Técnicas de Gestión de Recursos Humanos por Competencias

OBJETIVOS

Al final del curso, los alumnos conocerán y aplicarán

• Los enfoques más utilizados del concepto de competencia, tal y como se están aplicando en la gestión de recursos humanos de la empresa en la actualidad.
• Los pasos y el procedimiento más adecuado para diseñar e implantar un mapa de competencias.
• El proceso y las técnicas de planificación de plantillas y de recursos humanos.
• Las técnicas de análisis y valoración de puestos de trabajo.
• Las técnicas de elaboración de los perfiles de exigencias de los puestos de trabajo en el enfoque de competencias.
• Los procesos de adquisición, desarrollo, activación e inhibición de competencias.
• Las principales técnicas de evaluación y desarrollo de competencias en dependencia de las características de la organización y en función del objetivo perseguido: selección, formación, desarrollo, evaluación del rendimiento, evaluación de potencial ...
• La relación entre gestión de recursos humanos por competencias y gestión del conocimiento.
• Los indicadores de seguimiento y evaluación de la eficacia y eficiencia de la gestión de recursos humanos.

PROGRAMA

MÓDULO 1. GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (35 HORAS)
Unidad 1.1. Gestión de Recursos Humanos por Competencias.

• Dirección de personal versus dirección de recursos humanos.
• Concepto de competencia. Componentes. Aportaciones del enfoque de competencias. Críticas.
• Proceso de implantación de un sistema de gestión de recursos humanos por competencias. Áreas de aplicación del enfoque de competencias.

Unidad 1.2. Planificación de Recursos Humanos.

• Planificación de plantillas y planificación de recursos humanos.
• El proceso de planificación de recursos humanos. Preparación. Definición de objetivos. Análisis de la situación actual. Plan estratégico. Planes alternativos. Implantación. Evaluación.
• Técnicas de definición de la plantilla cuantitativa. La carga de trabajo. Ritmo de trabajo controlado por la máquina y aleatorio. Trabajo repetitivo y no repetitivo.
• Técnicas de definición de la plantilla cualitativa.

CASO PRÁCTICO 1
MÓDULO 2. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS (10 HORAS)
Unidad 2.1. Técnicas de Gestión de Proyectos.

• El proyecto: concepto y características.
• Funciones y responsabilidades en la gestión de proyectos. El Director y el patrocinador.
• Fases en la gestión de proyectos. Definición. Planificación. Estudios de viabilidad. Ejecución. Finalización y entrega.
• Control y seguimiento. Representaciones gráficas. El método PERT.

CASO PRÁCTICO 2
MÓDULO 3. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y ELABORACIÓN DE PERFILES DE PUESTOS DE TRABAJO (25 HORAS)
Unidad 3.1. Técnicas de Análisis de Puestos de Trabajo.

• Concepto, criterios y aplicaciones del análisis y descripción de puestos de trabajo.
• El manual de funciones y el catálogo de puestos.
• Técnicas de análisis de puestos. Procedimientos convencionales. Procedimientos estructurados. Análisis de tareas.

Unidad 3.2. La Elaboración del Perfil de Exigencias del Puesto.

• Los perfiles psicométricos de los puestos.
• Proceso de elaboración de los perfiles de exigencias.
• Validación de los perfiles de exigencias.

CASO PRÁCTICO 3


MÓDULO 4. ADQUISICIÓN, DESARROLLO Y EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS: PROCEDIMIENTOS, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS (55 HORAS)

Unidad 4.1. La Adquisición de Competencias: Reclutamiento y Selección del Personal.
La función de selección de personal en la gestión de recursos humanos.
El enfoque de competencias en la selección de personal: implicaciones y aportaciones.
Aspectos previos: la elaboración del perfil de exigencias del puesto.
La estrategia de reclutamiento. Reclutamiento interno. Reclutamiento externo.
La preselección de candidaturas. El curriculum vitae, la hoja de solicitud y/o el expediente personal. La entrevista preliminar o de contrastación de datos.
Las pruebas en selección del personal: tipos y criterios de selección. La evaluación on-line.
Análisis e interpretación de la información. La toma de decisiones.
Contratación.
Acogida e incorporación del candidato.
La evaluación del proceso de selección del personal: eficacia y eficiencia.

Unidad 4.2. El Desarrollo de Competencias: La Formación del Personal.
La formación del personal en la empresa. El valor estratégico de la formación. El enfoque de cliente en la formación. La formación del personal como proceso.
La definición de las exigencias de formación.
La definición de las necesidades de formación: métodos y técnicas.
La definición de los objetivos de formación: objetivos de aprendizaje y operativos.
La planificación de la formación. Reagrupar necesidades. Acciones de formación. Número de asistentes. Modalidad de formación. Fechas. Localizaciones. Locales y medios. Sistemas de evaluación. Formadores. Presupuesto.
La evaluación de la formación: evaluación inmediata, de la eficacia y de la eficiencia.

