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Tecnicas para atencion al cliente
Estrategias del Mercado
Uniactiva - Escuela de Negocios
Programa : Atención al cliente. Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización. Investigación de Mercado. Análisis de mercados empresariales. Sistemas de marketing...
440€ IVA inc.
Telemarketing
Avant Training, S.L
1. Calidad De Servicio En La Empresa Moderna * Objetivos De La Empresa Moderna. * La Cadena De Calidad: La Atención Al Cliente Es Cosa De Todos. * Todos Tenemos Un Cliente. Cliente Interno Vs. Externo. * La Satisfacción Del Cliente Desde...
(Formación a empresas de tecnicas para atencion al cliente en Madrid)
Formación a empresas
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Matrícula gratis
Gestion de Quejas y Reclamaciones
FormaQuR
como mejorar nuestro servicio de atención al cliente, centrandonos en la escucha de las quejas, las distintas reclamaciones que podremos encontrar y tendremos teoría y práctica de las transacciones comunicacionales. 3. Técnicas de comunicación persuasiva...
Curso
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Auxiliar de Veterinaria
Nuevas Carreras
. Nutrición. Técnicas de enfermería. Funciones de auxiliar en cirugía. Atención al cliente y gestión de clínica veterinaria. Legislación y documentación sanitaria. Prácticas en clínicas veterinarias....
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Nntt Aplicadas a la Pyme
Afimec Formación S.L.
COMERCIO ELECTRONICO :25h TELEMARKETING:25h NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LOS RECURSOS HUMANOS:25h CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE:20h TÉCNICAS EN VENTAS:20h GESTIÓN DEL TIEMPO:20h DIRECCIÓN EFICAZ DEL TRABAJO EN EQUIPO:20h...
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Recepcionista de Clínica Veterinaria
Cim Barcelona
Recepción y atención al cliente Perfil del recepcionista. Información general. Control de fichas. Administración y stocks. Atención telefónica La comunicación. Concertación de visitas. Realizar y recibir llamadas: · Filtro. · Canalización. Protocolo...
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Administrativo Polivalente para Pymes
CENTRO POLIVALENTE INFOSYSTEM
Entorno empresarial tecnicas administrativas de oficina tecnicas de comunicacion, archivo y atencion al cliente Aplicaciones informaticas basicas, administrativas y de gestion Tecnicas administrativas de la gestion empresarial de los departamentos...
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Titulación Oficial de Agente Comercial
Escola Superior de Vendes
del interlocutor - Objeciones más frecuentes y su tratamiento - Tipologias de compradores Módulo 3: Psicología de la Venta: - Principios básicos de la atención al cliente - Comunicación persuasiva - La primera impresión - Identtificación de las necesidades...
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Formación para Mediadores de Seguros Grupo C (On Line)
Inese Catalunya
comerciales generales Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros: normativa, reclamaciones, resolución de conflictos Atención y defensa del cliente...
Curso
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Homologado
Ciclo Técnico Comercial
Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
30-10-06/14-11-06 CÓMO REALIZAR PRESENTACIONES COMERCIALES EFICACES 17-11-06/18-11-06 PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE LA VENTA 20-11-06/18-01-07 CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 12-02-07/22-02-07 ALTO RENDIMIENTO COMERCIAL 26-02-07/08-03-07 DIRECCIÓN DE LA RED...
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en Madrid)
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Dependiente de Comercia en General
Trading Centre
Para La Automatización De Oficinas * Manejo De Un Paquete De Ofimática 6. Comportamientos Ligados A La Seguridad E Higiene * Seguridad * Higiene Y Calidad De Ambiente 7. Sistemas De Atención Al Cliente * Los Sistemas Que Tienen En Cuenta Al Cliente * Los Sondeos...
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Ventas y Comunicación Comercial (Neoventas)
EXPRESA
Ø Concepto de marketing. El marketing aplicado al sector automovilístico. El trato al cliente Técnicas de comunicación Psicología de venta Fases de la venta. El servicio post-venta; seguimiento y fidelización del cliente Plan de auto mejora Dicción...
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en Pontevedra)
650€
600€ IVA inc.
Gestión Comercial y Marketing
Global System
DE COMUNICACIÓN. Comunicaciones/ Cartas comerciales/ Cartas circulares/ Instancias/ Oficios/ Saludas/ Certificados/ Declaraciones juradas/ Otros documentos escritos. 15. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿Quién es el cliente?/ Proceso comunicativo con el cliente...
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en Huesca)
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Gestion Comercial y Marketing
CEFA Formación
. Comunicaciones/ Cartas comerciales/ Cartas circulares/ Instancias/ Oficios/ Saludos/ Certificados/ Declaraciones juradas/ Otros documentos escritos. 15. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿Quién es el cliente?/ Proceso comunicativa con el cliente/ La atención...
890€ IVA inc.
Matrícula gratis
Azafata/o de Tierra-personal de Aeropuertos
ALAYON
Contenido teórico-práctico Facturación y billetes. Normativa y seguridad aeroportuaria. Mercancías peligrosas. Prm; asistencia a personas con movilidad reducida. Atención al cliente y crm. Ingles aeroportuario. El curso se complementa con dos...
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en A Coruña)
Curso
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- 3 Meses
500€ IVA inc.
Descuento
Encargado de Facturación de Pasajeros y Equipaje
Flybai
. Formación: » Introducción al Transporte Aéreo. » Billete Electrónico. » Reservas Aéreas. » Atención al Cliente. » Tráfico de Pasajeros. » Asistencia a Pasajeros. » Asistencia en Rampa. » Inglés Aeronáutico....
(Curso de tecnicas para atencion al cliente en Vizcaya)
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Informador Turístico
Campus Digital
Módulo 1.- introducción al turismo. Módulo 2.- profesiones turisticas. Módulo 3.- mercado turistico. Módulo 4.- calidad en el turismo. Módulo 5.- atención al cliente. Módulo 6.- información y recursos turísticos. Módulo 7.- técnicas de trabajo....
150€ IVA inc.
Comercial y Marketing
Formaconsultores
· Alto rendimiento en Ferias y Exposiciones · Atención al cliente · Atención Telefónica · Captación de Clientes Expositores · Comercio electrónico · Cómo medir la satisfacción de los clientes · Encargados de Tienda · Equipos de Ventas · Fidelización...
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Peluqueria y Estetica
Peluquería X-Pelos
Peluqueria : Preparacion del cabello: atencion al cliente, morfologia y tipos de cabello, tratamientos, productos, materiales y utensilios necesarios y su hiegiene. Tipos y cortes de cabello: conocimiento de los distintos cabellos y cortes. Tecnicas...
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