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YAPA Consulting

Técnicas de Venta y Fidelización en la Oficina de Farmacia


YAPA Consulting (España)

Curso - Presencial

Lugar

Barcelona (Barcelona)

Duración

7 Horas

Dirigido a

A todo el personal de la oficina de farmacia: titulares, adjuntos y auxiliares. Más información en yapaconsulting.com

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 7 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Barcelona dónde
Alumnos por clase 12
Alumnos presentados 90 en el último año
Dirigido a A todo el personal de la oficina de farmacia: titulares, adjuntos y auxiliares. Más información en yapaconsulting.com
Para qué te prepara Aportar y/o consolidar los conceptos, procedimientos y actitudes de atención personal en la farmacia para favorecer la productividad y la rentabilidad del negocio, preservando el servicio al cliente y la excelencia en la atención farmacéutica.
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Temario

Técnicas de Venta y Fidelización en la Oficina de Farmacia

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OBJETIVOS

Aportar y/o consolidar los conceptos, procedimientos y actitudes de atención personal en la farmacia para favorecer la productividad y la rentabilidad del negocio, preservando el servicio al cliente y la excelencia en la atención farmacéutica.

TEMARIO

1. Introducción y objetivos

2. La evolución del mercado farmacéutico/sanitario en España

3. ¿Por qué la calidad de servicio en la atención farmacéutica?

4. La estructura de la atención personal en la oficina de farmacia

5. Resumen y cierre

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Instalaciones y fechas



Dónde Barcelona, CANONGE PIBERNAT, 14 ver mapa
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Sobre YAPA Consulting

Descripción del centro
Empresa de formación, desarrollo y consultoría en RRHH. www.yapaconsulting.com

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