Técnicas de organización y atención al público.
Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
250h
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Emagister.com incorpora a su catálogo este curso de técnicas de organización y atención al público del centro Delena, de modalidad a distancia y con una duración de 250 horas, con el que dominarás la comunicación interpersonal y el trato al público en general.
Conocerás las mejores técnicas para optimizar el tiempo en el trabajo, como la organización y la planificación. También te mostrarán cómo se gestiona la comunicación interpersonal, a través de la expresión oral y los aspectos no verbales. Aprenderás también los aspectos básicos de la comunicación escrita y elaboración de escritos.
Por otra parte te enseñarán la mejor manera de trabajar en equipo con algunos de los elementos básicos del comportamiento humano en grupos, o las características de los grupos de trabajo. Conocerás cómo se gestiona también el estrés laboral en el puesto de trabajo y las mejores habilidades sociales para combatirlo como la autoestima personal.
Aprenderás algunas técnicas de autocontrol y relajación junto con las de solución de problemas. Por otra parte conocerás las técnicas básicas de atención al ciudadano y el tratamiento de quejas y conflictos.
Dispondrás de un tutor particular vía telefónica y e-mail, y el material de estudio a tu domicilio.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.
Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Conflictos
- Organización
- Autoestima
- Habilidades sociales
- Comunicación oral
- Comunicación interpersonal
- Estrés
- Fuentes de información
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Atención al público
- Comunicación escrita
- Autocontrol
- Técnicas de comunicación
- Atención al ciudadano
- Satisfaccion laboral
- Autocontrol emocional
- Planificación del trabajo
- Estrés Laboral
- La autoestima
- Técnicas cognitivas
- Capacidad Profesional
- Interacción social
- Rendimiento en el puesto de trabajo
- Atención y trato ciudadano
- Organización y atención al público
- Organización del personal de trabajo
Profesores
Delena Formacion
Profesor titulado
Temario
Comunicación Interpersonal.
Comunicación Escrita.
Organización, Distribución y Simplificación del Trabajo.
Trabajo en Equipo y Participación Eficaz.
El Estrés, la Ansiedad y las Habilidades Sociales.
El Estrés Laboral.
La Autoestima, Marco de la Referencia desde el cual el Hombre se Proyecta.
La Autoestima en las Relaciones Interpersonales.
Técnicas de Autocontrol Emocional.
Técnicas Cognitivas.
El Fenómeno de la Comunicación Humana.
La Atención y Trato al Ciudadano.
Trato de Quejas y Manejo de Conflictos.
La Capacidad Profesional, la Motivación y la Actitud del Informador en la Interacción Social. Calidad, Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano.
Información adicional
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