TÉCNICO EN SECRETARIADO Y ADMINISTRACIÓN

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Los aspectos a destacar del Grupo IOE, es su flexibilidad, su atención y adaptación al cliente, siempre tienen una solución preparada y formación personalizada. Lo recomendaría sin dudarlo.

LA OPINIÓN DE Roberto C.
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Descripción

La figura del secretario o secretaria ha ido transformándose con el paso de las décadas. La función de este tipo de trabajadores dentro de la empresa es trascendental, y ha evolucionado hacia profesionales con una excelente capacitación, desarrollo, productividad y creatividad. Son múltiples y distintas las labores que este curso pretende enseñar al alumno, que adquirirá un gran conocimiento en la gestión administrativa, facilitando la operatividad de la alta dirección, colaborando en todo momento con la gerencia o dirección a fin de que todas las acciones se puedan realizar sin ningún tipo de contratiempo y de forma resolutiva y eficiente.

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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Adquirir conocimientos, competencias y habilidades que permitan asumir funciones de soporte directivo. Tener una visión global de la empresa y su entorno. Dominar las principales herramientas informáticas de gestión. Planificar y organizar de forma óptima las tareas desarrolladas durante la jornada laboral. Relacionarse de forma positiva con los trabajadores de la empresa, así como con agentes externos como clientes o proveedores. Conocer el entorno económico actual, así como saber analizar los estados contables de una empresa. Demostrar conocimientos de Marketing y comercio internacional.

· ¿A quién va dirigido?

Este curso va dirigido a profesionales que desempeñen su trabajo en el área administrativa de la empresa o la asistencia a directivos, así como a todo aquel interesado en aumentar sus conocimientos sobre las técnicas del secretariado. No es necesario contar con formación o experiencia previa en la materia.

Opiniones

R

01/06/2016
Lo mejor Los aspectos a destacar del Grupo IOE, es su flexibilidad, su atención y adaptación al cliente, siempre tienen una solución preparada y formación personalizada. Lo recomendaría sin dudarlo.

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¿Qué aprendes en este curso?

Secretariado
Administración
Microsoft word
Microsoft excel
Informática
Microsoft Access
Microsoft powerpoint
Marketing
comercio internacional
Relaciones públicas
Atención al cliente
Mediación de Conflictos
Gestión y Organización

Temario

ASIGNATURA 1. INFORMÁTICA AVANZADA

TEMA 1. Microsoft Word (I)

TEMA 2. Microsoft Word (II)

TEMA 3. Microsoft Excel (I)

TEMA 4. Microsoft Excel (II)

TEMA 5. Microsoft Access (I)

TEMA 6. Microsoft Access (II)

TEMA 7. Microsoft PowerPoint (I)

TEMA 8. Microsoft PowerPoint (II)

ASIGNATURA 2. MARKETING CONCEPTUAL Y COMERCIO INTERNACIONAL

TEMA 1. Marketing: conceptos y criterios

TEMA 2. El comportamiento del consumidor

TEMA 3. Marketing estratégico

TEMA 4. Teoría y práctica del comercio internacional

TEMA 5. Estrategia y planificación comercial

TEMA 6. Las relaciones públicas en la empresa

TEMA 7. La atención y trato al cliente

TEMA 8. Tratamiento de quejas y conflictos

ASIGNATURA 3. PLANIFICACIÓN DE TAREAS Y RRPP

TEMA 1. Gestión y organización del tiempo

TEMA 2. Planificación de tareas

TEMA 3. Organización y planificación de reuniones

TEMA 4. Habilidades sociales

TEMA 5. Comunicación en la empresa.

ASIGNATURA 4. ECONOMÍA Y FINANZAS

TEMA 1. Análisis del entorno económico

TEMA 2. El concepto de contabilidad y su aplicación en el ámbito de la empresa

TEMA 3. Análisis económico-financiero de los estados contables

Información adicional

Adquirir conocimientos, competencias y habilidades que permitan asumir funciones de soporte directivo. Tener una visión global de la empresa y su entorno. Dominar las principales herramientas informáticas de gestión. Planificar y organizar de forma óptima las tareas desarrolladas durante la jornada laboral. Relacionarse de forma positiva con los trabajadores de la empresa,...