Vender los productos o servicios es la razón de ser de cualquier empresa.
El esfuerzo que supone lanzar un producto al mercado o mantenerlo en él,
es esfuerzo perdido si falla el último eslabón de la cadena: la venta.
¿Cuáles
son las razones que nos impulsan a comprar? ¿Cuáles las que nos deciden
por determinado producto y no por el de la competencia? Un buen vendedor
es un profesional capaz de detectar las motivaciones de compra del cliente
y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones.
Así
de sencillo y complejo al mismo tiempo.
Objetivos y
DestinatariosEl objetivo final de este Curso es
proporcionarte los conocimientos prácticos de Psicología y Técnicas de
persuasión para que seas capaz de:
-
Situar el acto de la venta y los elementos que lo conforman en el
sistema de márketing.
-
Conocer las características psicofísicas de un buen vendedor con el
fin de desarrollar tu potencialidad vendedora.
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Clasificar con rapidez el tipo de cliente que tienes en frente
atendiendo a su tipología, motivos de compra y móviles de elección.
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Automatizar la creación de un argumento de venta ajustado a la
tipología del cliente y del producto que se le ofrece, capaz de
activar los mecanismos que desencadenan el acto de compra.
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Utilizar los métodos prácticos adecuados para eliminar o minimizar las
objeciones del cliente.
-
Aplicar las técnicas de venta adecuándolas diferentes situaciones:
venta a empresas, a detallistas, a domicilio, a grupos, etc.
La duración del Curso es de unos 5 meses, dedicando al estudio sólo una
hora al día de promedio.
El Curso está dirigido a pequeños
comerciantes que buscan una profesionalización de su actividad para
hacerla más competitiva, a dependientes que trabajan cara al público ya
quienes desean introducirse en el mundo de las ventas de productos o
servicios, sea como actividad principal o como complemento de otra
actividad profesional
Salidas ProfesionalesLos
estudios y teorías explicados en este Curso son aplicables a la mayor
parte de las formas de venta. Podrás trabajar en una empresa en el
departamento de Ventas, en un establecimiento cara al público o como
Agente Comercial autónomo.
Contenido temático
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El acto de la venta. Concepto e instrumentos básicos
de Marketing. ¿Qué lugar ocupa la venta en el Marketing? La entrevista.
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Seis sistemas posibles de venta. Teorías sobre la
realización de la venta.
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Elementos que intervienen en la entrevista. El
vendedor. El cliente. El producto.
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La comunicación. Proceso comunicativo. Cómo
comunicar. Cómo escuchar.
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Desarrollo de la entrevista. La toma de contacto.
Argumentos y demostración. El cliente. Cierre de la venta.
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Tipos de venta. A empresas. A detallistas. En
establecimiento. A domicilio. Por correspondencia. Por teléfono. A
grupos.
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Trabajo administrativo del vendedor. Organización de
los medios y ayudas a la venta. Planificación del tiempo para un mejor
desarrollo del trabajo.
Con un tutor personalDurante todo el
tiempo que dure el estudio,
cuentas con el apoyo de un equipo pedagógico
dirigido por Marta Tardáguila Vélaz, Diplomada en Técnicas de Empresa y
Actividades Turísticas. También dispones de un sitio en Internet para
relacionarte con el Centro y con tus compañeros.
Diploma
AcreditativoUna vez terminado el Plan de Formación y
superadas todas las pruebas de evaluación y ejercicios prácticos con una
calificación mínima de 'aprobado', recibirás el Diploma acreditativo de
CCC que certificará que has superado con éxito el Plan de Formación.
