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Instituto de la Calidad, S.A.U.

Técnico Comercial


Instituto de la Calidad, S.A.U. (España)

Curso - Online

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Tipo Curso Duración 60 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Online
Dirigido a El Curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en desempeñar labores comerciales, así como aquellas otras que ya desarrollan su actividad dentro de este ámbito y que desean ampliar conocimientos en este campo.
Para qué te prepara Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de: Desarrollar las cualidades necesarias para ser un buen relaciones públicas, aplicando las técnicas y herramientas necesarias para mejorar sus habilidades de comunicación personal, telefónica, etc. Dirigir y organizar un equipo de ventas, así como evaluar los resultados de venta obtenidos por cada uno de los vendedores. Delimi
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Temario

Técnico Comercial

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Módulo 1: La Función Comercial 1.- Perfil del Comercial 2.- Organización de Equipos de Ventas
Módulo 2: Comportamiento de los Clientes 3.- Investigación y Segmentación de Mercados 4.- Comportamiento de los Consumidores 5.- La Venta a las Empresas
Módulo 3: El Proceso de Venta 6.- Prospección de Clientes y Organización de Visitas 7.- El Contacto y la Comunicación con el Cliente 8.- La Argumentación y el Tratamiento de las Objeciones 9.- La Negociación Comercial 10.- Tecnicas de Cierre y Seguimiento de la Venta 11.- El Telemarketing
Módulo 4: Fidelización de Clientes 12.- Tratamiento de Situaciones Conflictivas 13.- Fidelización de Clientes

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Sobre Instituto de la Calidad, S.A.U.

Descripción del centro
El Instituto de la Calidad se define como una consultora de ciclo completo, esto es, formación, asesoría y proyectos, y por tanto uno de sus principales ejes de actuación es la formación en metodologías de calidad, medio ambiente y mejora de la gestión empresarial.

Habitualmente imparte seminarios cortos de carácter abierto. Estas actividades formativas giran, generalmente, en torno a Sistemas de Calidad, Sistemas de Gestión Medioambiental, Auditorías, Mejora de Procesos, Cuadro de mando y Sistemas de Dirección, Gestión Empresarial, Modelo Europeo EFQM...

Así mismo, el Instituto imparte cursos para profesionales, directivos y cuadros medios de pymes, y para titulados (superiores y medios) en situación de desempleo, en colaboración con la Consejería de Empleo y Desarrollo Tecnológico y el Fondo Social Europeo.

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