Técnico en equipos de conmutación telefónica
Curso
Online
¡Especialízate en el sector de la informática y las comunicaciones!
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
200h
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Este programa académico, te permitirá estar a la vanguardia en entender y conocer las nuevas operaciones en los sistemas de comunicación tanto de voz y datos. Dentro del temario de este curso online, aprenderás sobre el mantenimiento preventivo de los equipos, la funcionalidad de los servicios del equipo de conmutación telefónica, las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, entre otros conceptos necesarios para realizar la labor en este sector.
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Materias
- Averías
- Mantenimiento
- Telefonía
- Documentación
- Servicios
- Analisis
- Servicio
- Diagnostico
- Herramientas
- Procedimientos
- Equipos
- Conmutación
- Seguimiento
- Pruebas
- Comandos
- Incidencias
- Contadores
- Conmutación telefónica
- Estadísticos
- Trouble ticketing
Temario
UNIDAD FORMATIVA 1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DEL EQUIPO DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.
- Configuración/personalización de servicios.
- - Configuración/personalización de servicios.
- - Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
- - Procedimientos de verificación de activación/configuración.
- - Ejemplos.
- Mantenimiento preventivo.
- - Descripción detalladas de contadores estadísticos.
- - Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
- - Pruebas correspondientes.
- - Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.
UNIDAD FORMATIVA 2. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN EN EL SUBSISTEMA DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
- Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
- Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- - Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
- - Análisis y diagnóstico de información de alarma.
- - Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing.
- - Casos prácticos y ejemplos.
- Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
- - Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.
- - Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.
- - Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
Técnico en equipos de conmutación telefónica