Técnico en Internet para Pymes

UNIDAD 1. INTERNET Y LA SOCIEDAD RED

1.1. La sociedad red

1.2. El individualismo en red

1.2.1. El informacionalismo

1.2.2. Un nuevo orden social

1.2.3. El cibernauta

1.3. El papel de las ciudades: nuevos territorios

1.3.1. Las redes ciudadanas

1.4. La transformación del trabajo

1.4.1. El trabajo autoprogramable

1.5. El papel de las instituciones públicas

1.5.1. El gobierno electrónico: la democracia activa

1.5.2. La innovación: pilar del desarrollo

1.5.3. La intimidad en Internet: una entelequia

2. La educación

2.1. La sociedad del aprendizaje

2.1.1. La ciudad educativa

2.1.2. La formación informacional

2.2. El sistema educativo

2.2.1. Características principales del cambio educativo

2.2.2. Una nueva panorámica

2.2.3. La educación tecnológica

3. Internet: ¿hacia dónde?

UNIDAD 2: INTERNTE Y LA NUEVA ECONOMÍA

1. Internet como fenómeno de comunicación

2. Breve historia de Internet

2.1. La cultura hacker

2.2. Las comunidades virtuales

2.3. Los emprendedores

3. La nueva economía

3.1. La economía financiera

3.2. La empresa en Internet

3.2.1. Cultura de empresa

3.2.1.1. La gestión del conocimiento

3.2.1.2. La operativa empresarial

3.2.1.3. El área comercial

3.3. Modelos de negocio

3.3.1. De la conectividad a la programabilidad

3.3.2. Transparencia cultural

3.3.3. Gestionar relaciones

3.4. Los participantes en la red de redes

3.4.1. Clientes y consumidores

3.4.2. Proveedores de interface o de contexto

3.4.2.1. Subastas o freemarkets

3.4.2.2. Agregaciones

3.4.2.3. Cadenas de valor

3.4.2.4. Alianzas

3.4.2.5. Redes distributivas

3.4.3. Proveedores de aplicaciones

3.4.4. Proveedores de contenido

3.5. Recursos humanos, estrategia y planificación

3.6. El comercio electrónico

3.7. El marketing en red

3.7.1. La atención al cliente

3.7.1.1. El marketing de permiso

La captación del cliente

UNIDAD 3. DIRECCIÓN INTENCIONAL POR OBJETIVOS

1. Condiciones previas para una dirección intencional

1.1. Visión

1.1.1. Identificar una necesidad en el mercado

1.1.2. Identificar una imperfección en el proceso competitivo

1.2. Misión

1.3. Operativa

1.4. La estrategia de la organización

1.4.1. Visión global

1.4.2. Atributos estratégicos

1.4.2.1. Internos

1.4.2.2. Externos

1.4.3. Contextos de relación comunicativa

1.4.4. Mirar hacia dentro

1.4.4.1. Complejidad

1.4.4.2. Estabilidad

1.4.4.3. Funcionamiento

1.4.5. Estrategia institucional, corporativa y de negocio

1.4.6. La percepción del cambio por parte de la organización

1.4.7. Estrategias de comunicación

2. Objetivos de la dirección intencional

2.1. Definición de objetivo

2.2. El público objetivo

2.2.1. Ámbito interno

2.2.2. Ámbito externo

2.3. Tipología de objetivos

2.3.1. Objetivos internos

2.3.1.1. Reducir incertidumbre y ganar en cohesión interna

2.3.1.2. Capacitar para adaptarse a las tendencias del entorno

2.3.1.3. Descubrir y desarrollar potenciales ocultos

2.3.2. Objetivos externos

2.3.2.1. Proyectar una imagen coherente y organizada

2.3.2.2. Diferenciarse de la competencia

2.3.2.3. Hacerse querer

2.4. Metodología práctica para la DI por objetivos

3. Enseñanzas comunicacionales

4. Referencias al capítulo

UNIDAD 4. DESARROLLO PERSONAL

1. El desarrollo personal aplicado al trabajo

1.1. Definición de desarrollo personal

1.2. Los tres ejes del desarrollo Personal

1.3. Reeducación

1.4. Sanación

1.5. Revitalización

1.6. Las cinco dimensiones de la personalidad

1.7. Física

1.8. Emocional

1.9. Mental

1.10. Relacional

1.11. Espiritual

2. La gestión del tiempo

2.1. Concepto del tiempo

2.2. Técnicas para gestionar el tiempo

2.2.1. Lo primero usted; lo segundo el tiempo

2.2.2. Definir metas y objetivos

2.2.3. Planificar

2.2.4. Priorizar

2.2.5. Medir el tiempo

2.2.6. Chequear resultados

2.2.7. Tener en cuenta el tiempo de los demás

2.2.8. Controlar los ladrones de tiempo

2.2.9. Delegar

2.2.10. Reunirse para pensar colectivamente

2.2.11. Tomar decisiones correctas

2.2.12. Utilizar tecnología

3. Principios de salud

3.1. La desintoxicación

3.2. La nutrición adecuada