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Técnico en Implantación de Sistemas de Calidad para el Comercio Minorista En:17-5001-1

Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM - (España)

Curso - A Distancia

Duración

180 Horas

Requisitos

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Tipo Curso Duración 180 Horas

Método / lugar contactar con el responsable A Distancia

Certificado / Título Título oficial de la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones).

Para qué te prepara Prepárese para llevar a cabo la implantación de un sistema de calidad en comercios y empresas de servicios. Obtenga la Titulación Oficial de Técnico en Gestión de Sistemas de Calidad en el Sector del Comercio, y la Titulación Oficial de Auditor de Sistemas de Calidad en el Sector del Comercio. Adquiera los conocimientos, habilidades y competencias para llevar la implantación, gestión, y audito...

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Temario

Técnico en Implantación de Sistemas de Calidad para el Comercio Minorista En:17-5001-1

METODOLOGÍA

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de evaluación. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).

MATERIALES

Maletín portadocumentos.

Manual teórico: IMPLANTACION DE LA NORMA UNE EN: 175001-1
Cuaderno Ejercicios: IMPLANTACION DE LA NORMA UNE EN: 175001-1

Subcarpeta portafolios.

Evaluación de la Calidad.

Dossier completo Oferta Formativa.

Carta de presentación.

Guía del alumno.

Sobre a franquear en destino.

Bolígrafos y fluorescentes.

Materiales Didácticos

Temario

TEMA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE CALIDAD.

Concepto de calidad.

Evolución de la calidad.

Conceptos relacionados con la calidad.

Los costes de la calidad. Mejora continua.

TEMA 2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Concepto de sistema de gestión de la calidad.

Modelos de sistema de calidad.

Gestión y control de procesos.

Los principios básicos de la gestión de la calidad

TEMA 3. LAS NORMAS ISO 9000.

Origen y antecedentes.

Las normas ISO como guía para gestionar la calidad Evolución de las normas ISO 9000 Fases de implantación de un sistema de gestión de la calidad.

La norma ISO 9001:2000 y sus requisitos.

TEMA 4. REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2000.

Requisitos generales.

Requisitos de la documentación.

TEMA 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.

Compromiso de la dirección.

Enfoque al cliente Política de la calidad.

Planificación.

Responsabilidad, autoridad y comunicación.

Revisión por la dirección

TEMA 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS.

Provisión de recursos.

Recursos humanos. Infraestructura.

Ambiente de trabajo

TEMA 7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO.

Planificación de la realización del producto.

Procesos relacionados con el cliente.

Diseño y desarrollo.

Compras.

Producción y prestación del servicio.

Control de los dispositivos de seguimiento y medición.

TEMA 8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA.

Generalidades.

Medición y seguimiento.

Control de producto no conforme.

Análisis de datos. Mejora

TEMA 9. AUDITORIAS DE LA CALIDAD.

Concepto de auditoria de calidad.

Clases de auditoria.

Principios y normas sobre la realización del trabajo de auditoria.

Fases de una auditoria de calidad.

Certificación del sistema de gestión de la calidad.

Proceso de la certificación.

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Sobre Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -

Descripción del centro

Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) es una reconocida Escuela de Negocios que viene centrando su actividad en la gestión e impartición de Formación Superior de Postgrado, Master Oficiales, y Cursos Homologados tanto a nivel nacional como internacional.
Especializado en la gestión de Planes de Formación a Medida y en la organización de Masters y Formación para Altos Ejecutivos, el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
gestiona cursos y masters gratuitos para trabajadores a través de la Fundación Tripartita para la Formación y el Empleo, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, INEM y Fondo Social Europeo.

Ventajas de estudiar en Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -

Con más de 50.000 alumnos formados, y con una oferta formativa que supera las 400 acciones formativas entre Master Oficiales y Cursos Técnicos De Postgrado Homologados, el Instituto Europeo de Estudios Empresariales desempeña tareas de Consultoría y Asesoramiento para grandes empresas, gestión de Planes de Formación a Medida, Formación Incompany, Estudios de las Necesidades Formativas de Empresas y Organizaciones, Gestión de Recursos Humanos, etc.

Breve Historia del centro

Importante Escuela de Negocios ubicada en Granada capital con una amplia trayectoria en la impartición a nivel nacional de Cursos de FORCEM subvencionados para trabajadores y empresas. En la actualidad cuenta con más de 400 Cursos Gratuitos para trabajadores a cuya oferta pueden acceder en el portal web: forcem.eu Asímismo INESEM cuenta con más de 15 Master gratis y Títulos de postgrado.

Centro especializado en

INESEM es una prestigiosa Escuela de Negocios especializada en las modalidades de formación a distancia y online. Sigue unos rigurosos controles de calidad ofreciendo al alumno un proceso de enseñanza-aprendizaje que garantiza por su metodología innovadora y su rigor formativo la consecución de los objetivos previstos. Todos nuestros contenidos, así como cada uno de los procesos de enseñanza-aprendizaje han sido cuidadosamente diseñados y secuenciados por nuestro Departamento de Metodología Didáctica, teniendo en cuenta criterios cognitivos del aprendizaje, así como variables individuales tales como la motivación, atención e intereses del alumnado. En la planificación de cada una de las acciones formativas impartidas por nuestra entidad ha participado un pedagogo, un psicopedagogo, un maestro, y un profesional experto en la materia con una dilatada experiencia laboral en puesto similar, en la mayoría de los casos altos ejecutivos de grandes firmas nacionales e internacionales.

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