Unidad 4.3. Técnicas de Evaluación y Desarrollo de Competencias.
Las pruebas situacionales. Concepto y características. Diseño de una prueba situacional. Tipos.
Las pruebas profesionales. Diseño y aplicación.
La discusión de grupo. Concepto y características. Proceso de desarrollo de la discusión de grupo. La discusión de grupo en evaluación del personal y en formación.
La entrevista de competencias. La entrevista tradicional versus entrevista de competencias. Tipos de entrevista en selección del personal. Errores en la entrevista. Tipos de preguntas.
Los centros de evaluación/desarrollo. Ventajas e inconvenientes. Usos más frecuentes. Diseño y desarrollo de un centro de evaluación/desarrollo.
CASO PRÁCTICO 4

MÓDULO 5. TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y DEL POTENCIAL (20 HORAS) Unidad 5.1. Técnicas de Evaluación del Rendimiento y del Potencial.

• La evaluación del rendimiento.
• Aplicaciones de la evaluación del rendimiento.
• El problema del criterio.
• El proceso de evaluación del rendimiento por competencias.
• El ciclo anual de evaluación del rendimiento.
• La entrevista de evaluación del rendimiento: objetivos. Etapas, errores más frecuentes.
• La evaluación de 360º. Objetivos. Etapas en la implantación.
• La evaluación del potencial. Los planes de carrera: organizacionales e individuales. El proceso de evaluación del potencial. Técnicas y herramientas para la evaluación del potencial.

CASO PRÁCTICO 5 MÓDULO 6. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Y ELABORACIÓN DE PLANES SALARIALES (25 HORAS) Unidad 6.1. Técnicas de Valoración de Puestos.

• La valoración de puestos de trabajo. Aplicaciones.
• El proceso de valoración de puestos.
• Técnicas de valoración de puestos. Métodos cualitativos y cuantitativos.

Unidad 6.2. Técnicas de Elaboración de Salarios.

• El salario en la empresa: funciones básicas.
• Conceptos salariales y beneficios sociales.
• Definición de la política salarial: sistemas salariales. Salario-puesto de trabajo. Salario-rendimiento. Salario-competencia personal. Salario mixto.
• Elaboración de los salarios individuales. Determinar los salarios de los puestos. Los salarios en base a las competencias de los empleados. Salarios rendimiento.

CASO PRÁCTICO 6 MÓDULO 7. OTRAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (40 HORAS) Unidad 7.1. Técnicas de Estudio del Clima Laboral.

• Motivación y satisfacción en el trabajo.
• Indicadores indirectos del clima laboral.
• Proceso de realización de un estudio de clima laboral.
• Técnicas de estudio del clima laboral.
• Unidad 7.2. Técnicas de Gestión del Conocimiento.
• La espiral del conocimiento.
• Cómo convertir el conocimiento tácito en explícito.
• Las bases de la gestión del conocimiento.
• El papel de la dirección de recursos humanos en la gestión del conocimiento.
• El proceso de implantación de un sistema de gestión del conocimiento.
• Técnicas e instrumentos.

Unidad 7.3. Técnicas de Salud Laboral.

• Salud laboral y gestión de recursos humanos.
• Las condiciones de trabajo: tiempo, lugar y ambiente del trabajo.
• Técnicas de evaluación de condiciones de trabajo: método ANACT, método LEST, mapa de riesgos, etc.
• Técnicas de seguridad: índices estadísticos, método de las líneas límites, método del árbol causal, etc.

CASO PRÁCTICO 7 MÓDULO 8. CALIDAD Y EVALUACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (20 HORAS) Unidad 8.1. Calidad y Gestión de Recursos Humanos.

• Concepto de calidad.
• Evolución histórica de la calidad: control de la calidad, aseguramiento y calidad total.
• La gestión de la calidad total como sistema y cultura de gestión de una organización.
• Gestión de recursos humanos y la mejora de la calidad.
• Modelos y Normas de Calidad.

Unidad 8.2. La Evaluación de la Gestión de Recursos Humanos.

• El capital humano.
• Cómo medir la contribución del capital humano a los objetivos de la empresa.
• Medidas no financieras del capital humano.
• El marcador del capital humano en la empresa.

CASO PRÁCTICO 8

PROYECTO FINAL

Se realizará un proyecto donde los alumnos aplicarán lo aprendido en el curso. Este proyecto podrá elaborarse en función de las necesidades e intereses de los participantes, permitiendo su posterior aplicación en sus lugares de trabajo.
Duración: 20 horas

METODOLOGÍA

El curso seguirá una metodología activa y práctica, que facilite el cumplimiento de los objetivos y la transferencia del aprendizaje. Los alumnos de este curso dispondrán de un servicio de tutorización individualizada y permanente que les ayudará y asesorará durante el proceso formativo.

TITULACIÓN

Los alumnos que realicen el Curso de Experto en Técnicas de Gestión de Recursos Humanos por Competencias, y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el título de experto universitario expedido por la Universidad Complutense de Madrid en colaboración con Global Estrategias. Esta titulación tendrá carácter de título propio de la Universidad Complutense de Madrid al amparo de lo dispuesto en la ley orgánica de reforma universitaria (11/1983 de 25 de Agosto) en el artículo 28.3 y en el Real Decreto 1469/87 de 6 de noviembre (BOE de 14 de Noviembre) sobre obtención, expedición y homologación de títulos universitarios.

