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Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 100
  • Nivel básico 19
  • Nivel intermedio 53
  • Nivel avanzado 28
Precio
  • 4.000 €
  • 3.000 €
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  • 1.000 €
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  • 2.000 €
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Temática
  • Todos 404
  • Atención Telefónica 57
  • Atención al Cliente 53
  • Gestión Comercial y Ventas 45
  • Gestión Administrativa / Auxiliar administrativo 25
  • Secretariado de Dirección / Asistencia a la Dirección 25
  • Calidad en el Servicio al Cliente 19
  • Teleasistencia 19
  • Psicología y Técnicas de Venta 13
  • Marketing Digital 11
  • Administración y Gestión de Centros de Salud 10
  • Recepcionista de Hotel 8
  • Tatuaje y piercing 7
  • Habilidades de Comunicación y Presentación 7
  • Telecomunicaciones 7
  • Dirección Comercial 6
  • Técnicas de marketing 6
  • Administración y Secretariado 5
  • Finanzas 3
  • Gestión del Estrés Laboral 3
  • Hablar en Público 3
  • Fidelización de Clientes 3
  • Cobros y Morosidad 3
  • Bolsa y Mercados Financieros 3
  • Gestión de la Administración Pública y las Políticas Públicas 3
  • Inglés 3
  • Comunicación política y social 3
  • Investigación de Mercados 2
  • Actividades Auxiliares de Comercio 2
  • Camarero 2
  • Inglés para Ejecutivos y Profesionales 2
  • Servicios y Gestión Funeraria 2
  • Negociación 2
  • Comercio Internacional 2
  • Electricidad 2
  • Organización de Eventos 2
  • Policía 2
  • Turismo 2
  • Gestión Inmobiliaria / Agente Inmobiliario 1
  • Reglamento General de Protección de Datos RGPD 1
  • Mediación y resolución de conflictos 1
  • Liderazgo 1
  • Doblaje 1
  • Atención al Consumidor 1
  • Domótica e Inmótica 1
  • Auxiliar de Clínica 1
  • Inglés Profesional para Turismo 1
  • Competencias Digitales 1
  • Instalador de Fibra Óptica 1
  • Marketing Inmobiliario 1
  • Albañilería 1
  • Psicología de las Organizaciones 1
  • Orientación Laboral 1
  • Dirección de Hoteles 1
  • Dirección y Gestión de Empresas Turísticas 1
  • Gestión de Alojamientos Turísticos Rurales 1
  • Técnico en Operaciones Aeroportuarias TOA y Handling 1
  • Auxiliar de Clínica Veterinaria 1
  • Seguridad Privada / Vigilante de Seguridad 1
  • Seguros 1
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Inicio
Duración
  • Horas 14
  • Días 60
  • Semanas 82
  • 3 meses 71
  • 6 meses 39
  • 9 meses 11
  • Años 84
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Intensivo 27
  • Taller 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 32
  • Titulación oficial 2
  • Baremable 0
  • Bonificable 0
Dónde estudiar
País
Provincia
Población
Metodología
  • Todos 404
  • Online / A distancia 329
  • Presencial 59
  • Semipresencial 14
  • In company 2

Formación relacionada

  • Centrales telefonicas
  • Tecnicas hipnosis
  • Tecnicas muestreo
  • Tecnicas investigacion
  • Tecnicas parasanitarias
Ranking FSO 2025
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EDUCA BUSINESS SCHOOL

Master en Asistente de Dirección y Ejecutivo

4.5
1 opinión
  • Variedad de opciones que se encuentran a muy buen precio para cursar.
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
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  • 600h - 12 Meses
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¡Da un paso más allá en tu carrera profesional con el "Máster en Asistente de Dirección y Ejecutivo"! Si estás buscando ascender en el escalafón de tu empresa y destacarte en el ámbito de la administración y gestión, este programa es perfecto para ti. Encontrarás este completo máster en el reconocido catálogo de Emagister, y será impartido por Educa Business School, un...

