Técnico Auxiliar Administrativo

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  • Curso
  • A distancia
  • 250 horas de estudio
  • Duración:
    1 Mes
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Quieres dedicarte al sector administrativo? ¿Te interesa la gestión de una empresa? Mundifor Centros de Formación te presenta un curso a distancia en Técnico Auxiliar Administrativo para que aprendas todo lo relacionado con este tema y tengas todas las herramientas necesarias para desarrollar una labor profesional y competente.

El trabajo del auxiliar administrativo es vital dentro del ámbito de una empresa. Es por ello que se hace necesario conocer la organización que posee un negocio y las cuestiones relativas a la administración y gestión integral: contabilidad, oficinas, ofimática, documentación, archivo, comunicación y clasificación de documentos, etc. Así, la principal finalidad de este curso es formar íntegra y transversalmente al alumnado para que desempeñe eficazmente las funciones que posee el auxiliar administrativo.

Este curso incluye un cuaderno de trabajo titulado "Ofimática Básica (Word, Excel y Power Point 2010)", un CD-ROM con un curso multimedia en Windows 7 y tres manuales ("Auxiliar Administrativo- Vol.1", "Ofimática Básica -Word, Excel y Power Point 2010-" y "Auxiliar Administrativo- Vol.2").

Con estos materiales tienes el complemento perfecto para realizar tus estudios. Por ello, si te interesa este tema, Mundifor pone a tu alcance todas sus herramientas para que logres tus objetivos y puedas dedicarte al sector administrativo.

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¿Qué aprendes en este curso?

Documentación administrativa
Auxiliar administrativo
Técnico auxiliar
Administrativo
Organización empresarial
Recursos Humanos
Técnicas administrativas
Comunicación en la empresa
Atención al cliente
Prevención de Riesgos Laborales
Ofimática
Gestión administrativa

Temario

TEMARIO:

