OBJETIVOS
- Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de Marketing teniendo en cuenta todos los elementos que lo configuran.
- Comprender las Principales características del Marketing y sus enfoques de negocio para analizar el intercambio compañía- cliente y las variables externas e internas de la empresa.
- Ubicar a la empresa en un sector industrial detectando quién es su competencia y su fuerza.
- Conocer en profundidad las variables de Marketing Mix: Producto, Precio, Distribución Comercial y Promoción.
- Implementar eficazmente la segmentación de mercados para realizar un posicionamiento óptimo del producto creando así necesidades a los consumidores dentro de un entorno.
- Elaborar un Plan de Marketing Integral que nos permita documentar las decisiones referentes a los productos, los precios, los elementos promocionales y su distribución
PROGRAMA
MÓDULO I – INTRODUCCIÓN AL MARKETING
- 1) El Marketing como Filosofía
- 2) El Marketing como Función
- 3) El Marketing en nuestras Vidas
- 4) Origen y Desarrollo del término Marketing
- 5) El Marketing en el Presente y Futuro
- 6) El Marketing como Actividad Empresarial
- 7) El Mercado
MÓDULO II – CONCEPTOS TEÓRICOS BÁSICOS DEL MARKETING ESTRATÉGICO
- 1) Análisis de las Fuerzas Competitivas
- 2) ¿Qué es una Ventaja Competitiva?
- 3) Estrategias de Diferenciación
- 4) Etapas del Análisis Competitivo
- 5) Esquema de las Fuerzas Competitivas de Porter
- 6) Barreras de Entrada y de Salida
- 7) La Competencia
- 8) Productos Sustitutos
- 9) Cómo actuar frente a la Competencia
- 10) Niveles de Competitividad
- 11) ¿Cómo se consigue ser Competitivo?
- 12) Estrategias para alcanzar la Competitividad
MÓDULO III – EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
- 1) Las Necesidades
- 2) Clasificación de las Necesidades
- 3) Las Necesidades y el Consumidor
- 4) Identificación de una Necesidad por parte de la Empresa
- 5) Los Deseos
- 6) La Demanda
- 7) El Consumidor
- 8) La Conducta del Consumidor
- 9) El Comportamiento del Consumidor
- 10) Determinantes del Comportamiento del Consumidor
- 11) El Proceso de Decisión de Compra
- 12) Modelos del Comportamiento del Consumidor
MÓDULO IV – INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- 1) Definición
- 2) Funciones de la Investigación de Mercados
- 3) Proceso de la Investigación de Mercados
- 4) Tipos de Estudios de Mercados
- 5) Estudios de Mercado más utilizados por las Empresas
- 6) Investigación de Mercados en la Estrategia de Marketing
- 7) Marketing Estratégico
- 8) Marketing Operacional
- 9) Algunos tipos de Investigaciones de Mercados
- 10) Aplicaciones de la Investigación de Mercados
- 11) Proceso de Identificación y Desarrollo del Nuevos Productos
- 12) Brief de Investigación de Mercados
MÓDULO V – SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
- 1) Segmento de Mercado
- 2) Segmentación de Mercado
- 3) Tipos de Segmentación de Mercados
- 4) Requisitos de la Segmentación de Mercado
- 5) Características de una buena Segmentación
- 6) Criterios y Bases para una Segmentación de Mercados
- 7) Tablas para Consumidores
- 8) Proceso de Segmentación de Mercados
- 9) Ventajas de la Segmentación de Mercados
- 10) Posicionamiento Estratégico
- 11) Tipos de Posicionamiento
- 12) Método para Posicionar un Producto
- 13) Ejemplos de Posicionamiento
MÓDULO VI – MARKETING MIX - PRODUCTO
- 1) Definición de Producto
- 2) Niveles de Producto
- 3) Atributos del Producto
- 4) Gama y Línea de Productos
- 5) Estrategias de Líneas de Producto
- 6) Desarrollo y Diseño de Nuevos Productos
- 7) Ciclo de Vida del Producto
- 8) Estrategia de Productos
MÓDULO VII – MARKETING MIX - EL PRECIO
- 1) Definición
- 2) El Precio en el Marketing
- 3) Objetivo de Precios
- 4) Fijación de Precios
- 5) Selección del Objetivo de la Fijación del Precio
- 6) Determinación de la Demanda
- 7) Elasticidad de la Demanda
- 8) Estrategias para afinar el Precio
- 9) Estrategias Especiales de Precio
- 10) Precios durante tiempos de Dificultades Económicas
MÓDULO VIII – MARKETING MIX - DISTRIBUCIÓN
- 1) La Distribución
- 2) ¿Qué buscan los clientes en la Distribución?
- 3) Canales de Distribución
- 4) Los Intermediarios
- 5) Clasificación de los Canales de Distribución
- 6) Diseños y Estructuras de Canales de Distribución
- 7) Selección de los Canales de Distribución (Factores que Influyen)
- 8) Estrategias de Cobertura de Mercado
- 9) Criterios para la Elección de un Canal de Distribución
- 10) Trade Marketing
- 11) El Sistema de Franquicias
MÓDULO IX – MARKETING MIX - PROMOCIÓN
- 1) La Comunicación
- 2) Componentes de la Comunicación
- 3) La Promoción: Significado e Importancia
- 4) La Estrategia Promocional
- 5) Venta Personal
- 6) Publicidad
- 7) Envase y Empaque
- 8) Promoción de Ventas
- 9) Merchandising
- 10) Relaciones Públicas
- 11) Patrocinio y Mecenazgo
- 12) Promoción Punto de Venta
- 13) Marketing Directo
- 14) El Correo Directo o Mailing
- 15) Telemarketing o Marketing Telefónico
MÓDULO X – PLAN DE MARKETING
- 1) Planeamiento Estratégico
- 2) El Plan de Marketing Estratégico
- 3) Realización del Plan de Marketing:
- 4) Feed Back
- 5) Dificultades o Inconvenientes
MÓDULO XI – EL DEPARTAMENTO DE MARKETING
- 1) Evolución del Departamento de Marketing
- 2) Organización del Departamento de Marketing
- 3) Estructura del Departamento de Marketing
- 4) Actividades del Departamento de Marketing
- 5) El Responsable de Marketing
- 6) El Responsable de Producto
- 7) El Responsable de Investigación
- 8) El Responsable de Publicidad
- 9) El Responsable de Ventas .