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Academyformacion

Curso de Agente de Call Center + Titulación

5.0
3 opiniones
  • Terminé el curso hace unos días y todo muy bien.
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  • Un buen curso para formarse en telemarkering y atención telefónica. Todo fue bien y me enviaron la titulación muy rápido. Me ha encantado.
    ← | →
  • El curso de agente de call center es lo que estaba buscando para ampliar mi formación y conseguir empleo. Gracias.
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Academyformacion
  • Curso
  • Online
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  • 60h
TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

Le ofrecemos el curso de Agente de Call center que podrá realizar online en aula virtual abierta 24 horas al día. Con este curso estudiará los módulos de atención telefónica y telemarketing. Con este curso de Agente de Call Center te formarás para comprender la comunicación como proceso orientado a componer, descodificar y transmitir mensajes por vía telefónica con exactitud...

Precio Emagister

39 € 180 €
TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Telemárketing: Técnico Superior en Telemarketing

ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
  • 150h - 1 Año

¿Te gustaría aprender a posicionar productos utilizando la comunicación vía telefónica y sabes algo del marketing tradicional? ¡Entonces el curso de Técnico Superior en Telemarketing que ofrece ESNECA Business School es para ti! Con este programa, el alumno conocerá los conceptos básicos y fundamentales que intervienen en el telemarketing, y sabrá aplicar e identificar...

Precio Emagister

380 € 1.520 € + IVA
Grupo Colon-IECM

MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales

Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel avanzado
  • 32 Días
Pon rumbo al trato excelente

En este curso aprenderás la importancia de la comunicación en el proceso de compraventa, métodos para tener éxito como el telemárketing y también la tramitación de servicios de postventa para poder fidelizar clientes y tratar y gestionar las quejas y reclamaciones.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo Atrium

Curso Profesional en Asistente Administrativo de Dirección

Grupo Atrium
  • Curso
  • Madrid
    y
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    • Barcelona
  • Prácticas en empresa

Esta formación te instruirá sobre los departamentos de la empresa, las técnicas de comunicación, los archivos de documentos, el estilo en la redacción de cartas e informes, el control de facturas, los movimientos de cuentas bancarias, entre otras cuestiones.

2.395 €
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/MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)

4.5
1 opinión
  • Excelentes los contenidos enseñador por los profesores dentro de cada clase que se llevó a cabo, ahora me encuentro completamente lista para aplicarlo de manera laboral.
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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Master
  • A distancia
  • 600h - 1 Año

En el mundo moderno, con un ritmo de vida cada vez más agitado, se hace necesario optimizar la comunicación para lograr claridad y relevancia. La Escuela Europea Versailles, a través del directorio de Emagister oferta el Máster en Técnicas de Ventas+ Máster en Atención al Cliente (Doble titulación) como respuesta a una sociedad necesitada de profesionales dinámicos y con...

1.550 €

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Curso habilidades comerciales

5.0
1 opinión
  • Esta formación me ha permitido ampliar mis conocimientos y profesionalizarme en el sector.
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Study Formación Profesional
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 1 Mes

¿Te interesa el sector de las ventas y buscas potenciar tus competencias como comercial? Este programa te descubrirá una amplia gama de roles relacionados con la compra, venta y distribución de bienes y servicios. Así, te brindará oportunidades diversas y te permitirá introducirte en el ámbito de la gestión de ventas y las operaciones comerciales. Además, los alumnos que...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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  • Esta formación me ha permitido ampliar mis conocimientos y profesionalizarme en el sector.
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CUM LAUDE PRESTIGE

Atención al Cliente y Calidad del Servicio

4.4
9 opiniones
  • Esta formación me ha gustado, me parece muy completa, las instalaciones adecuadas, los profesores están pendientes, aunque al inicio hubo un inconveniente con un maestro pero el centro lo soluciono, se podría decir que no estaba a la altura. Destaco muchísimo la clase de ingles, sin duda alguna la recomiendo(presencial)
    ← | →
  • Superbién el curso; resalto la profesionalidad de los docentes. El material suministrado para la formación es muy completo; de pronto mejoraría el horario, que es muy tarde. El tema que más me ha gustado es inglés porque está enfocado a la atención al cliente.
    ← | →
  • Me ha gustado mucho el curso. Me ha permitido adquirir conocimientos nuevos y encaminar mi carrera profesional.
    ← | →
Alborán Formación SL
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel básico

¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.