PARTE I. AUXILIAR ADMINISTRATIVO
MODULO I. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
TEMA 1. CONCEPTO DE EMPRESA
  1. Concepto y Objetivos de la Empresa
  2. Elementos de la Empresa
  3. Funciones de la Empresa
  4. Clasificación de la Empresa
TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
  1. Principios de Organización empresarial
  2. Organización Interna de las Empresas. Departamentos.
  3. La Organización Informal de la Empresa
  4. La Representación de la Empresa por medio de Organigramas
  5. Identificación de la Estructura organizativa y la Cultura Corporativa.
TEMA 3. LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA
  1. Funciones de la Dirección: Planificación, Organización, Ejecución y Control
  2. Niveles de Mando
  3. Tipos de Autoridad
  4. Estilos de Mando: Dirección y Liderazgo
  5. Dirección por Objetivos
MODULO II. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS
TEMA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
  1. Planificación y Organización del Trabajo
  2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
  3. El Clima de Trabajo
  4. Ética Personal y Profesional
TEMA 5. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA
  1. Circulación Interna de Correspondencia y Documentación
  2. Otros Canales y Medios de Comunicación
  3. Servicio de Correos y Mensajería
  4. Embalaje y Empaquetado Básico
TEMA 6. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
  1. Las Funciones Organizativas y su Documentación Asociada
  2. Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa
  3. Los Documentos Comerciales y Administrativos
  4. Documentos Justificativos de las Operaciones de Compra-Venta
  5. Identificación de Nóminas
  6. Órdenes de Trabajo
  7. Impresos de las Administraciones Públicas
TEMA 7. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
  1. Operaciones Básicas de Cobro y Pago
  2. Descripción de los Medios de Pago
  3. Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos
  4. Cumplimentación de libros de Caja y Bancos
  5. Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos
  6. Gestión de Tesorería: Baca Online
TEMA 8. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA
  1. Descripción de Material y Equipos de Oficina
  2. Procedimiento de Aprovisionamiento de Material
  3. Gestión Básica de Inventarios
  4. Criterios de Valoración y Control de las Existencias
  5. Aplicación de la Hoja de Cálculo.
MODULO III. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
TEMA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
  1. Elementos del Proceso de Comunicación
  2. Tipos de Comunicación
  3. La Comunicación Informal
  4. Efectos de la Comunicación
  5. Obstáculos o Barreras para la Comunicación
  6. Decálogo de la Comunicación
TEMA 10. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
  2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
  3. La Comunicación Interna en la Empresa
  4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
  5. La Comunicación Externa de la Empresa
  6. La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
  7. Herramientas de Comunicación interna y externa
TEMA 11. LA COMUNICACIÓN ORAL I
  1. La Comunicación Oral en la Empresa
  2. Precisión y Claridad en el lenguaje
  3. Elementos de la Comunicación oral eficaz
  4. Técnicas de Intervención verbal
TEMA 12. LA COMUNICACIÓN ORAL II
  1. Formas de Comunicación Oral en la Empresa
  2. Hablar en Público
  3. La Entrevista en la Empresa
TEMA 13. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
  1. Proceso de Comunicación Telefónica
  2. Prestaciones Habituales
  3. Medios y Equipos
  4. Realización de Llamadas
  5. Protocolo Telefónico
TEMA 14. COMUNICACIÓN ESCRITA
  1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
  2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
  3. Técnicas y Normas Gramaticales
  4. Diccionarios
TEMA 15. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
  1. Partes Generales de la Redacción
  2. Documentos de Comunicación Interna
  3. Documentos de Comunicación Externa
  4. La Carta Comercial
TEMA 16. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
  1. El Lenguaje no Verbal
  2. Relaciones entre la Conducta Verbal y No Verbal
  3. Entablar Relaciones
MODULO IV . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
TEMA 17. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO
  1. El Cliente
  2. La Calidad en la Atención al Cliente
  3. Pautas Generales de Atención al Cliente
TEMA 18. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS
  1. Introducción a la recepción del cliente
  2. Gestión de Visitas
  3. Organización de la Entrevista
  4. Proporcionar Información
TEMA 19. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
  1. Introducción
  2. Como Reducir la Tensión
  3. Redactar y Atender Quejas
  4. Soluciones
MODULO V. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
TEMA 20. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
  1. Introducción
  2. El Trabajo
  3. La Salud
  4. Efectos en la Productividad de las condiciones de trabajo y Salud
  5. La Calidad
TEMA 21. LOS RIESGOS PROFESIONALES
  1. Introducción
  2. Factores de Riesgo
  3. Daños Derivados del Trabajo
TEMA 22. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
  1. Riesgos Ligados a las Condiciones de Seguridad
  2. Riesgos Ligados al Medio Ambiente
  3. Planes de Emergencia y Evaluación
  4. El Control de la Salud de los Trabajadores
  5. La Carga de Trabajo, la fatiga y la Insatisfacción laboral
TEMA 23. PROTECCIÓN DEL TRABAJADOR
  1. Introducción
  2. La Protección colectiva
  3. Equipo de Protección Individual (EPI)
