- Cursos
- Masters
- Universidades
- Cursos Gratis
- Oposiciones
- Subvencionados
- FP
- Eventos
- Grupos
- Mi Emagister
Fasenet
2.2 - FORMAS DE EXPRESIÓN ORAL 2.3 - CONTENIDO 2.4 - FORMAS 2.5 - ASPECTOS 2.6 - TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL 2.7 - VOCABULARIO 2.8 - EXAMEN 3 - La comunicación telefónica 3.1 - LA VOZ 3.2 - EL LENGUAJE 3.2.1 - En la acogida 3.2.2 - En el tratamiento...
Icómpani
Curso presencial de Oratoria de siete horas para jóvenes de entre 14 y 20 años que quieren mejorar sus habilidades comunicativas y hablar bien en público. El curso profundiza en las técnicas básicas de la comunicación en público. Objetivos: Conocer...
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en Barcelona)
Enseñalia
de la correspondencia en una empresa. 9. Administración del tiempo : Métodos para una correcta planificación y gestión del tiempo en el puesto de trabajo. Planificación y empleo de agendas. Tipos de agendas. 10. Atención al cliente : Métodos y técnicas para la correcta...
Ifaes
de competencias - Habilidades y actitudes que deben emplearse en la atención telefónica - La toma de contacto, la expresión verbal, las palabras esenciales - Cómo expresarse con naturalidad y profesionalidad - El cliente: identificación, motivaciones y actitudes...
(Seminario de tecnicas para atencion al cliente en Madrid)
ANFORA FORMACIÓN
Contenidos: Módulo I. Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores...
EDE. Escuela de Ejecutivos
MÓDULO I: EL VENDEDOR La profesión en el arte de las ventas. Objetivos, funciones y responsabilidades. La autoimagen del vendedor (expresión oral y corporal). MÓDULO II: TIPOLOGÍA DE CLIENTES Factores que influyen en la conducta de un cliente...
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en Valencia)
PRÒFIT CONTROL, SL
habilidades para conseguir una comunicación eficaz ante la recepción de pedidos, la atención de quejas y reclamaciones y a la hora de informar sobre productos, utilidades y plazos. Conocer técnicas de negociación y argumentación. D irigido a: Personal de todas...
(Formación a empresas de tecnicas para atencion al cliente en Barcelona)
Centre d'Ensenyament Tecnològic, S.A.
OBJECTIUS DEL CURS ð Ampliar la capacitat de relació dels assistents, tant amb el client com amb l’entorn laboral i personal. ð Desenvolupar i comunicar una mentalitat de servei al client ð Desenvolupar habilitats i destreses aplicables en el lloc de treball respecte a l’atenció al client. CONTINGUT...
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en Tarragona)
E-SCOLA
Atención Interés Convicción Deseo Cierre de la venta Metodología El presente curso enseña como vender. Y lo hace en 10 lecciones. Cada una de ellas aborda un tema específico y, en su conjunto, conforman una técnica de ventas completa. A cada lección debe...
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Contenido 1. Introducció a situació actual del mercat 2. Relationship: màrqueting relacional. 3. Coneixem al nostres clients? 4. Com detectar les necessitats del client 5. Característiques del venedor 6. Claus de l’apropament al client 7. Etapes del procés de venda 8. Claus en l’atenció telefònica 9...
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en Barcelona)
Escuela Superior de Publicidad
Estrategia y planificación de Medios Medios no convencionales: Marketing Directo y comunicación global Redacción Publicitaria Taller de campañas: Investigación Técnicas de presentación y Marketing personal Gestión del departamento de Cuentas Planificación...
(Carreras universitarias de tecnicas para atencion al cliente en Madrid)
Centro de Formacion Ica
OBJETIVOS Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: ¨ Identificar la función de venta ¨ Conocer al cliente y al mercado ¨ Establecer objetivos comerciales ¨ Controlar la actividad comercial ¨ Preparar...
Achieveglobal
y adquisición de las técnicas de comunicación necesarias par convertir cualquier interacción en una experiencia satisfactoria para el cliente. Establecimiento de un plan/ estrategia de servicio para mejorar el desempeño personal. DESPUÉS DEL ENTRENAMIENTO...
(Formación a empresas de tecnicas para atencion al cliente en Barcelona)
TRESgenia S.L
CONSULTAR PRECIOS Y TEMARIOS PARA ESTE CURSO ....
Instituto de la Calidad, S.A.U.
Llamadas de Emisión Llamadas de Recepción Consideraciones para una Buena Comunicación 3.- Tratamiento de Objeciones y Reclamaciones Las Objeciones del Cliente Técnicas para Superar las Objeciones Las Reclamaciones del Cliente Tratamiento de Reclamaciones...
mAm management
de las reclamaciones 4Tipos de quejas 4 Cómo atender y gestionar una queja/reclamación 4Nuestra actitud y su repercusión en el cliente. Acitud adecuada 4Fases en la atención de quejas 4Importancia de la empatía y la escucha activa 4 Resolución eficaz de las quejas...
(Formación a empresas de tecnicas para atencion al cliente en Madrid)
SGS Tecnos - Madrid
y evaluación. Procedimientos de calidad. Técnicas de atención de quejas y reclamaciones. Buenas prácticas de atención al cliente. Calidad de la atención al cliente vs Imagen de la organización....
Puenteuropa
del tiempo • Atención al cliente • Redacción de cartas en Word • Herramientas de correspondencia en Word y Access. • Correo electrónico...
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en Cádiz)
