TÉCNICAS DE VENTA Las empresas sobreviven gracias a las ventas de sus productos o servicios. Sin ventas no hay empresa que se sostenga. Vender es la actividad principal de las empresas. Saber cómo hay que vender, a cualquier tipo de cliente, requiere un profundo conocimiento de las motivaciones de compra y de venta. Ésta es la clave para llegar a ser un buen comercial.
Convertirse en un experto comercial está a tu alcance con Deusto Formación. Ya que se ha creado un curso de Técnicas de Venta donde encontrarás:
· Las técnicas de venta más efectivas para cada tipo de cliente.
· Las pautas necesarias para comprender las motivaciones de compra y enfocar así, hacia la venta, las fortalezas del producto.
· La información necesaria para ampliar la visión comercial, los conocimientos de marketing y psicología aplicada.
· Ejemplos reales que te ayudarán a comprender mejor la teoría para llevarla a cabo en la práctica. De forma rápida y sencilla lograrás ser un excelente comercial.
Este curso de Técnicas de Venta, basado en módulos, está indicado para diferentes perfiles, ya que los distintos intereses profesionales harán profundizar más en un tema u otro.
El curso de Técnicas de Ventas está pensado concretamente para:
· Comerciales y vendedores que pretendan mejorar sus conocimientos en técnicas de venta.
· Autónomos y responsables de pequeñas empresas que venden a otras empresas o al consumidor final y quieran ampliar sus ratios de ventas mediante una mejora en la manera de vender.
· Personas sin experiencia en ventas que quieran introducirse profesionalmente en el ámbito comercial.
· Aquellos profesionales que necesiten mejorar sus capacidades comunicativas para vender su propio trabajo. O bien mejorar sus técnicas de venta.
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Deusto Formación.
TEMARIO BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL ROL DEL VENDEDOR Y SU FUNCIÓN DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
- Introducción
- ¿Qué significa vender?
- ¿Por qué es necesario vender?
- La profesión en el Área de ventas
- El vendedor: objetivos, funciones, deberes y responsabilidades
- El vendedor como persona
- Organización del departamento de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 2: LA RELACIÓN ENTRE VENTAS Y MARKETING
- Introducción
- El mercado: la oferta y la demanda
- La empresa y las ventas
- Qué es el Marketing?
- El plan de Marketing
- Merchandising
UNIDAD DIDÁCTICA 3: LAS CLASES DE VENTAS
- Introducción
- Venta de productos de consumo
- Venta de productos industriales
- Venta de servicios
- Otras formas de venta
BLOQUE II: PROTAGONISTAS DE LA VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 4: TIPOLOGÍA DE CLIENTES
- Introducción
- ¿Qué es un cliente?
- Factores que influyen en la conducta del cliente
- Las necesidades y motivaciones de compra
- Tipologías de clientes y estrategias del vendedor
- La conducta del comprador
UNIDAD DIDÁCTICA 5: TIPOLOGÍA Y PERFIL DEL VENDEDOR
- Introducción
- La venta en la actualidad
- Personalidad del vendedor
- Perfil del vendedor
- La tarea del vendedor
- Tipología de vendedores
UNIDAD DIDÁCTICA 6: LA AUTOIMAGEN, CLAVE PARA EL VENDEDOR
- Introducción
- La imagen del vendedor: clave de su éxito
- La importancia de la comunicación en la venta
- La expresión oral del vendedor
- La expresión corporal del vendedor
- La expresión escrita del vendedor
- La importancia de escuchar con eficacia en ventas
BLOQUE III. EL ACTO DE LA VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 7: PROSPECCIÓN DE CLIENTES Y PREPARACIÓN DE LA VENTA
- Introducción
- La planificación de la venta
- El conocimiento del mercado y de los clientes
- La prospección y selección de clientes
- La preparación de la visita de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 8: ACCIÓN DE VENTA/ PARTE I
- Introducción
- Esquema de la acción de ventas
- La entrevista de ventas
- La presentación de ventas
- El argumentario de ventas
- La demostración y material de apoyo
UNIDAD DIDÁCTICA 9: ACCIÓN DE VENTA/ PARTE II
- Introducción
- Las objeciones
- El cierre de la venta
- El seguimiento de la venta
- La gestión del tiempo
UNIDAD DIDÁCTICA 10: LA NEGOCIACIÓN
- Introducción
- La negociación
- Los diez principios fundamentales de la negociación
- El Área y los límites de la negociación
- Fases de la negociación
