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Tecnicas de resolucion de conflictos
Comunicación Efectiva: Técnicas de Coaching y PNL para Adaptarse al Cambio
Single Coach
Introducción a la comunicación en el ser humano. La comunicación interna. Redefinir el guión comunicativo de la empresa, persona o producto. El dialogo interno para la mejora de la comunicación externa. La comunicación consciente e inconsciente. La interpretación de los hechos. Diferenciar entre des...
(Curso de tecnicas de resolucion de conflictos en Barcelona)
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Experto en Mediación Sociolaboral.
Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle
de resolución de controversias. 4. Técnicas de análisis del conflicto. 5. Técnicas de negociación. 6. Técnicas de mediación. 7. Los conflictos en el ámbito laboral: la mediación como solución efectiva para lograr el acuerdo. 8. El papel del mediador en otros...
Postgrado
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Cómo Tratar Personas Y Situaciones Difíciles
Ayanet
en las organizaciones. 2.3 Actitudes ante los conflictos. Unidad 3. La gestión de los conflictos. 3.1 El conflicto como elemento positivo. 3.2 La resolución positiva de los conflictos. 3.3 Gente difícil. Unidad 4. Técnicas comunicativas. 4.1 Actitudes positivas. 4.2...
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Curso Especialización Gestión y Dirección de Recursos Humanos
ISTP-Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias
: FIGURA CENTRAL EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS UNIDAD 13. TENDENCIAS ACTUALES EN LOS RECURSOS HUMANOS UNIDAD 14. APÉNDICE NORMATIVO: LEGISLACIÓN APLICABLE UNIDAD 15. GLOSARIO DE TÉRMINOS SERVICIO DE TUTORÍAS: Además del material de estudio y del material...
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Atención al Cliente
European Data Radio
a la atención al cliente, a. recepción de llamadas, b. emisión de llamadas, c. atención de la centralita, d. cómo transmitir una llamada telefónica. Técnicas de resolución de conflictos: a. tratamiento de quejas, objeciones, reclamaciones. b. La asertividad...
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Curso de Intervención Policial y Técnicas y Tacticas de Control de Vehículos
INSTFORPOL SL & INFOPOLICIA (INSTITUTO DE FORMACIÓN POLICIAL
I Curso de intervencion policial presencial de 20 horas ·Presentación de la actividad formativa y entrega de material. ·Montaje y desmontaje de controles varios. material necesario para ejecutarlos. (resolución de conflictos) ·Controles...
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Negociación Eficaz
Centro de Estudios Profesionales San Juan
Diagnóstico de la situación y búsqueda de información Fijación de objetivos Elaboración de argumentos Estilos de negociación Definición de la estrategia Resolución de conflictos Resumen...
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Formación para Mediadores de Seguros Grupo C (On Line)
Inese Catalunya
comerciales generales Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros: normativa, reclamaciones, resolución de conflictos Atención y defensa del cliente...
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Gestion Empresarial: Comunicacion y Direccion de Equipos
Semiramis Consultoria, S.L.
. Resolución de conflictos y negociación 4.1. Los conflictos en el equipo de trabajo 4.2. Tratamiento de conflictos en el equipo de trabajo 4.3. Técnicas de negociación 5. Regulación laboral Estatuto de trabajadores...
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Trabajo en Equipo
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Toma de decisiones Resolución de conflictos Delegación eficaz La motivacióin de equipo...
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Curso de Especialista en Mediación
USC - Centro de Posgrao, Terceiro Ciclo e Formación Continua
de este Especialista Universitario es la formación de profesionales con dominio en las técnicas de mediación en los diferentes ámbitos en los que se pueda dar un conflicto. Entre las formas de solución de los conflictos han cobrado importancia en los últimos tiempos...
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Técnicas de comunicación con un grupo. Liderazgo y resolución de conflictos Circuitos por Europa Circuitos por España Largas distancias...
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Teamworking - Outdoor Training
Escuelas Universitarias Gimbernat y Tomás Cerdá
plantearan diferentes situaciones que los participantes tendrán que resolver trabajando en equipo, aplicando habilidades comunicativas y técnicas de motivación, liderazgo y resolución de conflictos....
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FISS - Formación, información y servicios sociales
. La gestión de conflictos: distintos sistemas. La mediación: características y ventajas respecto a otros métodos de resolución de controversias. Técnicas de análisis del conflicto. Técnicas de negociación. Técnicas de mediación. Los conflictos en el ámbito...
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Monográfico Especializado: Coordinador/a en Comedores Escolares (1ª Convocatoria)
Fundación Pere Tarrés
de los comedores escolares Mejorar la calidad educativa en este espacio, así como la gestión y su organización Metodología Marco legal y laboral Funciones de coordinación y gestión Proyecto educativo Trastornos alimentarios Resolución de conflictos Técnicas...
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Habilidades Comunicativas para la Resolución de Conflictos
Consultora Agarama
. Habilidades Comunicativas. Tema 4: Las Habilidades Sociales y la Asertividad en la Resolución de Conflictos. 1. Definición de las Habilidades Sociales. 2. La Asertividad. 3. La Escucha Activa. 4. La Empatía. Tema 5: Técnicas para la Resolución de Conflictos. 1...
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Experto en Mediación Socio-laboral
Adalid Inmark
capaces de resolver y establecer las estrategias de intervención en la resolución de conflictos en el ámbito laboral, familiar y escolar y político, de conocer las técnicas a llevar a cabo y las formas de negociación, contando con el apoyo...
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Educación para la Convivencia en el Marco de la Organización Escolar
Centro de formación Gasset
Los valores y actitudes como bases para la convivencia. La pedagogía de los valores. Técnicas de resolución de conflictos. El entrenamiento asertivo. Bases psicológicas de la convivencia: Autocontrol emocional y construcción de la autoestima. Mejora...
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Educación Familiar
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- ESCUELA - La relación familia - escuela - Propuesta de intervención para la participación de la familia en la escuela TEMA 4: LOS CONFLICTOS FAMILIARES Y SU RESOLUCIÓN - Conceptualización del conflicto - Habilidades sociales y de comunicación como método...
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