- INTRODUCCIÓN
- CAPÍTULO 1 - CICLO PDCA O CICLO DE DEMING · 1.1. El ciclo de Deming
· 1.2. Los catorce puntos de Deming
· MODULO 8 - Técnicas y Herramientas de SGC (1)
Cuestionario módulo 8 - Tema 1
- CAPÍTULO 2 - LAS SIETE HERRAMIENTAS DE CALIDAD · 2.1. El diagrama de flujo
· 2.2. La hoja de recogida de datos
· 2.3. El histograma
· 2.4. El diagrama de Pareto
· 2.5. El diagrama de Causa efecto
· 2.6. El diagrama de correlación
· 2.7. Control estadístico de procesos
+
2.7.1. Gráficos de control
· MODULO 8 - Técnicas y Herramientas de SGC (2)
Cuestionario módulo 8 - Tema 2
- CAPÍTULO 3 - TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN · 3.1. Benchmarking
· 3.2. Despliegue de la Función de Calidad - Quality Function Deployment-QFD
· 3.3. Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE)
· MODULO 8 - Técnicas y Herramientas de SGC (3)
Cuestionario módulo 8 - Tema 3
- CAPÍTULO 4 - TÉCNICAS PARA LA MEJORA · 4.1.
Reingeniería · 4.2. Mejora Continua
· 4.3.
Seis Sigma · 4.4. Cinco S
· MODULO 8 - Técnicas y Herramientas de SGC (4)
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Cuestionario módulo 8 - Tema 4
- MODULO 8 - Técnicas y Herramientas de SGC (FINAL)
Cuestionario módulo 8 - Examen Final