Curso Online Técnico profesional en psicología y técnicas de venta
Curso
Online
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Conoce a tus clientes.
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
300h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Si crees que tienes las habilidades necesarias y las aptitudes pertinentes como para dedicarte al apasionante reto profesional de la venta, deberías conocer el curso Técnico profesional en psicología y técnicas de venta que te presentamos a través de Emagister. Se trata de una formación impartida por la Asociación Profesional Colegial de Criminólogos de España.
Este curso te preparará para conocer las técnicas de mercado, sus fases y sus tipos y como influir (como vendedores) en la decisión del cliente al comprar. La metodología online por la que se rige esta formación, te permitirá adaptar los horarios de estudio a tus necesidades.
Con la realización de este curso, podrás conocer las diferentes técnicas y estrategias que debes seguir para realizar un análisis psicológico del comprador. Gracias a este análisis podrás acercarte al cliente y culminar con éxito el proceso de venta.
¡No lo pienses más y matricúlate! Si te interesa obtener más información, ponte en contacto con nosotros a través de emagister.com y recibirás el dossier informativo sin compromiso alguno.
Información importante
Documentos
- -Técnico profesional en psicología y técnicas de venta.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Este curso te prepara para conocer y saber usas las herramientes para tener una venta exitosa, estudiar la psicología del consumidor y a desarrollar numerosas habilidades sociales que nos acerquen al cliente entre otras cosas más.
Este es un curso especialmente dirigido a aquellas personas que se dediquen o se quieran dedicar al ámbito profesional del comercio.
No es necesaria una titulación previa, pero si es recomendable.
Obtendrás Titulación del centro de estudios de la Formación de Criminología, válido para ejercer.
Está avalado por la Formación de Criminología, la cual, no avala cursos para otros centros formativos o asociaciones.
Además, te damos la oportunidad de que puedas colegiarte una vez lo termines.
Colegiado con Formación de Criminología tendrás tus credenciales y tu placa, además de entrar en nuestra bolsa de empleo.
Te atenderemos en un corto plazo de tiempo para que puedas comenzar cuanto antes.
Opiniones
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Todo perfecto
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Francisco jose Azofra Suárez
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Inteligencia emocional
- Posicionamiento
- Técnicas de venta
- Habilidades sociales
- Vendedor
- Técnicas de comunicación
- Personalidad
- Venta directa
- Venta personalizada
- Negociacion
- Psicología
- Cliente
- Venta
- Mercado
- Demanda
- Estudio de Mercado
- Consumidor
- Análisis psicológico
- Psicología comercial
- Ley de Oferta
Profesores
Tutor Tutor
Tutor del Curso
Temario
- Concepto de mercado
- Definiciones y conceptos relacionados
- División del mercado
TEMA 2. FASES DEL MERCADO
- Ciclo de vida del producto
- El precio del producto
- Ley de oferta y demanda
- El precio y al elasticidad de la demanda
- Comercialización y mercado
- La marca
TEMA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS
- Estudios de mercado
- Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
- Tipos de diseño de la investigación de los mercados
- Segmentación de los mercados
- Tipos de mercado
- Posicionamiento
TEMA 4. EL CONSUMIDOR
- El consumidor y sus necesidades
- La psicología; mercado
- La psicología; consumidor
- Necesidades
- Motivaciones
- Tipos de consumidores
- Análisis del comportamiento del consumidor
- Factores de influencia en la conducta del consumidor
- Modelos del comportamiento del consumidor
TEMA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
- Servicio al cliente
- Asistencia al cliente
- Información y formación del cliente
- Satisfacción del cliente
- Formas de hacer el seguimiento
- Derechos del cliente-consumidor
- Tratamiento de reclamaciones
- Tratamiento de dudas y objeciones
TEMA 6. EL PROCESO DE COMPRA
- Proceso de decisión del comprador
- Roles en el proceso de compra
- Complejidad en el proceso de compra
- Tipos de compra
- Variables que influyen en el proceso de compra
TEMA 7. EL PUNTO DE VENTA
- Merchandising
- Condiciones ambientales
- Captación de clientes
- Diseño interior
- Situación de las secciones
- Zonas y puntos de venta fríos y calientes
- Animación
TEMA 8. VENTAS
- Introducción
- Teoría de las ventas
- Tipos de ventas
- Técnicas de ventas
TEMA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA
- El vendedor
- Tipos de vendedores
- Características del buen vendedor
- Cómo tener éxito en las ventas
- Actividades del vendedor
- Nociones de psicología aplicada a la venta
- Consejos prácticos para mejorar la comunicación
- Actitud y comunicación no verbal
TEMA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES
- La motivación
- Técnicas de motivación
- Satisfacción en el trabajo
- Remuneración comercial
TEMA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
- Proceso de comunicación
- Elementos de la comunicación comercial
- Estructura del mensaje
- Fuentes de información
- Estrategias para mejorar la comunicación
- Comunicación dentro de la empresa
TEMA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- Escucha activa
- Lenguaje corporal
TEMA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD
- Inteligencias múltiples
- Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
- Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
- Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad
TEMA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA
- Introducción
- Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
- El lenguaje emocional
- Habilidades de la Inteligencia Emocional
- Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
- Establecer objetivos adecuados
- Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa
TEMA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE
- Metodología que debe seguir el vendedor
- Ejemplo de una preparación en la información e investigación
TEMA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO
- Presentación
- Cómo captar la atención
- Argumentación
- Contra objeciones
- Demostración
- Negociación
TEMA 17. LA NEGOCIACIÓN
- Concepto de negociación
- Bases fundamentales de los procesos de negociación
- Tipos de negociadores
- Las conductas de los buenos negociadores
- Fases de la negociación
- Estrategias de negociación
- Tácticas de negociación
- Cuestiones prácticas de negociación
TEMA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA
- Estrategias para cerrar la venta
- Tipos de clientes; cómo tratarlos
- Técnicas y tipos de cierre
- Cómo ofrecer un excelente servicio postventa
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Curso Online Técnico profesional en psicología y técnicas de venta