Técnico Superior en Administración y Finanzas

Programa

1. GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTO

· Proceso de compras.
- El ciclo de compras en empresas industriales, comerciales y de servicios:
rotación del circulante; período medio de maduración.
· Políticas de compra.
- Parámetros de decisión: definición de necesidades de aprovisionamiento;
calidad; precios; descuentos y bonificaciones; volumen de pedido; plazo de
aprovisionamiento; plazos de pago.
- Costes de aprovisionamiento: precio y gastos de adquisición; transporte;
costes de mantenimiento/almacenamiento; costes de ruptura de ;
costes administrativos y operativos; costes financieros; costes de
oportunidad.
- Gestión de compras: análisis de ofertas y selección de proveedores; pedido
óptimo; control presupuestario de compras; evaluación y control:
indicadores de la gestión de compras.
- Formas y medios de pago: cálculos en las operaciones de compra; cálculos
en la facturación; importes; descuentos y bonificaciones; gastos; IVA.
· Intereses en el pago aplazado.
- Legislación mercantil aplicable a las compras: contratos de compra-venta;
compra-venta de bienes inmuebles; requisitos legales de la facturación;
requisitos legales en el tratamiento de la información-documentación.
· Gestión de almacén.
- Tipos de existencias y gestión de almacén: mercaderías; materias primas y
elementos y conjuntos incorporables; suministros; productos en curso,
semiterminados y terminados.
· Métodos de clasificación de existencias.
- Rotación de existencias: período medio de almacenamiento; período medio
de fabricación; período medio de venta; determinación de óptimo y
mínimo; determinación del punto de pedido.
- Criterios de valoración de existencias: precio de adquisición; coste de
producción.
· Métodos de valoración: PMP, FIFO, LIFO.
- Correcciones valorativas.
- Inventarios.
· Tratamiento de la información-documentación.
- Sistemas de información en la gestión de compras y almacén.
- Modelos de contratos de compra-venta.
- Elaboración de documentos relativos a las compras: pedido; albarán;
factura; notas de gastos; notas de abonos.
- Libros auxiliares y obligatorios.
- Comunicaciones internas y externas relativas al aprovisionamiento.
- Aplicaciones informáticas:
- Aplicaciones de gestión de compras.
- Aplicaciones de gestión y control de almacén.
- Aplicaciones integradas.
- Requisitos de instalación.
- Prestaciones, funciones y procedimientos.
- Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos.
- Procedimientos de seguridad y control de proceso.
2. GESTIÓN FINANCIERA
· Normativa mercantil.
- La Ley Cambiaria y del Cheque.

· Procedimientos de cálculo financiero y comercial.
- Interés simple: capitalización simple; métodos abreviados de cálculo de
interés simple.
- Descuento simple: descuento comercial; descuento racional o matemático.
- Equivalencia financiera: capitales equivalentes; vencimiento común;
vencimiento medio.
- Cuentas corrientes: cuentas corrientes a interés recíproco; cuentas
corrientes a interés no recíproco; métodos de liquidación de cuentas
corrientes.
- Interés compuesto: capitalización compuesta; equivalencia de capitales a
interés compuesto.
- Rentas: rentas constantes; rentas variables; rentas fraccionadas.
- Préstamos: clases de préstamos; métodos de amortización de préstamos.
· Operaciones de arrendamiento financiero.
- Empréstitos: clases de empréstitos; métodos de amortización de
empréstitos.
- Procesos de financiación; fuentes de financiación: financiación propia;
financiación ajena.
- Financiación del circulante y del inmovilizado.
- Formas de financiación del circulante: descuentos por pronto pago; intereses
en el aplazamiento de pagos; descuento de efectos; créditos bancarios; el
.
- Formas de financiación del inmovilizado: costes de oportunidad en la
financiación con recursos propios.
- Financiación ajena: financiación mediante préstamos; financiación mediante
empréstitos; el arrendamiento financiero o .
- Presupuestos de tesorería: instrumentos de análisis de liquidez; previsión de
tesorería; plan de financiación de pagos a corto plazo.
· Análisis financiero de inversiones:
- Financiación e inversión.
- Evaluación de inversiones: rentabilidad financiera de inversiones;
procedimientos de evaluación de inversiones; valor actual neto (VAN); tasa
interna de rendimiento o rentabilidad (TIR); .
- Elementos básicos de financiación de operaciones de comercio internacional.
· Gestión administrativa de tesorería.
- Elaboración de documentos relativos a medios de cobro-pago: cheque;
letras de cambio; pagaré; notas de cargo y abono; recibos;
autoliquidaciones con la administración; documentos relacionados con
entidades bancarias.
- Libros-registros de tesorería: libro-registro de caja; libro-registro de bancos;
libros-registro de cuentas corrientes con clientes y proveedores; libros-
registro de efectos a pagar y de efectos a cobrar.
- Gestión de tesorería: gestión de flujos de caja; control de caja: arqueos y
cuadre de caja; gestión de cuentas bancarias; control de efectos en gestión
de cobro; gestión de negociación de efectos.
· Medios de pago internacional básicos.
- Aplicaciones informáticas.
- Aplicaciones de gestión de tesorería.
- Aplicaciones de cálculo financiero.
- Hojas de cálculo aplicadas a la gestión financiera.
- Requisitos de instalación.
- Prestaciones, funciones y procedimientos. - Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos.
- Procedimientos de seguridad y control del proceso.

