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Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia

Técnicas Eficaces de Comunicación Oral y Escrita en la Empresa


Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia (España)

Curso subvencionado - Semipresencial

Duración

80 Horas

Requisitos

 Todos los trabajadores en activo seleccionados para realizar los cursos deberán demostrar en el mo... ver másmento del inicio su situación de alta en la seguridad social.  Todos los trabajadores en situación de desempleo seleccionados para realizar los cursos deberán demostrar en el momento del inicio, su inscripción como demandante de empleo en una oficina del SEF.

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Valoración 3 3 2
Metodología A Distancia Online Online en Madrid
Instalaciones -- -- VIrgen de Iciar 3
Tipología Formación a empresas
A Distancia
Curso
Online
Curso
Online en Madrid
Precio y promociones Consultar € 225€ IVA inc. 350€ - 297€ IVA inc.
Duración 120 Horas 30 Horas 40 Horas
Certificado / título -- Docentium Certificate --
Prerrequisitos Residentes en España Residentes en España --
Para qué te prepara Desarrollar las habilidades necesarias para la creación de presentaciones multimedia con los programas Flash y Director, de manera que resuelvan los problemas complejos que le surjan, además de conocer herramientas avanzadas que supongan un ahorro de tiempo en el trabajo diario. La comunicación es la habilidad y capacidad humana mediante la cual podemos establecer relaciones, tanto laborales como sociales, con los diferentes miembros de una empresa. Una de las estrategias necesarias para llevar con soltura esta habilidad es el dominio de las presentaciones orales. --
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Detalles del curso

Tipo Curso subvencionado Duración 80 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Semipresencial
Dirigido a Dirigido: Prioritariamente a trabajadores en activo, afiliados a cualquiera de los regímenes de la Seguridad Social, sea cual sea el tamaño de la empresa y el sector al que ésta pertenezca, cuyo centro de trabajo este ubicado en la Región de Murcia. Los trabajadores de la Administración Pública podrán participar en cupo muy restringido. Se permitirá igualmente la participación de trabajadores en situación de desempleo en un porcentaje reducido, siendo imprescindible estar inscrito como demandante de empleo en las oficinas del SEF de la Región de Murcia
Prioridad para Trabajadores en activo, desempleados, autónomos, cuidadores no profesionales de las personas en situación de dependencia (ver requisitos en la ley) y el personal al servicio de las administraciones públicas (formación intersectorial).
Requisitos
 Todos los trabajadores en activo seleccionados para realizar los cursos deberán demostrar en el momento del inicio su situación de alta en la seguridad social.  Todos los trabajadores en situación de desempleo seleccionados para realizar los cursos deberán demostrar en el momento del inicio, su inscripción como demandante de empleo en una oficina del SEF.
Precio Curso gratis, subvencionado por el Estado

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Temario

Técnicas Eficaces de Comunicación Oral y Escrita en la Empresa
Selección de participantes:
El hecho de hacer la preinscripción no garantiza una plaza de forma automática. Aproximadamente 20 días antes del inicio se realizará la selección entre todas las preinscripciones recibidas, poniéndonos en contacto únicamente con aquellos alumnos seleccionados para la realización del curso. El resto de alumnos formarán parte de una lista de reservas, por si resulta necesario cubrir vacantes producidas entre los alumnos admitidos.

Duración total: 80 horas
(75 h. a distancia y 5 h. presenciales)

Detalles del Programa

Módulo I. Valores y fundamentos de la comunicación interna en la empresa
  • La comunicación. Definición y nociones básicas
  • El proceso comunicacional en la empresa. Elementos y factores
  • Interferencias y ruidos que dificultan los procesos de comunicación. Cómo aprender a evitarlos
  • Distintos tipos de canales y medios de comunicación dentro de la empresa. Ventajas y requisitos
  • Otras modalidades de comunicación dentro de la empresa.
  • Plan de Comunicación Interna en la empresa (PCI) como fórmula para mejorar las relaciones entre los departamentos de la empresa
Módulo II. Técnicas de comunicación oral
  • La comunicación oral y la comunicación no verbal: los recursos orales y los recursos visuales
  • Técnicas de comunicación oral que ayudan a potenciar nuestros propios recursos
  • La conversación y la entrevista
  • Cómo hablar correctamente en público
  • La comunicación telefónica. Técnicas más eficaces para atender a los clientes
Módulo III. Cómo hacer presentaciones eficaces en público
  • Hablar en público, qué supone. El miedo a hablar en público, cómo superarlo
  • Preparar el discurso
  • El momento de la intervención
  • Atención al público al que nos dirigimos. Cómo emitir un mensaje q capte la atención y sea atractivo. Improvisación. Cómo enfrentarse a situaciones difíciles: las críticas
Módulo IV. Técnicas de comunicación escrita
  • Pautas fundamentales de redacción para documentos empresariales, tales como: presentaciones, informes, cartas, faxes...
  • Normas esenciales a aplicar en cualquier comunicación escrita de la empresa
  • Recursos de ayuda para elaborar con rapidez y efectividad las comunicaciones escritas
  • Comunicación electrónica. Detalles básicos a tener en cuenta para generar una comunicación correcta
Módulo V. Correspondencia comercial
  • La carta comercial y sus partes: membrete, fechas, referencias, saludo inicial y final, cuerpo de la carta, etc.
  • Distintos tipos de escritos internos y externos: pedidos, crédito, cobro, reclamaciones, excusas, relaciones con personal, etc.
  • El memorando
  • El acta de reunión. La circular y el comunicado
  • Comunicaciones electrónicas: fax, correo electrónico
  • Comunicaciones escritas de cortesía
Módulo VI. Nuevas tendencias en la comunicación empresarial
  • Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación
  • El correo electrónico
  • Sitios web
  • Uso de las tecnologías: la videoconferencia
  • Relaciones públicas
  • Marketing: sistema de comunicación de la empresa
  • Telemarketing
  • Publicidad aplicada a la Comunicación Externa
  • Merchandising, otra herramienta de la Comunicación
  • Patrocinio y Mecenazgo como herramienta de la Comunicación
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Sobre Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia

Descripción del centro
Presentación
La Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia (CROEM), es una organización profesional de carácter empresarial, cuyos fines son los siguientes:

A.- Fomentar y defender el sistema de libre iniciativa o competencia y de economía de mercado.

