Técnicas de Negociación, Reuniones y Dinámicas de Grupo

Módulo 1. Técnicas de negociación y comunicación

1. La negociación
1.1. La negociación situacional
1.2. Cuando negociar de forma competitiva
1.3. Cuando negociar de forma colaborativa
1.4. Cuando negociar de forma acomodativa
1.5. En que circunstancias hay que evitar negociar
1.6. Cuando negociar a través del compromiso
1.7. Los caminos de la negociación
1.7.1. Estrategia
1.7.2. Las personas
1.7.3. Las técnicas

Modulo 2. Preparación y dirección de reuniones

1. Definición de objetivos
2. Definición de contenidos
3. Elección de los participantes
4. Definición de la metodología
5. Definición del marco de acción
6. Elaboración de la convocatoria
7. Reglas de oro para dirigir reuniones

Modulo 3. Dinámicas de grupos

1. Definición, características y teorías sobre los grupos sociales
1.1. Definición
1.2. Característica
2. Clasificaciones de los grupos sociales
2.1. Grupos formales e informales
2.2. Grupos de pertenencia y grupos de referencia
2.3. Grupos primarios y secundarios
3. Los papeles en el grupo: el líder y los roles
3.1. Estilos de liderazgo y grupo
3.2. Los roles

Modulo 4:

4. La comunicación en el grupo
4.1. Los niveles de comunicación
4.2. Conocimiento mutuo y comunicación: la ventana de johari

Modulo 5:

5. Las técnicas para dinamizar grupos
5.1. Definición
5.2. Criterios para elegir una técnica o dinámica de grupos
5.3. Tipos de técnicas grupales