Técnicas Relacionales De Secretariado De Dirección

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    40h

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Envío de materiales de aprendizaje

En emagister.com siempre encontrarás la más variada oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso de Técnicas relacionales de Secretariado de Dirección impartido por la Academia Técnica Universitaria, y que tiene como objetivo enseñarte cómo manejar adecuadamente las distintas herramientas que se utilizan día a día en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías.


De esta manera, a lo largo del curso, desarrollarás los procesos relacionales propios del Secretariado de Dirección, adoptando comportamientos y técnicas de comunicación y archivo documental generado por la actividad empresarial. Todos los temas incluyen ejercicios interactivos de auto-evaluación de modo que, al finalizar el curso, habrás realizado un total de 216 ejercicios.


Esta formación se imparte en modalidad a distancia y aunque se completa en 40 horas, su duración es flexible. Esto significa que podrás gestionar mejor tu tiempo y compaginar los estudios con otras responsabilidades. En esta página de emagister.com encontrarás todos los detalles del curso. Si te interesa, házselo saber al centro de formación haciendo clic en el botón “pide información”.

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Materias

  • Conservación de documentos
  • Tipos de secretariado
  • Tareas secretariales
  • Empresas centralizadas
  • Empresas descentralizadas
  • Organizar la agenda de trabajo
  • La agenda del jefe
  • Archivo de control y seguimiento
  • Planificar las acciones
  • Conservación de los documentos
  • Libro de actas
  • Libro de acciones nominativas
  • Libro de IVA
  • Libro de bienes de inversión
  • La seguridad en el archivo
  • Fuentes de información
  • Bibliotecas y Bases de datos
  • Metodos de Comunicacion
  • Comunicación oral
  • Comunicación escrita
  • Comunicación visual

Temario


CONTENIDO DEL CURSO:

TEMA 1.- ORTOGRAFÍA BÁSICA

TEMA 2.- INTRODUCCIÓN A LAS FUNCIONES SECRETARIALES.

1.- Introducción

2.- Tipos de secretariado

3.- Tareas secretariales

4.- Empresas centralizadas y descentralizadas

TEMA 3.- PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO. PAUTAS EN EL TRABAJO

1.- Fijación de Prioridades y Pautas en el Trabajo.

2.- Distribución de tareas y tiempos.

3.- Organizar la agenda de trabajo.

La agenda de tu jefe.

Tu agenda.

4.- Archivo de control y seguimiento.

5.- Planificar las acciones.

TEMA 4.- ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACION. TIPOS DE ARCHIVOS.

MÉTODOS DE CLASIFICACION.

1.- El archivo

2.- Formas de organización de un archivo

a) Tipos de organización de archivos

Archivos centralizados

Archivos descentralizados

b) Clasificación de los archivos según su frecuencia de utilización

Archivo activo

Archivo semiactivo

Archivo inactivo

3.- Conservación de los documentos

a) Libro diario y libro de inventarios y cuentas anuales (libros contables)

b) Libros de empresarios individuales

c) Libro de actas y libro de acciones nominativas

d) Libro de IVA (facturas recibidas y emitidas)

e) Libro de bienes de inversión

4.- Acceso a la documentación archivada

a) En archivos descentralizados

b) En archivos centralizados

5.- La seguridad en el archivo

6.- Clasificación y ordenación de los documentos

Clasificación alfabética

Clasificación temática

Clasificación geográfica
<;p align="left">Clasificación numérica

Clasificación decimal

Clasificación cronológica

Clasificación universal

TEMA 5.- LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

1.- La información. Conceptos generales

2.- Fuentes de información

Libros básicos de consulta

Fuentes de información oficiales

Bibliotecas y Bases de datos

Agencias y otras organizaciones de información

Centros nacionales de información

3.- La comunicación. Conceptos generales

4.- Métodos de comunicación

Comunicación oral

Comunicación escrita

Comunicación visual

TEMA 6.- COMUNICACIÓN ORAL. ATENCIÓN TELEFÓNICA. RECEPCIÓN

1.- Pautas generales

2.- Recepción de visitas

3.- El teléfono

4.- Proporcionar información

5.- Entrevistas

TEMA 7.- COMUNCIACIÓN ESCRITA. REDACCIÓN COMERCIAL

1.- Finalidad y eficacia del escrito.

2.- La estructura del escrito

3.- El estilo

4.- La Telecomunicación

Teléfono

Télex

Teletex

Facsímil o telefax (fax)

Correo electrónico

5.- La correspondencia comercial

a) La correspondencia

b) Correo de entrada

Recepción y clasificación

Apertura y comprobación

Numeración y registro

Distribución

c) Correo de salida

Confección de la correspondencia

Firma

Numeración y registro

Envío

d) Correo interior

e) Edición, copia y reproducción

f) Los documentos comerciales y su confección

1. Abreviaturas en castellano de uso frecuente

2. Abreviaturas en inglés de uso frecuente

3. Oficios

4. Instancias

5. Certificaciones

6. Currículum vitae

7. Informes

8. Invitaciones

9. Saludas

10. Cartas comerciales:

10.1 Introducción a la redacción comercial

10.2 Estructura de una carta comercial

10.3 Cartas de pedido

10.4 Cartas de reclamación

10.5 Cartas de contabilidad y banca

10.6 Circulares

10.7 Cartas de cobro

10.8 Cartas de presentación y recomendación

TEMA 8.- ACTOS: JUNTAS, REUNIONES Y CONFERENCIAS

1.- Objetivos

2.- Tipos de actos

3.- Preparación

4.- Documentación

5.- Distribución de tareas en el tiempo

6.- La junta directiva

7.- Terminología habitual

8.- Registro de actas

9.- Elaboración y edición de actas

TEMA 9.- OPERACIONES ADMINISTRATIVAS

1.- Concepto de impreso

2.- Tipos de impresos según destino

3.- Normalización de impresos y documentos

4.- El pedido

5.- Albarán o nota de entrega

6.- La factura. El IVA

7.- El cheque

8.- La letra de cambio

TEMA 10.- RELACIONES PÚBLICAS

1.- Definición

2.- Formas de expresión de las relaciones públicas

3.- Cómo montar una operación de relaciones públicas

EJERCICIOS TOTALES DEL CURSO:

216 Ejercicios Interactivos de auto-evaluación

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