Técnicas de Marketing y Atención al cliente

El curso de Técnicas de Marketing y Atención al cliente te permitirá desarrollar la comunicación efectiva y aplicar las técnicas de atención al cliente que garanticen la satisfacción de los clientes.

La formación del curso Técnicas de Marketing y Atención al cliente se centra, entre otras, en la importancia del boca-oído como medio de transmisión de nuestra marca o producto a través de clientes satisfechos.

Los objetivos del curso se centrarán en el desarrollo de técnicas de comunicación adecuadas para cada producto y cliente, así como desarrollar la escucha activa y prestar atención a los clientes, o detectar y entender las necesidades de los mismos.

Un trato adecuado, como la cordialidad con los clientes antiguos, o la amabilidad con los nuevos puede sentar las bases de un negocio próspero.

Se trata de una formación a distancia con cinco módulos de aprendizaje online. Gracias a esta metodología el alumno puede aprender, analizar y experimentar o colaborar con otros alumnos y tutores.

Las actividades serán seguidas y evaluadas por el tutor, ayudando de este modo a alumno a conocer cada uno de los módulos.

Infórmate sobre esta formación a través de emagister.com y aprenderás con el curso de Técnicas de Marketing y Atención al cliente.