3. RECURSOS HUMANOS
· Gestión de recursos humanos.
- Modelos de gestión de recursos humanos.

· El departamento de recursos humanos: funciones; organización del
departamento.
- Selección de recursos humanos: información, documentación y
procedimientos.
- Formación de recursos humanos: procedimientos administrativos y aspectos
económicos.
- Sistemas de promoción e incentivos.
- Procedimientos de comunicación interna.
- Control de personal.
· Introducción al derecho del trabajo.
- El poder normativo del Estado en materia laboral.
- Fuentes del derecho del trabajo.
- Jerarquía de las normas laborales.
- Criterios de aplicación de las normas laborales.
- Organos de aplicación de la normativa laboral: órganos judiciales;
organismos administrativos; inspección de trabajo.
· La sindicación de los trabajadores: función de los sindicatos; normas
reguladoras.
· Representación colectiva: convenios colectivos; conflictos colectivos.
· El contrato de trabajo.
- Características del contrato de trabajo: sujetos del contrato; relaciones que
regula; elementos esenciales y accidentales; forma del contrato.
- Tipos de contrato: contratos de duración indefinida; contratos temporales;
contratos en prácticas; contratos a tiempo parcial; contratos de formación;
contratos de carácter especial.
- Subvenciones y ayudas a la contratación.
- Trámites y procedimientos de contratación.
- Jornada laboral. Permisos y vacaciones.
- Modificación de las condiciones del contrato de trabajo.
- Suspensión del contrato de trabajo: causas y procedimientos.
- Extinción del contrato de trabajo: el despido: causas y procedimientos; el
despido disciplinario; actos de conciliación.
· ·· · Sistema de Seguridad Social.
- El sistema de la Seguridad Social en España.
- Regímenes de la Seguridad Social: campos de aplicación.
- Contingencias protegidas.
- Prestaciones de la Seguridad Social.
- Retribución laboral.
- El salario: salario base y complementos salariales.
- Percepciones no salariales.
- Determinación de las bases de cotización a la Seguridad Social.
- Deducciones: aportaciones del trabajador a la Seguridad Social; retenciones
a cuenta del IRPF.
- Cálculo y elaboración de nóminas.
- Documentos de cotización a la Seguridad Social: modelos TC1 y TC2; plazos
de presentación.
- Declaración-liquidación de retenciones a cuenta de IRPF: plazos de
presentación.
- Aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos y elaboración de
nóminas. - Requisitos de instalación.
- Prestaciones, funciones y procedimientos.
- Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos.
- Procedimientos de seguridad y control del proceso.