  • Esta formación me ha gustado, me parece muy completa, las instalaciones adecuadas, los profesores están pendientes, aunque al inicio hubo un inconveniente con un maestro pero el centro lo soluciono, se podría decir que no estaba a la altura. Destaco muchísimo la clase de ingles, sin duda alguna la recomiendo(presencial)
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  • Superbién el curso; resalto la profesionalidad de los docentes. El material suministrado para la formación es muy completo; de pronto mejoraría el horario, que es muy tarde. El tema que más me ha gustado es inglés porque está enfocado a la atención al cliente.
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  • Me ha gustado mucho el curso. Me ha permitido adquirir conocimientos nuevos y encaminar mi carrera profesional.
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COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING

5.0
4 opiniones
  • El curso me ayudó a mejorar mis habilidades telefónicas. El instructor fue muy claro y profesional.
    ← | →
  • Encontré el curso muy práctico y bien estructurado. Me sentí más segura en mi trabajo gracias a lo aprendido.
    ← | →
  • Las clases fueron muy interactivas y amenas. Me llevé muchas herramientas valiosas para mi desempeño en telemarketing.
    ← | →
Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • 20h - 7 Días

Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.

  • El curso me ayudó a mejorar mis habilidades telefónicas. El instructor fue muy claro y profesional.
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  • Encontré el curso muy práctico y bien estructurado. Me sentí más segura en mi trabajo gracias a lo aprendido.
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Atención al cliente.

4.8
5 opiniones
  • Un curso satisfactorio para empezar a dominar el sector y conocer las partes más importantes sobre la atención al cliente.
    ← | →
  • El curso de Atención al cliente me ha sido muy útil para poder entender cómo se debe tratar a cada cliente, de qué manera, con qué técnicas... e incluso a saber gestionar situaciones algo incómodas. En general, la base del curso es muy buena.
    ← | →
  • Realmente es un curso que merece la pena porque el contenido te viene muy bien explicado con los temas bien estructurados. También me di cuenta que puedes acceder a información extra en el campus virtual y eso lo hace todavía más completo. He quedado muy contenta también con el trato de la escuela y su comprensión y rapidez en todo momento.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Curso
  • Online
  • 600h - 1 Año

¿Tienes buenas habilidades comunicativas? Debes darle una ojeada a este curso de Atención al cliente, impartido por la prestigiosa Escuela Europea Versailles, y promocionado el día de hoy en el portal de Emagister, a realizarse en modalidad online, y con una duración flexible, por lo que puedes organizar tus horas de estudio acorde a tu rutina, sin ninguna presión, e incluso...

1.550 €

¿Tienes buenas habilidades comunicativas? Debes darle una ojeada a este curso de Atención al cliente, impartido por la prestigiosa Escuela Europea Versailles, y promocionado el día de hoy en el portal de Emagister, a realizarse en modalidad online, y con una duración flexible, por lo que puedes organizar tus horas de estudio acorde a tu rutina, sin ninguna presión, e incluso...

  • Un curso satisfactorio para empezar a dominar el sector y conocer las partes más importantes sobre la atención al cliente.
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Atención al cliente

5.0
2 opiniones
  • Si queréis un curso de calidad sin tener que gastar muchísimo dinero, os recomiendo que estudiéis aquí.
    ← | →
  • Gracias a vosotros, he podido terminarlo sin problemas.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Curso
  • Online
  • 1 Año

¿Quieres brindar el mejor servicio en atención al cliente? ¡En Emagister tenemos un curso para ti! Desde la reconocida Escuela Europea Versailles ofrece este curso de Atención al cliente, desde una modalidad online, para que amplíes tus conocimientos en esta área con los mejores profesionales a tu alcance. Tras la superación de las evaluaciones por parte del alumno, recibirás...

1.400 €

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  • Si queréis un curso de calidad sin tener que gastar muchísimo dinero, os recomiendo que estudiéis aquí.
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MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)

4.5
2 opiniones
  • Me encontraba en busqueda de un nuevo aprendizaje y sin duda dentro de lo que busque para poder perfeccionarme lo encontre en versailles.
    ← | →
  • Un gusto ser parte de esta escuela, tienen un proceso de aprendiazaje que se basa en la autonomia del alumno donde cada uno ve como diseñar sus tiempos para desempeñarse de la mejor manera posible en lo que es el desarrollo del curso.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Master
  • Online
  • 600h - 1 Año

La ESCUELA EUROPEA VERSAILLES presenta en la plataforma Emagister.com el MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN). Si tu vocación es el trato personal con las personas y te gusta el sector de la venta, esta es la ocasión ideal para que puedas avanzar en tu carrera tanto académica como profesional.

