticas. 3. Comunicación Oral. El Arte De Hablar. Hablar En Público. Discursos. Tipos De Discursos: Conferencia, Informes, Presentaciones, Discursos De Circunstancias. Análisis Del Auditorio. Tipos De Auditorios. Adecuación Del Tema Al Auditorio. 4. El Miedo A Hablar En Público. Causas. Estrategias De Relajación. 5. Lenguaje No Verbal. Funciones. Dimensiones. Conductas No Verbales. El Lenguaje Del Cuerpo. Entrenamiento. 6. Lenguaje Paraverbal: Expresar Ideas Y Sentimientos Mediante La Voz. Control De La Entonación Y Melodía Del Lenguaje. Articulación: Dicción, Claridad. 7. La Voz. Cualidades. Fisiología De La Fonación, La Respiración Y El Aparato Resonador. La Voz Como Medio De Expresión. Higiene Vocal. Entrenamiento Vocal. 8. Cómo Se Elabora Un Discurso. Partes. Objetivos Y Cualidades De La Introducción, Narración, Argumentación Y Epílogo. Tópica. Estrategias De Argumentación. Estrategias De Refutación. Modulo Negociacion Objetivos: Conocer Los Puntos Clave En El Proceso De Negociación. Establecer Una Metodología De Negociación Eficaz. Analizarse Como Negociador, Potenciando Las Propias Fortalezas Y Estableciendo Una Mejora Efectiva De Las Debilidades. Conocer La
Psicología Del Oponente Y Distinguir Su Actitud Real Más Allá De Sus Palabras. Aplicar Correctamente Los Pasos De La
Negociación. Superar Las Situaciones De Crisis Que Se Planteen. Saber Encontrar La Estrategia Adecuada Para Cada Negociación. 1. Introducción A La Negociación Eficaz. Qué Es Negociar? Negociar, Para Qué? 2. Tipos De Negociación Negociación Dominante, Negociación Situacional., .Negociación De Equilibrio. 3. Mi Yo Negociador. Análisis Dafo, Debilidades. 4. Conocer Al Oponente., Datos De Interés, Historial Negociador, Analizar La Psicología Del Oponente, Analizar Sus Puntos Fuertes, Analizar Sus Puntos Débiles. 5. Preparación De La Negociación, Situación Actual, Objetivos Para Cada Negociación, Fijación De Posiciones, Renunciables, De Señuelo, No Renunciables Las Presiones En La Negociación. Actitud Positiva, Errores Clásicos, 6. Negociando, Negociación Emocional, Actitudes, Flexibilidad (Fintas Y Quiebros En La Negociación).,El Judo En La Negociación, Ataque, Defensa, Las Crisis En Una Negociación, Dominar La Situación, Errores Clásicos. 7. Cierre De La Negociación, Cierre De Compromisos, Implantación De Los Acuerdos. Modulo Reuniones Eficaces Objetivos: -Conocer Las Técnicas Operativas De
Dirección De Reuniones Para Su Mejor Aprovechamiento -Aprende A Formular Objetivos Y Obtener Resultados De Cada Reunión -Realizar Un Entrenamiento Intensivo En La Dirección Y Participación En Reuniones. 1. La Reunión, Herramienta Del Proceso De Gestión. A. Análisis De Situación. 2. Diferentes Tipos De Reuniones A. Aspectos Diferenciales Y Papel Del Coordinador. 3. Aspectos Clave De La Reunión Discusión / Decisión. 4. Propósito De La Reunión. A. Necesidad O Razón. B. Tipos De Reunión Y Estilo De Conducción. C. Consenso De Grupo. 5. Preparación: Las Condiciones Formales 6. Condiciones Materiales De La Reunión 7. Dinámica Del Grupo A. Lo Que No Se Debe Olvidar Sobre El Grupo. B. Papeles Funcionales Formales. C. Papeles Grupales Espontáneos. 8. Como Conducir Una Reunión A. Inicio Desarrollo Y Conclusión B. Reunión Y
Toma De Decisiones. C. Calidad Y Aceptación De Una Decisión. 9. Seguimiento Mantenimiento De La Reunión
