Técnicas de venta en empresas de imagen personal

Mundifor Centros de Formación

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IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 80 horas de estudio
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    A elegir
Descripción

¿Sabes cómo aumentar las ventas? Emagister y Mundifor Centros de Formación te proponen este curso de Técnicas de Venta en Empresas de Imagen Personal en el que podrás aprender los conocimientos necesarios para identificar las necesidades de los clientes, las técnicas para llevar a cabo las ventas desde el contacto con el cliente hasta la consolidación de la venta.

Este curso se imparte a distancia con lo que podrás combinar el estudio con tus actividades y horarios. Con una duración de 80 horas de trabajo, este curso está pensado para todas aquellas personas que quieran mejorar sus conocimientos en las técnicas de venta y el trato con el cliente.

El temario se compone de tres temas en los que aprenderás la atención al cliente como base de la venta, el marketing como herramienta y las técnicas de publicidad, promoción, merchandising y venta personal. También estudiarás el conocimiento de los clientes, la satisfacción de las necesidades a través de la calidad, conceptos básicos de marketing y sus utilidades y el conocimiento del producto.

Por otro lado te enseñarán las técnicas de comunicación, canales y estrategias, las técnicas de publicidad y promoción, el asesoramiento y las fases de venta. Al final del temario conocerás la gestión de las reclamaciones, elaboración de informes y conocimiento de la normativa, los servicios de post-venta y la identificación de las necesidades como motivación de compra.

Solicita más información en Emagister y empieza este curso de Técnicas de Venta en Empresas de Imagen Personal.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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¿Qué aprendes en este curso?

Técnicas de venta
Imagen personal
Atención al cliente
Conocimiento del cliente
Satisfacción a través de la calidad
Principios básicos de marketing
Conocimiento del producto
Estrategias de comunicación
Comunicación en la Venta
Comunicación en el marketing
Técnicas de promoción
Promoción de ventas
Fases de venta
Técnicas de merchandising
Gestión de reclamaciones
Elaboración de informes
Conocimiento de normativas
Servicios de post-venta
Analizar las necesidades de los consumidores

Temario

1- Atención al cliente.

- El cliente. Conozcamos a nuestros clientes.
- La calidad. Indispensable: conseguir satisfacción aplicando calidad.

2- Nuestro aliado: el marketing.

- El marketing. ¿Me pueden explicar qué es el marketing?
- El producto. ¿Qué vamos a ofrecer a la sociedad?
- La comunicación. ¿Qué estrategias utilizamos?

3- La publicidad, la promoción, el merchandising y la venta personal.

- La publicidad. Hagámonos ver.
- La promoción de ventas. ¡Promociónate!
- Merchandising 1. El salón visto desde dentro.
- Merchandising 2. Otros elementos de animación y comunicación del centro.
- El asesoramiento. Y todo para llegar hasta aquí.
- Las ventas y sus fases. ¿Qué hacemos en la práctica?
- Técnicas de venta. ¿Cómo completar el proceso?
- Reclamaciones, informes y normativas. ¿Qué documentos generamos?
- La post-venta. Y cuando sale del centro, ¿se acabó? Dotar de los conocimientos necesarios para identificar las necesidades de los clientes como principal motivación hacia la compra.


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