4. CONTABILIDAD Y FISCALIDAD
· Metodología contable.
- Objeto de la contabilidad.
- Clases de contabilidad.
- Tipos de operaciones mercantiles desde el punto de vista contable.
- Teoría de las cuentas: tipos de cuentas; terminología de las cuentas;
convenios de cargo y abono; método especulativo y método administrativo.
- El método por partida doble.
- Interpretación contable de la información representada en los documentos-
justificantes.
- Desarrollo del ciclo contable: ciclo contable y ejercicio económico; inventario
inicial y asiento de apertura; asientos en el diario; traspaso de información
al mayor; balance de comprobación; proceso de regularización; balance de
situación; asiento de cierre.
- Tratamiento contable de las depreciaciones:
- Amortización: técnica; contable; fiscal.
- Provisiones.
- Depreciaciones irreversibles extraordinarias.
- Depreciaciones y regularización contable.
- Periodificación contable.
- Imputación de gastos e ingresos a varios ejercicios.
- Ajustes por periodificación.
- Periodificación y regularización.
· Documentación mercantil y contable.
- Documentos-justificantes mercantiles tipo.
- Organización y archivo de los documentos mercantiles.
- Libros contables obligatorios y auxiliares.
- Legislación mercantil aplicable al tratamiento de la documentación contable:
normas del Código de Comercio; normas de la Ley de Sociedades Anónimas;
normas sectoriales; normas de publicidad y registro: el Registro Mercantil.
· El Plan General de Contabilidad.
- Desarrollo reglamentario: el PGC.
- El PGC y la normalización contable.
- Estructura del PGC: sistema de codificación; cuadro de cuentas.
· Principios contables.
- Normas de valoración: tipos y características.
- Adaptación del PGC a empresas tipo.
- Análisis de los grupos del PGC en función de las masas patrimoniales que
representan:
Grupo 1: Financiación básica.
Grupo 2: Inmovilizado.
Grupo 3: Existencias.
Grupo 4: Acreedores y deudores por operaciones de tráfico.
Grupo 5: Cuentas financieras.
- Normas de valoración aplicables.
- Análisis de los grupos de gestión y su relación con los grupos patrimoniales:
Grupo 6: Compras y gastos.
Grupo 7: Ventas e ingresos.
- Normas de valoración aplicables.
· Cuentas anuales. Modelos normales y abreviados: - Cuenta de pérdidas y ganancias: resultados de explotación; resultados
financieros; resultados extraordinarios; resultados antes de impuestos;
resultados del ejercicio.
- Balance de situación.
- Memoria. Cuadro de financiación.
- Análisis económico y financiero de las cuentas anuales.
- Objeto del análisis económico y financiero.
- Instrumentos de análisis económico-financiero: diferencias; porcentajes;
índices; ratios.
- Análisis estático.
- Análisis dinámico.
- Gestión fiscal.
· El sistema fiscal español.
- Impuestos directos e indirectos.
- Impuestos sobre la Renta de las Personas Físicas: estructura del IRPF; tipos
de rendimientos; compensaciones y deducciones; cálculo de la cuota
diferencial.
- Impuesto sobre el patrimonio.
- Impuesto sobre sucesiones y donaciones.
- Impuesto sobre sociedades:
- Ley y Reglamento del Impuesto sobre sociedades.
- El resultado contable y el resultado económico.
- Regímenes impositivos.
- Estructura del IS.
- Diferencias permanentes y temporales.
- Deducciones y bonificaciones.
- Retenciones y pagos a cuenta.
- Cálculo de la cuota diferencial.
- El Impuesto sobre sociedades en el marco de la Unión Europea.
- Plazos de declaración-liquidación.
- Impuesto sobre el valor añadido.
- Ley y reglamento del Impuesto sobre el valor añadido.
- Regímenes impositivos.
- IVA soportado e IVA repercutido.
- IVA soportado no deducible.
- El IVA en el inmovilizado.
- Autoconsumo e IVA.
- Regla de prorrata.
- IVA y comercio internacional.
- Cálculo del IVA liquidable.
- Plazos de declaración-liquidación.
- Impuesto sobre actividades económicas.
- Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados.
- Impuesto sobre bienes inmuebles.
- Impuestos especiales.
- Documentos tipo de declaración-liquidación de impuestos.
· Aplicaciones informáticas.
- Aplicaciones contables:
- Requisitos de instalación.
- Prestaciones, funciones y procedimientos.
- Archivos de parámetros maestros y de movimientos.
- Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos.
- Registro de apuntes contables.
- Rutinas de traspaso al mayor y elaboración del balance de comprobación.
- Proceso de regularización.
· Rutinas de elaboración de cuentas anuales:
- Procedimientos de seguridad y control del proceso. - Aplicaciones informáticas de gestión fiscal:
- Requisitos de instalación.
- Prestaciones, funciones y procedimientos.
- Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos.
- Procedimientos de seguridad y control del proceso.

