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Los vendedores hábiles han desarrollado varias técnicas de cierre que dirigen al cliente hacia la decisión de compra. Por ejemplo, después de que el cliente ha examinado varias piezas de mercancía, el vendedor suele estar en condiciones de determinar cuál es el artículo o artículos que el cliente prefiere. Para evitar confundir al cliente y ayudarle a tomar la decisión final, el vendedor debe guardar los artículos menos preferidos. Las estrategias del cierre de la venta tienen como objetivo ayudar al cliente indeciso a tomar una decisión.
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