Técnicas De Venta

PRIMERA PARTE
1. La función comercial.
2. Tipos de venta.
3.Tareas del vendedor.
4. La oferta de la empresa
5. Necesidades del cliente.
6. Cualidades que ayudan a vender.

SEGUNDA PARTE
1. Psicología de la compra. ¿qué conocer?
Decisión de compra. Móviles frenos.
La compra como proceso.
La venta. Razón - emoción.
La actuación del vendedor. Vender.

2. El G.R.I.D.(Grupo Real de Influencia y Decisión). ¿Qué conocer?
Definición de nuestro cliente-empresa.
Roles y móviles de la compra.
El G.R.I.D. como instrumento de trabajo.

3. Habilidades y herramientas de la comunicación. ¿Cómo conocer?
La escucha, el lenguaje no verbal, la expresión y la voz.
Las preguntas, las respuestas y la reformulación. Las etapas de la venta.

TERCERA PARTE
1. Fase de consulta y preparación de la entrevista
Elementos a preparar.
Adaptar objetivos a situaciones.

2. Fase de contacto
Crear un clima de confianza.
Regla 4 x 20.
Guión del primer contacto.

3. Fase de conocimiento del cliente
Datos a conocer.
Actitud a adoptar.

4. Fase de convencer al cliente
Técnicas para argumentar.
Lenguaje a emplear.
Argumentario de ventas; una herramienta practica.
Tratamiento de objeciones.

5. Fase de cierre o concluir
Indicadores.
Técnicas para cerrar.

6. Fase de consolidación
Fidelizar a su cliente.
Preparar la próxima venta.