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Formación de calidad al mejor precio garantizado

Técnico Profesional Recepcionista de Hotel

Euroinnova Formación
A Distancia

180 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 300 horas de estudio
  • Duración:
    6 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Este curso te ofrece la capacitación necesaria para trabajar como recepcionista en todo tipo de establecimientos hoteleros, facilitándote los conocimientos y habilidades oportunas para desempeñar las funciones propias de este area de trabajo

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Dominar las funciones propias del departamento de Recepción. - Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción en relación con el resto de Departamentos del Hotel, especialmente con el área de alojamiento. - Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes y las reservas, presencial y telefónicamente. - Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. - Manejar la información y ofertarla a los clientes, aprendiendo las técnicas de comunicación correctas habladas y escritas. - Conocer el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación. - Aprender el uso en inglés de las expresiones útiles habituales en las tareas hoteleras.

· ¿A quién va dirigido?

Cualquier persona, estudiante, desempleado, o profesional de la hostelería que quiera formarse o ampliar y mejorar sus conocimientos en este sector.

· Requisitos

Efectuar la matrícula.

· Titulación

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Todas nuestras acciones formativas tienen un contenido didáctico totalmente actualizado y debido al carácter online y a distancia de nuestra formación, usted se podrá beneficiar de la flexibilidad de horarios para realizar la misma. Además dispone de un campus virtual en el cuál podrá encontrar todo el material necesario y una tutorización del curso personalizada.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nuestro personal contactará con usted para facilitarle toda la información necesaria sin compromiso en un plazo de 24-48 horas.

Opiniones


01/07/2015
Lo mejor El temario es genial, muy variado y toca todos los puntos necesarios.

A mejorar En el temario no vienen explicados los programas que se usan en recepción y el ingles es un nivel un poco bajo para este trabajo. Imposible buscar unas práacticas con este curso debido al horario a media jornada y al tiempo de duración de las prácticas.

¿Recomendarías este curso? No.
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11/06/2015
Lo mejor Un curso muy completo.

A mejorar Todo me pareció bien.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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01/12/2014
Lo mejor El curso me ha parecido muy bueno, he aprendido mucho, y lo recomiendo a todos los que busquen introducirse en la materia. Lo mejor es que el temario es muy completo y al mismo tiempo muy sencillo de comprender, de hecho apenas necesité consultar nada a los profesores. Comprende temas de recepción y algunos de conserjería. El precio también es muy económico.

A mejorar Nada a destacar como negativo.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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01/12/2014
Lo mejor Muy buen curso, que ha superado mis expectativas. Es una formación muy completa, tanto a nivel de material de estudio como de profesorado, ya que tienes a un tutor siempre disponible por si necesitas consultar algo. Especialmente recomendable como curso introductorio, ya que explica todos los conceptos de forma muy clara. Hay la posibilidad de realizar prácticas en empresa.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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01/10/2014
Lo mejor El curso me ha gustado mucho. Necesitaba obtener una titulación de recepcionista de hotel, y en este sentido el curso ha cumplido con su cometido. Lo mejor es que estoy aprendiendo muchas cosas nuevas, conocimientos que no sabía que eran necesarios para trabajar como recepcionista. Solo puedo hablar positivamente del curso, y lo recomiendo sin duda.

A mejorar Ninguna queja por mi parte.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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01/04/2013
Lo mejor Colaboración por parte del centro de formación.

A mejorar La única falta de este curso es que el propio alumno si quiere realizar las practicas tiene que buscárselas el mismo. Sin realizar las practicas yo no me podría considerar bien preparado para ejercer dicha profesión.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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08/01/2012
Lo mejor Las maneras de tratar a los clientes.

A mejorar Los precios.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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09/01/2011
Lo mejor Las salidas del curso, el precio y la duración del mismo me agradaron. He aprendido a ejercer como recepcionista. Me ha gustado todo en general.

A mejorar Estaría mejor con prácticas para acabar la formación.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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26/05/2001
Lo mejor Salidas profesionales. Cómo funciona el turismo y la forma de tratarlos. Las maneras de tratar a los clientes.

A mejorar No aparecen los precios de los recursos.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Recepcionista
1
Recepcionista de hotel
1
Alojamiento
atención al cliente
Atención Telefónica
Bancotel

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario


MÓDULO 1. RECEPCIONISTA DE HOTEL
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERIA
TEMA 2. EL MERCADO TURISTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURISTICA
TEMA 3. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
TEMA 4. LEGISLACIÓN GENERAL DEL SECTOR TURISTICO
TEMA 5. DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR
TEMA 6. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA I. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
TEMA 7. DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y CAJA II. OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
TEMA 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERÍA
TEMA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL PERSONAL DE RECEPCIÓN
TEMA 10. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN RECEPCIÓN
TEMA 11. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA
TEMA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA HOSTELERIA
MÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJE
TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN-CONSERJERÍA
TEMA 2. DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS
TEMA 3. GESTIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS

Información adicional

EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.
Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.

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