Técnicas de Mercado
Deusto Formación
a investigar. Fuentes de información. El diseño de la investigación. Técnicas: la experimentación, la observación, la entrevista, el cuestionario, el muestreo, el trabajo de campo. Unidad didáctica 2. Análisis de la demanda Análisis de las tendencias de mercado...
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Técnicas de Ventas
ENAE Business School
Objetivos y perfil Objetivo La finalidad del curso Técnicas de Venta es proporcionar, a todos los participantes, las técnicas más avanzadas y las distintas herramientas necesarias para alcanzar con éxito el volumen de ventas previsto, aumentando...
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Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial
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TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL Objetivo general - Conocer y manejar todos los aspectos relacionados con las técnicas de venta y la administración comercial. Objetivos específicos - Analizar las diferentes influencias existentes...
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Técnicas de Venta Avanzadas en Entornos Call Center
Ifaes
Objetivos Conocimientos y herramientas necesarias para incrementar el éxito de las acciones comerciales, mediante una correcta estrategia y metodología de venta en llamada. Conocer la estructura y factores que influyen sobre la venta telefónica. Dotar al agente de las herramientas necesarias realiza...
Formación a empresas
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Especialista En Oracle: Crm Y Business Intelligence
Anova IT Consulting
la Función REGEXP_SUBSTR - Sustitución de Patrones mediante la Función REGEXP_REPLACE - Uso de Subexpresiones con el Soporte para Expresiones Normales - Uso de la Función REGEXP_COUNT MÓDULO 3.- CONCEPTOS BÁSICOS CRM - ¿Qué es un CRM - El CRM...
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CRM la Gestión y Relación con los Clientes
CAIBLA SERT
PRESENTACIÓN El concepto de CRM, sin duda en gran desarrollo y de interés para la inmensa mayoría de organizaciones, está en boca de todos y se es consciente de su enorme importancia estratégica. A través de este seminario se aborda desde...
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Psicología y Técnicas de Venta
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Profesionales y Comunicación. Tema 09: Medios de Comunicación. Tema 10: Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de Personalidad. Tema 11: La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente. Tema 12: La Venta y su Desarrollo. Tema 13: El Cierre...
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Master Empresarial en Direccion Comercial y Marketing
EUDE - Escuela Europea de Dirección y Empresa
Marketing Relacional Marketing Relacional: CRM Las Aproximaciones al CRM ¿Cómo entendemos un CRM? Del Marketing transacional al Marketing relacional CRM y la Tecnología Clienting Fundamentos del CRM ¿Qué nos ofrecen los programas CRM? Aumento...
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Azafata/o de Tierra-personal de Aeropuertos
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Contenido teórico-práctico Facturación y billetes. Normativa y seguridad aeroportuaria. Mercancías peligrosas. Prm; asistencia a personas con movilidad reducida. Atención al cliente y crm. Ingles aeroportuario. El curso se complementa con dos...
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Monográfico Dirección Comercial I
Ingafor - Proyecto Desarrolla
a empresarios que necesitan personal con un perfil específico, con personas que cumplan dicho perfil. -Dirección estratégica comercial -Métodos de planificación comercial -Habilidades de dirección comercial -Técnicas de negociación y venta -Herramientas técnicas...
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Gestión de Habilidades Comerciales
Fundación Quórum
1. Módulo PREVENTA Tratamiento del Prospecto. Tratamiento del Cliente (definición, fipología y nociones sobre CRM) Gestión del Tiempo. 2. Módulo VENTA Técnicas de ventas. De la venta no manipuladora a la venta consultiva . Comunicación (códigos...
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Formación en Nuevas Tecnologías para Directivos de Pymes
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Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: Reconocer Internet como un nuevo canal de venta, marketing y publicidad. Conocer las posibilidades y técnicas del e-marketing y el comercio electrónico. Explotar...
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Master Europeo de Marketing Relacional, Directo e Interactivo
Esic, Business & Marketing School
y Optimización del CRM. Workshop. Examen y Presentación de Proyectos. MODULO 3: DATAMINING Y CUSTOMER INTELLIGENCE Cómo crear una base de datos de calidad. Las fuentes de información para enriquecer la Base de Datos. Técnicas para enriquecer el conocimiento de mi...
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Marketing en Internet y Comercio Electronico
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Emarketing: Marketing Electrónico
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PROGRAMA 1.- Técnicas de Marketing Electrónico Antecedentes de Marketing Electrónico El Marketing en Internet Investigación de Mercados con Internet E-Mail Marketing E-Business Marketing de Permiso Marketing Viral Alternativas Estrátegicas...
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Máster en Dirección Bancaria
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de servicios y canales de acceso a los clientes 3.4. El proceso de venta: fases, cierre y objeciones 4 . Técnicas y herramientas para el desarrollo del CRM 4.1. La calidad del servicio al cliente es la base de todo proceso de CRM. 4.2. Punto de partida...
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Master en Dirección Comercial y Marketing
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de medición de datos. El cuestionario. Técnicas de muestreo. Trabajo de campo. El reporte de la investigación. Tipos de estudio: Investigación cuantitativa e investigación cualitativa. La investigación comercial y las nuevas tecnologías. Comportamiento...
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones en Banca y Seguros
Global Estrategias
del servicio al cliente. La "servucción". Marketing Relacional. La estrategia CRM. MÓDULO 2. ACTUACIÓN EN EL CONTACTO TELEFÓNICO, ESCRITO Y PERSONAL. Cómo desarrollar el hábito de la escucha activa. Una habilidad olvidada, ¿por qué no escuchamos? Eliminar...
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Experto en Marketing Relacional
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a Internet (2 créditos) Prácticas (2 créditos) MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y HABILIDADES EMPRESARIALES 12 créditos Organización empresarial (1 crédito) Técnicas de comunicación liderazgo y motivación (1 crédito) Técnicas de motivación y trabajo...
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Telemarketing
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Marketing MIX 1.8 Factores que influyen en el Marketing 1.9 Práctica - Las diez realidades del Marketing 1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing 2 Administración de clientes 2.1 Definición de CRM 2.2 Motivos por los que implantar el CRM 2.3 Métodos...
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