B.- Promover, fomentar y desarrollar la comunicación, convivencia y solidaridad entre sus miembros.

C.- Cooperar con la Administración Pública, Organizaciones e Instituciones Públicas o Privadas y de toda representación de cualquier Grupo o Ente social del país, así como participar y colaborar en las tareas comunitarias de la vida profesional, económica y social en representación del empresariado murciano.

D.- Iniciar, negociar, concertar y suscribir los Acuerdos y Convenios que afecten a sus miembros de forma comunitaria en el ámbito industrial, comercial, financiero, económico, fiscal y laboral, así como los derivados de las relaciones de trabajo y cualquiera otro relacionado con la actividad empresarial.

E.- Promocionar a través de los medios de comunicación social el mejor conocimiento de la función económica y social de la empresa y del empresario, y facilitar a la Administración y demás instituciones públicas o privadas los estudios e informes de interés general.

F.- Establecer los instrumentos adecuados de comunicación, cooperación y enlace entre sus miembros respetando la autonomía privativa de cada uno de ellos, así como crear servicios comunes de asistencia que fuesen de interés para sus miembros.

Integrada en la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) y en la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME), CROEM es la organización empresarial más representativa de la comunidad autónoma, con implantación en todos los sectores productivos a través de sus Organizaciones Miembros.

CROEM se constituye el 26 de mayo de 1978 al amparo de la Ley 1 de Abril de 1977 reguladora del derecho de asociación sindical y agrupa a las Organizaciones Empresariales que desarrollan su actividad en la Región de Murcia y que voluntariamente solicitaron su ingreso en la misma, así como a las empresas y conjunto de empresas que por su singularidad y entidad no pueden agruparse o constituir asociación con otras de igual clase.
Breve Historia del centro
CROEM tiene mucho que decir desde 1978 en el desarrollo económico y social de la Región de Murcia.

La confederación y sus activas asociaciones miembro (cerca de 70 en la actualidad) cumplen el propósito de representación y asesoramiento de más de 30.000 empresas, señalando nuevos caminos para el progreso. El objetivo, ser una fuerza enraizada en la sociedad murciana que muestre disposición permanente al diálogo con el resto de agentes económicos y sociales para lograr esa meta común que es el desarrollo de la Región de Murcia.

Pero lo que es hoy CROEM se cimenta en un pasado de esfuerzo continuo, superado un periodo de la historia de España y de Murcia en el que se sucedieron acontecimientos políticos que concluyeron en la transición democrática. Una etapa marcada por difíciles y conflictivas relaciones laborales que dejaban en un segundo plano la solución a los grandes problemas.

Este tiempo ya quedó atrás, gracias a la actitud de diálogo y negociación de los agentes sociales, y al espíritu constructivo de empresarios y dirigentes sindicales.

CROEM ha tenido durante toda su historia institucional dos metas básicas: revalorizar ante la sociedad murciana el papel básico del empresario que asume riesgos y es creador de riqueza y empleo; y agrupar a los empresarios de todos los sectores en una gran organización de representación y servicio, movida por el compromiso de contribuir al progreso regional.

Hoy podemos afirmar con satisfacción que ambos objetivos se han cumplido. El movimiento asociativo empresarial de la entonces provincia de Murcia nacía de la iniciativa de un grupo de empresarios con visión de futuro, que se adelantaron en la consideración de los principios que consagró, años después -en 1985- el I Congreso Nacional de Empresarios.

Uno de los referentes más destacados en la actividad desarrollada desde CROEM ha sido la firma de acuerdos con los agentes sociales, evitando de esta forma que se repitiese el grado de conflictividad de otras épocas. A esto hay que añadir la firma de acuerdos con los distintos gobiernos regionales, lo que ha redundado en un contexto general de entendimiento.

En este sentido cabe destacar especialmente el Plan de Reactivación Económica, una de las bases para el posterior Plan Estratégico de Desarrollo de la Región de Murcia 2000-2006, documentos todos ellos en cuya redacción y ejecución CROEM y sus asociaciones miembros han jugado un papel destacado, en colaboración con los agentes sociales.

Por otra parte, CROEM ha contribuido durante su dilatada historia a la creación de instituciones que hoy juegan un papel protagonista.

Así, la confederación puso en marcha, en colaboración con la Universidad de Murcia, la Fundación Universidad-Empresa, entidad que, con la Escuela de Negocios, se ha convertido en un instrumento básico para la formación y el diseño de estrategias de desarrollo de la Región. Como complemento a esta iniciativa, CROEM creó una Bolsa de Trabajo y Orientación Profesional para jóvenes en paro, al tiempo que inició de planes de emprendedores en la búsqueda de vocaciones empresariales.

Y es que CROEM es una organización que mira al futuro, no en vano su Departamento de Formación se ha dotado con el tiempo de las infraestructuras (aulas y equipo técnicos) adecuadas para la realización de cursos dirigidos a empresarios, directivos y trabajadores de las empresas de la Región.

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