1.400 €

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Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor

5.0
1 opinión
  • Excelente contenido y muy buen material el campus web que manejan es de primer nivel
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Curso
  • Online
  • 600h - 1 Año

¿Trabajas de cara al público? ¿Te gustaría contar con herramientas que te permitan entender el comportamiento de compras y generar más ventas? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Te presentamos el programa “Técnicas de Información y Atención al Cliente / Consumidor”, ofrecido por el centro Escuela Europea de Versailles y ubicado dentro del catálogo...

1.400 €

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Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor

4.5
1 opinión
  • Excelente curso , con información clara, muy buen contenido y con grandes profesores a cargo de todo el proceso.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Curso
  • A distancia
  • 1 Año

Desarrolla tus habilidades comunicativas y destaca dentro del departamento comercial de cualquier empresa inscribiéndote en el máster de Técnicas de Información y Atención al Cliente / Consumidor que ponen sobre la mesa la Escuela Europea Versailles y Emagister.

1.400 €

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  • Excelente curso , con información clara, muy buen contenido y con grandes profesores a cargo de todo el proceso.
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Atención al cliente*

5.0
1 opinión
  • Curso muy bueno,lo recomiendo a las personas. que esten interesadas en capacitarse y conseguir experiencia de manera profesional lo hagan,espero volver. Recomendable.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Curso
  • A distancia
  • 1 Año

¿Estás de acuerdo en que en la actualidad son cada vez más las empresas que tienen como eje central al cliente? ¿Ofrecerles la mejor atención y el cuidado en todos los puntos de contacto con ellos es una labor fundamental? Por esta razón te ofrecemos el curso de Atención al Cliente, formación impartida por la Escuela Europea Versailles y que está disponible a través del...

1.400 €

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Técnico en la comunicación y atención al cliente

4.5
1 opinión
  • Un curso que ha sido de gran aporte para quienes estamos en busqueda de nuevos conocimientos,me ha resultado un proceso muy completo y las tecnicas de estudio que utilizan me han resultado muy sencillas.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Curso
  • A distancia
  • 1 Año

Este curso está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de comunicación y atención al cliente en el ámbito de las empresas. Gracias a la Escuela Europea Versailles y a través de Emagister, te ofrecemos la posibilidad de realizar el Técnico en la Comunicación y Atención al cliente. Conoce...

1.400 €

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MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS +- MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE

4.5
1 opinión
  • Excelentes formaciones ademas de tener el respaldo de una de las mejores escuelas de españa.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Master
  • A distancia
  • 1 Año

La Escuela Europea Versailles por medio de la plataforma de Emagister.com ofrece esta interesante formación llamada Máster en Técnicas de Ventas + Máster en atención al cliente. Este nace como respuesta a los retos propios de la sociedad de hoy día, capacitando profesionales aptos para el mundo laboral.

1.400 €

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/*/MASTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE

4.5
1 opinión
  • Master en el que he podido cursar de manera muy fácil, esto sin duda ha sido una muy buena experiencia y la recomiendo realizar, es muy dinámica de realizar.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Master
  • A distancia
  • 1 Año

Si quieres dedicarte al sector comercial y de las ventas, Emagister tiene la solución para ti. Se trata del Máster en Técnicas de Ventas + Máster en Atención al Cliente que imparte la Escuela Europea Versailles y que te proporcionará los conocimientos necesarios para ejercer con éxito en el sector laboral que te interesa.

1.400 €

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  • Master en el que he podido cursar de manera muy fácil, esto sin duda ha sido una muy buena experiencia y la recomiendo realizar, es muy dinámica de realizar.
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MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS //+ MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)

4.5
1 opinión
  • Dentro de mi master pude aprender bastantes ténicas nuevas sobre proceso que es lo que me interesaba, ha sido un proceso muy completo que recomiendo, un 10 de 10.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Master
  • A distancia
  • 1 Año

Obtén formación especializada y recibe tu certificación Máster en Técnicas de Ventas + Máster en Atención al Cliente que traen para ti y da un paso adelante en tu formación con este programa que te ofrece Emagister y la Escuela Europea Versailles.

