Técnico de Operaciones Aeroportuarias - Agente de Handling

INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Precio a consultar
¿O prefieres llamar ahora al centro?

Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Te gustaría trabajar como agente de handling para una compañía aeroportuaria o compañia aérea? Si tu respuesta es afirmativa la siguiente información te interesa para llegar a ser Técnico en Operaciones Aeroportuarias.

Emagister.com pone a tu disposición este curso de su catálogo, ofrecido por INESEM -Formación Bonificada para Empresas, mediante el cuál aprenderás todo lo que necesitas saber para trabajar como agente de handling o azafata/o de tierra.

El curso tiene una duracion de 180 días y se realiza a distancia. Cabe destacar que el curso es 100% bonificable para trabajadores en activo. Su temario está dividido en 13 unidades didácticas, a través de las cuales aprenderás conceptos y desarrollarás habilidades y competencias que van desde la legislación aeroportuaria y aeronáutica y los principales organismos que la componen, pasando por el funcionamiento de una compañía aérea (puntualidad, atención al público, seguridad, etc.), hasta los procedimientos de la puerta de embarque y los procedimientos de llegadas, entre otros.

Al finalizar este curso obtendrás un certificado de asistencia, otorgado por INESEM -Formación Bonificada para Empresas, que acreditará que eres capaz trabajar como agente de handling y que has asimilado los conceptos impartidos en el mismo.

Solicita más información a través de emagister.com y aprende todo lo que necesitas saber para llegar a ser Técnico de Operaciones Aeroportuarias.

Información importante

Requisitos: Personas interesadas en desarrollar su actividad profesional en aeropuertos trabajando como agente handling, facturación pasajeros, coordinación y todo tipo de operaciones.

Certificado de asistencia otorgado por INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A distancia

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía

¿Qué aprendes en este curso?

Operaciones aéreas
Control aéreo
Aeronáutica
IATA
Derecho aeronáutico
Empresas aéreas
Ingeniería aeronáutica
Agente de handling
Legislación aeronáutica
Organismos nacionales
Organismos internacionales
Convenios internacionales
Funcionamiento de una Compañía Aérea
Generalidades Aeronáuticas
El billete de avión
Las tarifas aéreas
Atención personalizada
El pasaje de un avión
Manipulación del equipaje de vuelo
Aceptación del equipaje de vuelo
Control en la documentación del viaje
Programas de fidelización
Facturación del pasaje
Procedimientos de puerta de embarque
Procedimientos en las llegadas
Equipaje extraviado
Seguridad en Tierra

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

Programa
MÓDULO 1. TÉCNICO DE OPERACIONES AEROPORTUARIAS - AGENTE DE HANDLING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN AERONÁUTICA
  1. Introducción
  2. Organismo nacionales
  3. Organismo y convenios internacionales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GENERALIDADES AERONÁUTICAS
  1. Alfabeto aeronáutico
  2. Códigos identificadores de ciudades y aeropuertos
  3. Códigos identificativos de compañías aéreas
  4. El aeropuerto
  5. Códigos identificativos de Tour Operadores
  6. La operación aeroportuaria
  7. Hora local y GMT
  8. Nomenclaturas aeronáuticas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNCIONAMIENTO DE UNA COMPAÑÍA AÉREA
  1. Introducción
  2. Servicio de Handling
  3. Seguridad, puntualidad, servicios y economía 80
  4. Tipos de vuelos
  5. Alianzas aéreas
  6. Manuales
  7. Características internas y externas de un avión
  8. Rotación de avión
  9. Sistemas de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL BILLETE DE AVIÓN Y LAS TARIFAS AÉREAS
  1. El contrato de transporte
  2. Tipos de billetes (IATA y no IATA)
  3. Distinción de cabinas a bordo de un avión
  4. Tarifas aéreas
  5. Otros documentos
  6. Billetes de descuento
  7. Acuerdo entre compañías aéreas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PASAJE DE UN AVIÓN: ATENCIÓN PERSONALIZADA
  1. Introducción
  2. Pasajeros que requieran asistencia
  3. Tratamiento a menores – Infant y Child
  4. Pasajeros en grupo
  5. Pasajeros no admisibles al vuelo
  6. Asignación general de asientos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACEPTACIÓN DEL EQUIPAJE DE VUELO: SU CORRECTA MANIPULACIÓN
  1. Introducción
  2. Equipaje de mano
  3. Equipaje facturado
  4. Franquicia del equipaje facturado
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTROL EN LA DOCUMENTACIÓN DE VIAJE
  1. Responsabilidad de las compañías aéreas en el control de la documentación de viaje
  2. Tipos de documentación
  3. Requisitos de entrada
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS
  1. Introducción
  2. Programas de fidelización de las grandes alianzas aéreas
  3. Integración de los programas de fidelización de las compañías aéreas españolas
  4. Características de los pasajeros asociados a programas de fidelización
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROCEDIMIENTOS EN LA FACTURACIÓN DEL PASAJE DE UNA COMPAÑÍA AÉREA
  1. Introducción
  2. Procesos y procedimientos de la facturación
  3. Facturación mecanizada
  4. La facturación manual
  5. Derechos y recomendaciones de los pasajeros/as en caso de incidencias con su vuelo
  6. Formularios en caso de denegación de embarque, cambio a clase inferior, cancelación o gran retraso
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROCEDIMIENTOS DE PUERTA DE EMBARQUE
  1. Introducción
  2. Acceso a la puerta de embarque
  3. Preparación y material necesario de la puerta
  4. Voces de embarque (megafonía)
  5. Aceptación y registro de pasajeros
  6. Acceso a la aeronave
  7. Cierre de embarque, entrega de documentación y acciones post-vuelo
  8. Pasajeros en tránsito, transbordo y transferencia
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PROCEDIMIENTOS EN LAS LLEGADAS. EL EQUIPAJE EXTRAVIADO
  1. Criterios generales
  2. Irregularidades en el equipaje
UNIDAD DIDÁCTICA 12. COORDINACIÓN DE VUELOS Y SEGURIDAD EN PLATAFORMA
  1. Introducción
  2. Procedimientos de coordinación (C.I.C.)
  3. Seguridad en plataforma
  4. Procedimientos para la salida de aviones
  5. Interpretación de un informe Metar y Tafor
UNIDAD DIDÁCTICA 13. SEGURIDAD EN TIERRA Y PROCEDIMIENTOS DE ACEPTACIÓN DE MERCANCÍAS PELIGROSA
  1. Información Restringida
  2. Pasajeros INAD, DEPU/DEPA
  3. Tarjetas de seguridad aeroportuaria
  4. Actuaciones en caso de amenazas
  5. Equipajes y mercancías peligrosas

Información adicional

100% Bonificable para trabajadores en activo

Usuarios que se interesaron por este curso también se han interesado por...
Ver más cursos similares