Técnico de Calidad

Grupo Conforsa

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  • Curso
  • A distancia
  • 60 horas de estudio
Descripción

Objetivo del curso: La calidad lo es todo: calidad de vida, calidad de las relaciones humanas, calidad en la educación, en los servicios, en los productos que las empresas ofrecen...etc. Hoy en día no se entiende que una empresa u organización quiera ser competitiva sin aplicar un sistema de Gestión de la Calidad. Además, los alumnos profundizarán en el conocimiento de dos importantes sistemas de calidad: el basado en la norma ISO 9001:2008 y aquél basado en el modelo EFQM.
Dirigido a: Este curso se dirige a personas cuya actividad se desarrolle en cualquier entorno empresarial y que deseen adquirir los conocimientos necesarios sobre calidad.

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Certificado de asistencia otorgado por Grupo Conforsa

Temario

Temario
En el curso se revisan los siguientes aspectos:

Introducción: Conceptos. Gestión de la calidad en la empresa. Infraestructura para la calidad. Satisfacción de los clientes. Costes de la calidad.

Calidad ISO 9001:2008: Introducción a la norma iso 9001:2000. Capítulo 4 de la norma: sistema de gestión de la calidad. Capítulo 5 de la norma: responsabilidades de la dirección. Capítulo 6 de la norma: gestión de los recursos. Capítulo 7 de la norma: realización del producto. Capítulo 8 de la norma: medición, análisis y mejora. Implantación del sistema de gestión de la calidad.

Calidad modelo EFQM: Introducción al modelo de la excelencia EFQM. Criterios 2, 5 y 9. Criterios 1, 3 y 7. Criterios 4, 6 y 8. El proceso del consenso y la presentación de la obtención de los sellos de excelencia. Los premios europeos a la excelencia y el proceso de presentación.

Información adicional

Información sobre el precio: Forma de Pago: TPV
Observaciones: Carta de bienvenida. Curso on line. Manual PDF. Biblioteca on line con mas de 1.400 enlaces. Materiales Complementarios. Bibliografía. Prácticas y Casos.

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