Técnicas Relacionales De Secretariado De Dirección
Curso
A Distancia
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
40h
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
En emagister.com siempre encontrarás la más variada oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso de Técnicas relacionales de Secretariado de Dirección impartido por la Academia Técnica Universitaria, y que tiene como objetivo enseñarte cómo manejar adecuadamente las distintas herramientas que se utilizan día a día en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías.
De esta manera, a lo largo del curso, desarrollarás los procesos relacionales propios del Secretariado de Dirección, adoptando comportamientos y técnicas de comunicación y archivo documental generado por la actividad empresarial. Todos los temas incluyen ejercicios interactivos de auto-evaluación de modo que, al finalizar el curso, habrás realizado un total de 216 ejercicios.
Esta formación se imparte en modalidad a distancia y aunque se completa en 40 horas, su duración es flexible. Esto significa que podrás gestionar mejor tu tiempo y compaginar los estudios con otras responsabilidades. En esta página de emagister.com encontrarás todos los detalles del curso. Si te interesa, házselo saber al centro de formación haciendo clic en el botón “pide información”.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Conservación de documentos
- Tipos de secretariado
- Tareas secretariales
- Empresas centralizadas
- Empresas descentralizadas
- Organizar la agenda de trabajo
- La agenda del jefe
- Archivo de control y seguimiento
- Planificar las acciones
- Conservación de los documentos
- Libro de actas
- Libro de acciones nominativas
- Libro de IVA
- Libro de bienes de inversión
- La seguridad en el archivo
- Fuentes de información
- Bibliotecas y Bases de datos
- Metodos de Comunicacion
- Comunicación oral
- Comunicación escrita
- Comunicación visual
Temario
CONTENIDO DEL CURSO:
TEMA 1.- ORTOGRAFÍA BÁSICA
TEMA 2.- INTRODUCCIÓN A LAS FUNCIONES SECRETARIALES.
1.- Introducción
2.- Tipos de secretariado
3.- Tareas secretariales
4.- Empresas centralizadas y descentralizadas
TEMA 3.- PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO. PAUTAS EN EL TRABAJO
1.- Fijación de Prioridades y Pautas en el Trabajo.
2.- Distribución de tareas y tiempos.
3.- Organizar la agenda de trabajo.
La agenda de tu jefe.
Tu agenda.
4.- Archivo de control y seguimiento.
5.- Planificar las acciones.
TEMA 4.- ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACION. TIPOS DE ARCHIVOS.
MÉTODOS DE CLASIFICACION.
1.- El archivo
2.- Formas de organización de un archivo
a) Tipos de organización de archivos
Archivos centralizados
Archivos descentralizados
b) Clasificación de los archivos según su frecuencia de utilización
Archivo activo
Archivo semiactivo
Archivo inactivo
3.- Conservación de los documentos
a) Libro diario y libro de inventarios y cuentas anuales (libros contables)
b) Libros de empresarios individuales
c) Libro de actas y libro de acciones nominativas
d) Libro de IVA (facturas recibidas y emitidas)
e) Libro de bienes de inversión
4.- Acceso a la documentación archivada
a) En archivos descentralizados
b) En archivos centralizados
5.- La seguridad en el archivo
6.- Clasificación y ordenación de los documentos
Clasificación alfabética
Clasificación temática
Clasificación geográfica
<;p align="left">Clasificación numérica
Clasificación decimal
Clasificación cronológica
Clasificación universal
TEMA 5.- LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
1.- La información. Conceptos generales
2.- Fuentes de información
Libros básicos de consulta
Fuentes de información oficiales
Bibliotecas y Bases de datos
Agencias y otras organizaciones de información
Centros nacionales de información
3.- La comunicación. Conceptos generales
4.- Métodos de comunicación
Comunicación oral
Comunicación escrita
Comunicación visual
TEMA 6.- COMUNICACIÓN ORAL. ATENCIÓN TELEFÓNICA. RECEPCIÓN
1.- Pautas generales
2.- Recepción de visitas
3.- El teléfono
4.- Proporcionar información
5.- Entrevistas
TEMA 7.- COMUNCIACIÓN ESCRITA. REDACCIÓN COMERCIAL
1.- Finalidad y eficacia del escrito.
2.- La estructura del escrito
3.- El estilo
4.- La Telecomunicación
Teléfono
Télex
Teletex
Facsímil o telefax (fax)
Correo electrónico
5.- La correspondencia comercial
a) La correspondencia
b) Correo de entrada
Recepción y clasificación
Apertura y comprobación
Numeración y registro
Distribución
c) Correo de salida
Confección de la correspondencia
Firma
Numeración y registro
Envío
d) Correo interior
e) Edición, copia y reproducción
f) Los documentos comerciales y su confección
1. Abreviaturas en castellano de uso frecuente
2. Abreviaturas en inglés de uso frecuente
3. Oficios
4. Instancias
5. Certificaciones
6. Currículum vitae
7. Informes
8. Invitaciones
9. Saludas
10. Cartas comerciales:
10.1 Introducción a la redacción comercial
10.2 Estructura de una carta comercial
10.3 Cartas de pedido
10.4 Cartas de reclamación
10.5 Cartas de contabilidad y banca
10.6 Circulares
10.7 Cartas de cobro
10.8 Cartas de presentación y recomendación
TEMA 8.- ACTOS: JUNTAS, REUNIONES Y CONFERENCIAS
1.- Objetivos
2.- Tipos de actos
3.- Preparación
4.- Documentación
5.- Distribución de tareas en el tiempo
6.- La junta directiva
7.- Terminología habitual
8.- Registro de actas
9.- Elaboración y edición de actas
TEMA 9.- OPERACIONES ADMINISTRATIVAS
1.- Concepto de impreso
2.- Tipos de impresos según destino
3.- Normalización de impresos y documentos
4.- El pedido
5.- Albarán o nota de entrega
6.- La factura. El IVA
7.- El cheque
8.- La letra de cambio
TEMA 10.- RELACIONES PÚBLICAS
1.- Definición
2.- Formas de expresión de las relaciones públicas
3.- Cómo montar una operación de relaciones públicas
EJERCICIOS TOTALES DEL CURSO:
216 Ejercicios Interactivos de auto-evaluación
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Técnicas Relacionales De Secretariado De Dirección