Técnico en Modelos de Gestión según e F Q M

Skala formación, tras desarrollar de manera Semipresencial con éxito en los últimos años los Cursos:

• Master de Nivel Superior en Prevención de Riesgos laborales
• Master en Calidad, Medio Ambiente y Ohsas
• Curso de Auditorias en Prevención, Calidad y Medio Ambiente

Impartido por Profesionales y Directores pertenecientes a:

• Universidad de León
• Unidad de Seguridad y Salud de la Junta de Castilla y León
• Inspección de Trabajo de la Junta de Castilla y León
• Nacional de Silicosis
• Empresa privada

Presenta este Curso MODELO DE GESTIÓN SEGÚN EFQM.

TEMARIO

MÓDULO ÚNICO - La gestión de la Excelencia Empresarial

1.1. Introducción al modelo EFQM

Conceptos fundamentales

EFQM y la excelencia

1.2. Los criterios agentes

Misión y estructura de agentes

Liderazgo

Política y estrategia

Personas

Alianzas y recursos

Procesos

1.3. Los criterios resultados

Misión y estructura de resultados

Resultados de los clientes

Resultados de las personas

Resultados de la sociedad

Resultados clave

1.4. REDER

Conceptos

Matrices REDER

El proceso de puntuación y consenso

1.5. Autoevaluación según EFQM

Evaluación EFQM

El proceso general de autoevaluación

Cinco enfoques para la autoevaluación

Selección del enfoque de autoevaluación

1.6. Caminando hacia EFQM