5. GESTIÓN COMERCIAL Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
· Técnicas de comunicación, atención y negociación aplicadas.
- Técnicas de comunicación aplicadas.
- Habilidades sociales aplicadas.
- Técnicas de protocolo e imagen personal.
- Técnicas y procesos de negociación.
- Tipos de clientes y su tratamiento.
- Técnicas y procesos de venta directa.
- Tratamiento y gestión de reclamaciones.
· La organización del departamento comercial.
- Principios y sistemas de organización.
- Estructura organizativa.
- La motivación en el entorno laboral.
- El flujo y tratamiento de la información.
· Principios y fundamentos de <marketing>.
- Principios y objetivos de .
- Investigación de mercados.
- El de servicios.
- El .
- La publicidad.
- Técnicas de recogida y tratamiento de información en la investigación
comercial.
· Derechos del cliente-consumidor.
- Normativa que regula los derechos del cliente-consumidor.
- Instituciones y organismos de protección al consumidor.
- Departamentos de atención al cliente en empresas.
- Proceso de comercialización: etapas de la comercialización; técnicas de
venta aplicadas; elaboración de ofertas; legislación aplicable en las ventas;
facturación; correspondencia comercial; legislación aplicable en las ventas.
- Técnicas y procesos administrativos aplicados a la administración y gestión
de información y documentación en áreas o departamentos de atención al
cliente y comercialización de productos y/o servicios.
· Aplicaciones informáticas.
- Aplicaciones de gestión comercial: requisitos de instalación; prestaciones,
funciones y procedimientos; rutinas de mantenimiento y consulta de
archivos; procedimientos de seguridad y control del proceso.

6. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
· Organización del Estado y de la Unión Europea.
- Principios constitucionales de la organización administrativa.
- La organización de la Administración Estatal: la Administración central; la
Administración autonómica; la Administración local.
· La Unión Europea.
· Tratamiento documental.
- Información y documentación en las Administraciones públicas.
- Documentos de las Administraciones públicas: fuentes.
- El proceso documental: cuidado, tratamiento y difusión del documento.
· Técnicas de archivo.
- Sistemas de archivo en la Administración pública.
- Organización de fondos documentales.
- Aplicaciones de la informática en los archivos. - Difusión de la información.
· Gestión económica y presupuestaria.
- Los Presupuestos Generales del Estado: clasificación funcional, orgánica y
económica de los créditos; elaboración y aprobación.
- Modificaciones presupuestarias.
- Los contratos en la Administración pública: contrato de obras; contrato de
suministros; otros tipos de contratación administrativa.
- Elementos de contabilidad presupuestaria.
· Gestión de recursos humanos.
- El personal al servicio de la Administración del Estado: situaciones y régimen
jurídico.
- Procedimientos de selección y contratación de personal: la selección de
personal; puestos de trabajo y promoción profesional.
- Derechos y deberes. El régimen disciplinario.
- Representación sindical. La negociación colectiva.
· Procedimiento administrativo común.
- El acto administrativo.
- El procedimiento administrativo.
- El procedimiento administrativo para la revisión de actos administrativos
preexistentes.
- Los recursos administrativos.
- La invalidez de los actos administrativos.


