Técnicas de Venta

1.- Comunicación En La Venta

* Relación Efectiva Con El Cliente.
* Ganar Y Mantener La Confianza Con El Cliente.
* Mejora De La Capacidad Comunicativa Con El Cliente.
* Técnicas Para Recibir Y Emitir Mensajes De Manera Eficaz.
* Lo Que Nuestros Clientes Afirman A Través De Sus Gestos.
* Los Signos De Compra.
* Comunicación Persuasiva (Psicología De La Comunicación).
* Cualidades De Un Buen Comercial.
* Prácticas
* Conclusiones Y Comentarios.


2.- Motivos De Compra De Los Clientes

* La Motivación De Compra, Cómo Reconocerla.
* Tipología De Clientes Y Comportamiento Ante Ellos.
* Clientes Difíciles.
* Ejercicios Y Practicas
* Conclusiones Y Comentarios.


3.- El Proceso De Venta Creativa I

* Etapas Psicológicas De La Venta.
* El Producto Y Servicio:
O Características Y Ventajas Del Producto/Servicio De Mi Empresa.
O Características Y Ventajas Del Producto/Servicio De La Competencia.
O El Valor Añadido.
O Identificación Del Público Objetivo (Target Group).

* Prospección De Ventas.
* Fuentes De Información De Posibles Clientes.
* Oncertación Eficaz De Visitas Por Teléfono.
* Correspondencia Comercial.
* Juego De Papeles
* Conclusiones Y Comentarios

4.- El Proceso De Venta Creativa Ii

* Preparación De La Visita.
* Presentación Eficaz Del Mensaje De Ventas:
O Uso De Los Medios.
O Apertura O Toma De Contacto Con El Cliente.
O Descubrir Las Necesidades E Intereses.
O Argumentación.

* Técnicas Para Vencer Objeciones.
* Técnicas De Cierre De La Venta.
* Seguimiento Y Post-Venta. Fidelización De Clientes.
* Síntesis De Un Modelo De Ventas.