Técnicas de venta. Upselling. Ventas sugerentes

Curso

Online

14,04 € IVA inc.

*Precio Orientativo

Importe original en USD:

$ 15

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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Duración

    5 Semanas

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Clases virtuales

Este curso lo preparará para conocer de manera exhaustiva las distintas formas de abordar al cliente en el proceso de venta y tomar conciencia real y verdadera que no es sólo la persona de contacto directo quien “vende” sino cada uno desde su puesto de trabajo.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Personal responsable de venta y personal en general en contacto con el cliente. Gerentes. Mandos medios. Potenciales supervisores o gerentes. Todo el personal en contacto con el cliente en forma directa o vía telefónica. Camareros, Maître, Supervisores, Administrativos, etc. (Todos son agentes de venta).

Cualquier persona interesada en formarse en el tema puede participar. Para realizar este curso no se exige ningún requisito, ni es necesario tener ningún conocimiento previo del tema.

ninguno

Certificado de actualizacion profesional

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Opiniones

Materias

  • Técnicas de venta
  • Vendedor
  • Upselling
  • Cross selling
  • Ventas sugerentes
  • Ventas sugeridas
  • Venta de alimentos
  • Venta de bebidas
  • Menú
  • Menu de bebeidas

Profesores

Lic. Gabriela Renteria

Lic. Gabriela Renteria

Directora / trainer

Licenciada en Nutrición egresada de la Universidad de Buenos Aires. Postgrado en Gerencia en Logística y Calidad de los alimentos. Obtuvo capacitación en Control de calidad de alimentos y Análisis de puntos críticos de control, Protocolo y ceremonial en el servicio de Alimentos y Bebidas, Supervisión, Atención al cliente, Manejo de quejas, Conducción de equipos de trabajo, Organización de eventos, Vinos y cócteles, obtuvo capacitación en Diseño y equipamiento de Restaurantes en la escuela Gato Dumas, Costos en alimentos y bebidas, Wedding Planner

Temario

  • Introducción a las técnicas de venta. El arte de servir, la profesión de venta
  • Etapas de la venta. Preventa, venta y postventa. La venta creadora. Concepto de servucción. Los momentos de la verdad.
  • Motivación. El arte de vender es el arte de motivar la compra. Motivaciones: el deseo de comprar. Por qué compra la gente. Aspectos generales del comprador: intensidad. Perfil del vendedor profesional. Logrando un compromiso. Seguimiento de la venta. Conocimientos, habilidades y actitud necesaria para la venta.
  • El cliente. El cliente: condiciones ideales para ser cliente. Cómo exponer las ideas ante el cliente. Cómo rebatir las objeciones.
  • Negociación en ventas. Estrategia mini-max. Técnicas de preguntar: preguntas combinadas sobre hechos y sentimientos.
  • El up selling”. Ventas sugerentes. El cross selling.
  • Estructura de la venta en alimentos y bebidas.
  • Rol de la camarera/mozo como vendedor. Ventas en restaurantes. Ventas en el bar. Ventas en room service.

Información adicional

Metodología de estudio: – Se realiza totalmente a distancia por plataforma educativa a través de usuario y contraseña personal, sin horarios fijos de cursada, cada uno a su propio ritmo. – El aula virtual se encuentra disponible las 24 hs. – Todo el material de estudio esta pensado y creado para ser utilizado en educación a distancia, contando con textos, gráficos, imágenes y videos. El material del curso es descargable e imprimible. – Se encuentra dividido en módulos de estudio. Cada modulo tiene tareas para realizar, una vez calificadas y aprobadas, se le dará ingreso al siguiente modulo, así terminando con la totalidad de los módulos previstos. – El alumno tiene contacto directo con tutores y profesores durante toda la cursada a través de la plataforma educativa y/o vía email. – Al finalizar el curso se enviara un Certificado de Actualización Profesional de F&B Training

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