7. PRODUCTOS Y SERVICIOS / FINANCIEROS Y DE SEGUROS
· El sector financiero y de seguros.
· El sector financiero y su función económica.
- Estructura y organización del sector financiero:
- Banco de España: funciones.
- Entidades oficiales de crédito.
- La banca privada: tipos de bancos.
- Cajas de ahorro.
- Cooperativas de crédito.
- Otras entidades financieras: sociedades de ; sociedades de
; sociedades de garantía recíproca.
- Relaciones entre entidades financieras.
- Estructura y organización del sector de seguros.
- Legislación específica aplicable en el sector financiero y de seguros.
· Productos y servicios financieros.
· Productos de pasivo.
- Cuentas corrientes: tipos de cuentas corrientes; apertura de cuentas
corrientes; métodos de liquidación de cuentas corrientes; tratamiento de
descubiertos en cuentas corrientes.
- Cuentas de ahorro. Procedimientos de apertura y liquidación.
- Cuentas de ahorro-vivienda. Tratamiento fiscal y condiciones legales.
- Imposiciones a plazo fijo: procedimientos de contratación; relaciones entre
el tipo de interés y el plazo de imposición; condiciones de cancelación antes
del vencimiento.
· Productos de activo.
- Descuento de efectos: descuento comercial; procedimientos relativos a
líneas de descuento; facturas de negociación: elaboración y liquidación.
- Préstamos y créditos bancarios: garantía personal y garantía real. Análisis
de riesgos; procedimientos de concesión, amortización y liquidación de
préstamos; líneas de crédito; procedimientos relativos a las pólizas de
crédito; procedimientos relativos al descuento financiero; tratamiento de
excedidos en cuentas de crédito.
- Avales bancarios. - Servicios financieros.
- Domiciliaciones bancarias: procedimientos de domiciliación; comisiones y
gastos: sistemas de imputación.
- Gestión de cobro de efectos.
- Banca electrónica: contratos de comercio: condiciones de contratación;
procedimientos de seguimiento y liquidación.
- Tarjetas de crédito y débito: condiciones de contratación; tipos de tarjetas:
características principales.
- Cartas de crédito.
- Cheques de viaje.
- Servicio de cajeros automáticos. Operaciones con cajeros automáticos.
- Servicio de buzón permanente.
- Intermediación en valores mobiliarios: intermediación en valores de renta
fija y variable y en fondos de inversión; comisiones y gastos; custodia de
valores.
- Cambio de divisas: tipos de divisas; cotización, comisiones y gastos.
- Cajas de seguridad: condiciones de contratación y procedimientos de uso.
- Banca directa: tipos de servicios y procedimientos de seguridad.
· Valores mobiliarios.
- El mercado de valores: Ley reguladora del mercado de valores; Comisión
Nacional del Mercado de Valores; la bolsa: características de las bolsas en
España; tipos de operaciones bursátiles; agentes de contratación en Bolsa.
Sociedades y agencias de valores; el mercado continuo; índices de bolsa;
procedimientos de contratación y liquidación.
- Títulos de renta fija: obligaciones y bonos y pagarés de empresas: emisión y
amortización; fondos públicos: Deuda del Tesoro y Deuda del Estado.
- Títulos de renta variable: características de las acciones; cotización;
dividendos; ampliaciones de capital; derechos de suscripción.
- Valores sin cotización oficial.
- Pignoración de valores mobiliarios.
- Fondos de inversión: características de los fondos de inversión; sociedades
gestoras; entidades depositarias; participaciones; Fondos de Inversión
Mobiliaria (FIM); Fondos de Inversión en Activos del Mercado Mobiliario
(FIAMM); tratamiento fiscal; condiciones de contratación.
· Productos y servicios de seguros.
- Seguros personales: vida; accidentes; invalidez; viajes; familia; de
responsabilidad civil.
- Seguros de propiedad: seguros de propiedad inmobiliaria; seguros de bienes
de activo fijo para empresas; seguro del automóvil; seguro de bienes de
lujo; seguro de mercancías; seguro de transporte.
- Seguros combinados y mixtos.
- Otros productos de seguro: planes de pensiones; planes de jubilación;
planes de ahorro popular.
- Contratación de seguros: pólizas de seguros; siniestros asegurados;
cobertura de riesgos; bonificaciones y penalizaciones; obligatoriedad; cálculo
de primas y gastos en la contratación de seguros.
· Gestión administrativa.
- Proceso administrativo bancario.
- Organización de entidades bancarias: oficinas centrales: funciones,
departamentos y relaciones con sucursales; sucursales. Organización de
oficinas bancarias tipo, funciones y departamentos. Autorización de
operaciones.
- Procedimientos administrativos básicos en oficinas bancarias.
- Proceso administrativo de seguros.
- Organización de entidades de seguros: oficinas centrales: funciones,
departamentos y relaciones con sucursales; sucursales. Organización de
sucursales de seguro tipo, funciones y departamentos. - Procedimientos administrativos básicos en oficinas de seguros.
· Elementos de <marketing> financiero.
- Función del en empresas financieras.
- de productos y de servicios.
- Segmentación del mercado financiero.
- Necesidades y comportamiento de clientes.
- Atención personalizada al cliente.

