Técnico en E-commerce

PROGRAMA

MÓDULO I – INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

• 1) Tecnologías de la Información y la Comunicación

• 2) Definición de Comercio Electrónico

• 3) Comercio Electrónico: Elementos Fundamentales

• 4) Nuevas Oportunidades

• 5) Nuevos Retos y Posibles Dificultades

• 6) Nuevos tipos de intermediarios

• 7) Modalidades de Comercio Electrónico

MÓDULO II – EL ESCENARIO TECNOLÓGICO

• 1) Evolución y Servicios en Internet

• 2) Redes

• 3) Protocolos de Comunicación en Internet

• 4) Dominios

• 5) Intranets

• 6) Extranets

• 7) Sitios Web: Estructura y Características

• 8) Lenguajes de programación web

• 9) XML

• 10) Software libre Versus Software de propietario

MÓDULO III – COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS (B2B)

• 1) Definición de B2B

• 2) Tipos de Modelos de negocio en el B2B

• 3) Utilidad del B2B para las compañías

• 4) Modelo de compras (e-Procurement)

• 5) Suministros (e-Purchasing)

• 6) EDI como sistema de intercambio electrónico entre empresas

• 7) Marketplaces

• 8) El B2B para las Pymes

• 9) Aspectos técnicos del B2B

• 10) Mercado del B2B

MÓDULO IV – COMERCIO ELECTRÓNICO DE EMPRESA A CONSUMIDOR (B2C)

• 1) Introducción

• 2) Necesidades y Beneficios del B2C

• 3) Soluciones para el Comercio Electrónico B2C

• 4) Tienda Virtual

• 5) Centro Comercial o Mall Virtual

• 6) Los Infomediarios y el paso a la web 2

• 7) Los Blogs: un caso especial

• 8) La web 3

• 9) Mercado del B2C

• 10) Cómo llevar a la práctica un proyecto B2C

MÓDULO V - MODELOS DE NEGOCIO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• 1) Introducción

• 2) El paso de la web 1.0 a web 2.0

• 3) Clasificación general de Modelos de Negocio en Internet

• 4) Clasificación de los modelos de negocio de acuerdo con los participantes

• 5) Servicios Financieros y Banca Virtual

• 6) Los 15 sitios web que han cambiado el mundo y pertenecen a web 2.0

MÓDULO VI - Mecanismos de Pago y Aspectos de Seguridad

• 1) Cuestiones Generales sobre el Pago por Internet

• 2) El mecanismo de compra en el comercio electrónico

• 3) Sistemas de pago en Internet

• 4) Los sistemas de pago en el Comercio Electrónico B2B

• 5) Aspectos de seguridad de las transacciones en Internet

• 6) Condiciones necesarias para la seguridad en el comercio electrónico

• 7) Cómo funcionan los métodos de cifrado

• 8) Mecanismos de certificación y firma digital

• 9) El DNI electrónico o eDNI

• 10) Protocolos de seguridad en las transacciones: PGP, SSL y SET

MÓDULO VII - GESTIÓN DE CONTENIDOS

• 1) Organización de la Información

• 2) Organizando Sitios Web

• 3) Organizaciones temáticas

• 4) Diagramas Organizativo, funcionales y de producto.

• 5) Los sistemas de gestión de contenidos

• 6) Técnicas para esquematizar contenidos

• 7) Conclusiones

MÓDULO VIII - MARKETING EN INTERNET

• 1) Principales rasgos del marketing en Internet

• 2) Elementos de marketing en un sitio web

• 3) Características de la Publicidad en Internet

• 4) Mecanismos de promoción de un sitio web

• 5) Medición de la efectividad de la publicidad on-line

• 6) La gestión de la relación con el cliente: CRM

MÓDULO IX - ASPECTOS JURÍDICOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

• 1) Introducción

• 2) Los inconvenientes jurídicos de la contratación electrónica

• 3) La normativa española y comunitaria en materia de contratación electrónica

• 4) Cuestiones legales acerca de la propiedad intelectual en Internet

• 5) Consideraciones sobre Fiscalidad en Internet

• 6) La normativa en materia de protección de datos en Internet

• 7) La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE)

MÓDULO X - LA IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• 1) Introducción

• 2) El comercio electrónico y sus imperativos en el ámbito de la distribución física

• 3) Las empresas que brindan servicios logísticos

• 4) Particularidades de la distribución en el comercio electrónico

• 5) Gestión de la devolución de productos