1.400 €

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MASTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE

4.0
1 opinión
  • Materias que son bastante teoricas y puedes complementarlas con el contenido online que tienen disponible en su web.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Master
  • Online
  • 600h - 1 Año

Combina lo mejor de la formación en atención al cliente y el mundo de las ventas con esta doble titulación que te proponen la Escuela Europea Versailles, junto al portal líder en formación: Emagister.

1.550 €

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Atención al cliente: Calidad en los servicios funerarios

5.0
2 opiniones
  • Una escuela que tiene bastante prestigio y que es muy conocida, donde me gustaría obtener información para inscribirme en ella.
    ← | →
  • Me siento encantado con lo que he aprendido,además de ser una formación muy buena te ofrecen la oportunidad de realizar prácticas, yo tomé esta opción y realmente la escuela me ha ayudado desde el momento cero con los tramistes que debes realizar.
    ← | →
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Curso
  • Online
  • 1 Año

¡El mundo funerario está en búsqueda de más profesionales formados en el sector! Aprovecha el curso Atención al cliente: Calidad en los servicios funerarios disponible en Emagister.com e impartido y creado por la ESCUELA EUROPEA VERSAILLES.

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4.0
1 opinión
  • Experiencia muy completa que espero prontamente repetir esta escuela ha sido un verdadero aporte a mi formación.
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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
  • Curso
  • A distancia
  • 1 Año

Potencia tus habilidades para el trato a personas y tu capacidad para resolver solicitudes con este curso a distancia impartido por la Escuela Europea Versailles. Las empresas que dan prioridad a la atención del cliente son las que marcan una diferencia y crean mayor lealtad de parte de ellos, ¿qué te parece sacarle provecho a tus aptitudes y asegurar tu puesto en el mercado...

1.400 €

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4.0
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  • Un proceso de formación muy optimo, pude realizando sin problemas y de muy buena forma gracias a escuela europea.
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Emagister le da a conocer a todos los interesados en el sector comercial, el Curso en Atención al cliente impartido por la Escuela Europea Versailles, con el cual podrás especializarte en esta rama de la ciencia.

1.400 €

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4.5
Excelentes formaciones ademas de tener el respaldo de una de las mejores escuelas de españa. Fernando MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS +- MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE
5.0
Esta formación me ha permitido ampliar mis conocimientos y profesionalizarme en el sector. Patricia Puentes Curso habilidades comerciales
4.5
Excelentes los contenidos enseñador por los profesores dentro de cada clase que se llevó a cabo, ahora me encuentro completamente lista para aplicarlo ... Sandra /MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)
5.0
Una escuela que tiene bastante prestigio y que es muy conocida, donde me gustaría obtener información para inscribirme en ella. Alicia Atención al cliente: Calidad en los servicios funerarios
5.0
Me siento encantado con lo que he aprendido,además de ser una formación muy buena te ofrecen la oportunidad de realizar prácticas, yo tomé esta opción ... Marcos Atención al cliente: Calidad en los servicios funerarios

Opiniones Cursos tecnicas telefonicas

4.5
Dentro de mi master pude aprender bastantes ténicas nuevas sobre proceso que es lo que me interesaba, ha sido un proceso muy completo que recomiendo, un ... Paulina MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS //+ MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)
4.0
Es un curso muy interesante, todo muy detallado y adquiendo conocimientos nuevos. El profesorado muy al pendiente de todo. Os reconmendaría sin duda. Saludos! Maria Jesús Luque Luque Atención al Cliente y Calidad del Servicio
5.0
Gracias a vosotros, he podido terminarlo sin problemas. Jara Sanz Atención al cliente
4.5
Me encontraba en busqueda de un nuevo aprendizaje y sin duda dentro de lo que busque para poder perfeccionarme lo encontre en versailles. Teresa MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTAS + MÁSTER EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DOBLE TITULACIÓN)
5.0
Gracias al curso, pude mejorar significativamente mi comunicación con los clientes. La metodología fue excelente y efectiva. Noelia Ramos COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING
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