DIRECCIÓN

Santiago Pereda Marín.
Doctor en Psicología. Profesor de Psicología del Trabajo, Gestión de Recursos Humanos y Formación en la Universidad Complutense de Madrid y la Universidad Politécnica de Madrid. Actualmente es Director del Departamento de Psicología Diferencial y Psicología del Trabajo de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid. Cuenta con más de 25 años de experiencia en empresas y consultoras nacionales y multinacionales en la gestión de recursos humanos y planificación de políticas formativas. Asesor - Consultor de reconocido prestigio en la gestión de la formación y el desarrollo de proyectos de formación de formadores. Es autor de diversos libros sobre gestión de los recursos humanos y formación del personal en las organizaciones.


Enrique Piñero Estrada.
Doctor en Ciencias por la Universidad Complutense de Madrid. Especialista en gestión de la formación, ha coordinado e impartido múltiples proyectos de formación en diferentes países de América y Europa. Con 15 años de experiencia en la docencia, ha impartido conferencias y seminarios en cursos de master y postgrado sobre gestión y calidad de la formación. Ha publicado diferentes artículos sobre formación y colaborado en varios estudios y publicaciones de formación continua. Actualmente es Director de Proyectos de Global Estrategias, diseñando y dirigiendo proyectos de formación empresarial en grandes organizaciones de España y Portugal.

COORDINADOR ACADÉMICO

Daniel Fernández Porras.
Licenciado en Pedagogía por la Universidad de Valencia. Director del Departamento de Formación a Distancia de Global Estrategias. Experto en formación y nuevas tecnologías en la empresa. Asesor en creación y adaptación de contenidos formativos en diferentes organizaciones.

COORDINADORA ADMINISTRATIVA

Vanesa Peña Granero.
Licenciada en Pedagogía Socio-Laboral por la Universidad Complutense de Madrid. Responsable de Cursos Superiores de Global Estrategias.

PROFESORADO

Dª. Francisca Berrocal Berrocal. Licenciada en Psicología. Profesora Asociada de Gestión de Recursos Humanos en la Universidad Complutense de Madrid. Profesora-Tutora en el área de recursos humanos en CEPADE (Universidad Politécnica de Madrid). 15 años de experiencia como consultora de recursos humanos. Asesora-Especialista en la implantación de sistemas de gestión por competencias y la implantación de acciones de fomento de la motivación de los recursos humanos. Autora de varios libros sobre gestión de recursos humanos y competencias.


Dª. Yolanda García Rodríguez. Profesora Titular de Ergonomía del Departamento de Psicología Diferencial y del Trabajo en la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid . Colabora con diferentes instituciones y organismos como docente de diferentes másters y cursos de postgrado. También ha impartido cursos de doctorado. Cuenta con un total de veinte publicaciones en revistas, capítulos de libros y monografías. Es Coordinadora de Doctorado del Departamento de Psicología del Trabajo desde hace diez años y miembro de la Facultad en la Comisión de Seguridad e Higiene.


D. Miguel Alonso García. Profesor de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid. Posee una gran experiencia en las áreas de formación profesional en prácticas, evaluación y gestión de la formación continua en la administración local, selección y evaluación de personal, orientación laboral, evaluación de potencial y mentoring. Participa como formador en distintos cursos de post-grado. Además colabora como asesor en la gestión de los recursos humanos en organizaciones públicas.


Dª. Ana María Calles Doñate. Profesora Titular de la Universidad Complutense de Madrid. Profesora de numerosos cursos, (master y especialista) y seminarios en el ámbito de Psicología del Trabajo y las Organizaciones. Ha gestionado y dirigido proyectos de investigación y desarrollo relacionados con la gestión de recursos humanos, y ha desarrollado numerosos estudios profesionales. Ha sido Vicedecana de Organización Docente de la Facultad de Psicología. Es autora de diferentes artículos y publicaciones.

CONDICIONES DE ADMISIÓN

Los participantes deben presentar copia compulsada del título de diplomado, licenciado o ingeniero. Para estudiantes de segundo ciclo universitario, deberán presentar un certificado que acredite el haber superado el primer ciclo universitario.
Los participantes que carezcan de la titulación mínima exigida podrán presentar certificado de la empresa que acredite notable experiencia en las actividades del curso y copia de los estudios realizados.
Para realizar el curso debe disponerse de un ordenador con conexión a Internet.

MATRICULA Y TASAS

Las personas interesadas deberán cumplimentar el impreso normalizado de solicitud de admisión que aparece abajo y enviarlo a Global Estrategias.
Tasas de matrícula: 2.000 €. Posibilidad de pago fraccionado
Subvención de la Formación:
Este curso cumple los requisitos para ser subvencionado a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo. Si desea más información consúltenos.
Esta cuota incluye: participación en el Curso de Experto, documentación del curso, acceso al Campus Virtual de Global Estrategias, material adicional, casos prácticos...
Tasa de Título de Experto por la UCM: 59.13 €