TEMA 24. PRIMEROS AUXILIOS
  1. Normas generales para prestar Primeros Auxilios
  2. Procedimientos para Prestar Primeros Auxilios
  3. Precauciones generales para Prestar Primeros Auxilios
TEMA 25. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
  1. Características de la actividad laboral
  2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
PARTE 2. OFIMÁTICA BÁSICA
MODULO I. MICROSOFT WORD 2010
TEMA 1. EL ENTORNO DE WORD 2010
  1. La ventana de Word
  2. Presentación vista Backstage
  3. Ayuda en Office
TEMA 2. LA CINTA DE OPCIONES
  1. Presentación de la cinta de opciones
  2. La ficha inicio
  3. La ficha insertar
  4. La ficha diseño de página
  5. La ficha referencias
  6. La ficha correspondencia
  7. La ficha revisar
  8. La ficha vista
  9. La ficha complementos
  10. La ficha programador
TEMA 3. TAREAS BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS
  1. Crear y abrir un documento
  2. Guardar un documento
  3. Cerrar un documento
  4. Crear una plantilla
  5. Desplazamiento por un documento
  6. Acercar o alejar un documento
TEMA 4. TRABAJAR CON TEXTO, ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA
  1. Seleccionar texto
  2. Mover, copiar, cortar y pegar
  3. Buscar y reemplazar
  4. Corrector ortográfico y gramatical
  5. Diccionario de sinónimos
  6. Traducir texto a otro idioma
TEMA 5. FORMATO Y ESTILOS
  1. Márgenes de página
  2. Seleccionar la orientación de la página
  3. Seleccionar el tamaño del papel
  4. Encabezado, pie y número de página
  5. Formato de texto
  6. Estilo de texto
  7. Párrafos
  8. Tabulaciones
  9. Numeración y viñetas
  10. Bordes y sombreados
  11. Insertar una portada
TEMA 6. TABLAS E ILUSTRACIONES
  1. Creación de una tabla
  2. Eliminación de una tabla
  3. Mover y cambiar el tamaño de una tabla
  4. Insertar una imagen
  5. Modificar una imagen
  6. Crear un dibujo
  7. Modificar un dibujo
  8. Insertar una captura
  9. SmartArt
  10. Gráficos
TEMA 7. VISTA E IMPRESIÓN DE UN DOCUMENTO
  1. Vistas de un documento
  2. La vista preliminar
  3. Opciones de la impresión
  4. Cancelar la impresión
MODULO II. MICROSOFT EXCEL 2010
TEMA 8. EL ENTORNO DE EXCEL Y LA CINTA DE OPCIONES
  1. Conceptos generales
  2. El entorno de Excel
  3. Guardar y abrir un documento
TEMA 9. TAREAS BÁSICAS AL TRABAJAR CON DATOS
  1. Primeros pasos
  2. La introducción de datos
  3. Insertar, eliminar y mover
  4. Revisión ortográfica
TEMA 10. FORMATOS BÁSICOS Y CONDICIONALES
  1. Presentación de los datos
  2. Formato de los títulos
  3. Fondo
  4. Formato condicional
  5. Estilos y temas
TEMA 11. TRABAJAR CON FÓRMULAS
  1. ¿Qué es una fórmula?
  2. Cálculos automáticos
  3. Ediciones de fórmulas
TEMA 12. LISTAS Y TABLAS DE DATOS
  1. Introducción de datos
  2. Ordenar y agrupar datos
  3. Filtrado de datos
  4. Tabla de datos
TEMA 13. CÓMO GRABAR Y USAR LOS MACROS
  1. ¿Qué es un macros?
  2. Introducir secuencia de días
  3. Asociar una macros a un botón
  4. Definir nuevas funciones
  5. Macros y seguridad
TEMA 14. IMPRIMIR Y COMPARTIR HOJA DE CÁLCULO
  1. Impresión
MODULO III. MICROSOFT POWER POINT 2010
TEMA 15. LA INTERFAZ DE POWERPOINT
  1. La ventana de PowerPoint
  2. La cinta de opciones
  3. Los paneles del área de trabajo
  4. Las diferentes vistas
  5. Ficha archivo
TEMA 16. FICHA INICIO
  1. Grupo diapositivas
  2. El menú Contextual
  3. Grupo portapapeles
  4. Grupo fuente
  5. Grupo párrafo
  6. Grupo edición
TEMA 17. FICHA REVISAR
  1. Grupo revisión
  2. Grupo idioma
  3. Grupo comentarios
TEMA 18. FICHA DISEÑO
  1. Grupo configurar página
  2. Grupo temas
  3. Grupo fondo
TEMA 19. FICHA INSERTAR
  1. Cuadro de texto
  2. WordArt
  3. Objeto
  4. Grupo símbolos
  5. Insertar imagen
  6. Grupo organizar
  7. Imágenes prediseñadas
  8. Captura
  9. Insertar un gráfico
TEMA 20. ANIMACIONES Y TRANSICIONES
  1. Agregar animación
  2. Agregar transición
TEMA 21. PRESENTACIÓN CON DIAPOSITIVAS
  1. Iniciar presentación con diapositivas
  2. Presentación personalizada
  3. Configuración de la presentación
TEMA 22. GUARDAR Y ENVIAR
  1. Imprimir
  2. Crear un documento PDF/XPSCrear un vídeo
PARTE 3. CDROM MULTIMEDIA DE WINDOWS 7
TEMA 1. INSTALACIÓN DE WINDOWS 7
  1. Introducción
  2. Requisitos en la Instalación de Windows 7
  3. Transferir archivos y configuraciones de otros equipos
  4. Instalación de Windows 7
TEMA 2. FUNDAMENTOS BÁSICOS DE WINDOWS 7
  1. Introducción
  2. Elementos de la Interfaz
  3. Escritorio
  4. La barra de tareas
  5. El menú Inicio
  6. Gadgets
TEMA 3. VENTANAS
  1. Introducción
  2. Gestión de ventanas
  3. Cuadros de diálogo
TEMA 4. CONFIGURACIÓN DE WINDOWS 7
  1. Introducción
  2. Ayuda y soporte técnico
  3. Usuarios
  4. Escritorio
  5. La barra de tareas y el menú Inicio
  6. Sistema y seguridad
TEMA 5. OTRAS OPCIONES DE CONFIGURACIÓN
  1. Centro de movilidad
  2. Dispositivos e impresoras
  3. Reproducción automática
  4. Programas y características
  5. Fecha y hora
  6. Configuración regional y de idioma
  7. Centro de accesibilidad
  8. Reconocimiento de voz
TEMA 6. EXPLORACIÓN Y GESTIÓN DE ARCHIVOS
  1. Introducción
  2. Ventanas de navegación
  3. Operaciones básicas
  4. Funciones avanzadas
TEMA 7. ACCESORIOS DE WINDOWS
  1. Notas rápidas
  2. Contactos
  3. Bloc de notas
  4. Calculadora
TEMA 8. PAINT Y WORDPAD
  1. Paint
  2. WordPad
TEMA 9. HERRAMIENTAS MULTIMEDIA
  1. Introducción
  2. Mezclador de volumen
  3. Grabadora de sonidos
  4. Reproductor de Windows Media
  5. Windows Media Center
  6. Windows DVD Maker
TEMA 10. REDES
  1. Centro de redes y recursos compartidos
  2. Internet

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