Curso de Técnicas de Venta en Comercios (Online)
¿Quieres
conocer las técnicas de venta para lograr los mejores resultados?
Con
este curso de Técnicas de Venta de CCC, aprenderás todo sobre el proceso
de venta y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales
de la venta.
Además, este curso te dará las claves para saber cómo
debes actuar, como profesional de la venta, para lograr la venta de los
productos y la
fidelización del cliente.
¿A quién esta
dirigido y qué salidas profesionales tiene?
Este curso de
Técnicas de Venta en Comercios está dirigido a directivos y ejecutivos de
cuentas, a trabajadores del Departamento de
Atención al Cliente, y a
comerciales en cualquier empresa o comercio.
En definitiva, a
cualquier persona que quiera aprender las claves para lograr la venta de
productos y la fidelización de clientes.
¿Qué aprenderás?
Conocerás
los diferentes tipos de clientes y las diferentes actitudes a adoptar por
parte del personal que los atiende.
1. La importancia de la
calidadEsta parte inicial se dedica a la explicación de todas las
partes que van a configurar el curso, y que serán desarrolladas a lo largo
de éste, así como de sus objetivos. Comenzamos definiendo el concepto de
venta.
2. Perfiles y tipos de clientesAprenderás los
aspectos psicológicos que conforman los tipos de clientes con el objetivo
de poder entenderlos mejor y poder actuar en la medida justa para obtener
la venta.
3. Proceso de ventaEstudio detallado del
inicio del proceso de venta:
preventa, actitudes, primeras impresiones, la
calidad y la preparación del terreno y sus elementos, recopilación de
información y su análisis.
4. La ventaConocerás
el desarrollo del proceso de venta, las reglas fundamentales y los
argumentos de venta, así como la importancia del producto y la actuación
según el tipo de cliente.
5. ObjecionesEstudiarás
uno de los aspectos más difíciles en el proceso de venta: las objeciones.
Aprenderás las técnicas para la resolución de objeciones y la consecución
del cierre de la venta.
6. Situación de cobro y postventaQuizá
el momento más comprometido es el cobro, por eso describimos cómo actuar
en determinadas situaciones de cobro. Servicio post venta.
Con
un tutor personalTendrás un tutor personal permanente a tu
disposición.Podrás consultarle cualquier duda y pedirle que te oriente a
lo largo del proceso, ya que seguirá muy de cerca tus progresos a través
de la evaluación de los ejercicios.
Además, a través del
Campus Online para los alumnos podrás relacionarte con otros compañeros y
compartir vuestras experiencias, participar en chats y foros y enriquecer
de este modo tu aprendizaje.
Con el diploma de CCC
Una
vez finalizado el Plan de Formación recibirás el Diploma CCC de Técnicas
de Venta en Comercios, que acreditará que has superado con éxito el Plan
de Formación.