8. AUDITORÍA
· El control de gestión: definición; objetivos; instrumentos de control.
- El control interno como exigencia del control de gestión.
- Fundamentos del control interno.
- Objetivos y elementos del control interno.
- Métodos para describir y evaluar el control interno: descripciones narrativas;
diagrama de flujo; cuestionarios.
· Procesos administrativos y de gestión: la información a través de los
diferentes procesos de la gestión empresarial.
· La auditoría.
- Auditoría externa o financiera. Rasgos distintivos y campo profesional.
- Auditoría operativa. Rasgos distintos y campo profesional.
- Analogías y diferencias.
- La colaboración entre el auditor externo y el auditor interno.
- La evidencia en auditoría. Clases de evidencia.
- Métodos de obtención de evidencia y grado de confianza: inspección;
observación; preguntas y confirmaciones; cálculo; técnicas de examen
analítico.
- Pruebas sustantivas y pruebas de cumplimiento.
· Las normas de auditoría. Definición, objetivos y clasificación.
- Normas personales.
- Normas para la ejecución del trabajo.
- Normas para la emisión del informe.
- Los soportes del trabajo de auditoría: los papeles de trabajo del auditor.
- La técnica de los papeles: referencias y marcas a insertar; el cruce de
referencias; el archivo de los papeles: -archivo permanente; archivo del
ejercicio o archivo general.
· Proceso del trabajo de auditoría.
· Análisis del riesgo general:
- Estudio de la actividad en que opera el cliente.
- Organización del cliente: sistema de contabilidad y controles.
- Revisión analítica preliminar.
· Plan global de auditoría:
- Términos en que se basa el trabajo. Carta propuesta o carta encargo.
- Normas y criterios contables.
- Identificación de transacciones o áreas significativas de atención especial.
- Establecimiento de niveles o cifras de importancia relativa.
- Identificación del riesgo de auditoría.
- Grado de fiabilidad que se espera atribuir a los sistemas de control interno.
- Naturaleza y amplitud de las pruebas de auditoría aplicables.
· Programa de auditoría. Ejecución del trabajo:
- Análisis por áreas del balance y de la cuenta de pérdidas y ganancias:
objetivos de auditoría; objetivos de control interno; criterios contables;
procedimientos de auditoría.
- Areas del programa: inmovilizado material; inmovilizado inmaterial, gastos
de establecimiento y gastos distribuibles en varios ejercicios; inmovilizado
financiero; existencias; clientes y cuentas a cobrar; tesorería, préstamos y
créditos; recursos propios; proveedores y cuentas a pagar; provisiones y
contingencias; fiscal y laboral; ajustes por periodificación; resultados. - Trabajos finales para completar el programa: coste de operaciones; hechos
posteriores al cierre; resumen de ajustes y reclasificaciones propuestos a la
gerencia; carta de manifestaciones de la dirección.
- Resultado del trabajo de auditoría.
- El informe de auditoría y la opción del auditor.
- Partes del informe.
- Tipos de informe.
- Carta de recomendaciones sobre el control interno.

9. APLICACIONES INFORMÁTICAS Y OPERATORIA DE TECLADOS
· Informática básica.
- Procesos de datos: funciones y fases de un proceso de datos tipo; proceso
electrónico de datos: la informática; evolución histórica.
- Elementos de : estructura modular del sistema físico; Unidad
Central de Proceso: memoria interna o central. Tipos de memoria interna;
unidad aritméticológica y unidad de control: funciones básicas.
- Conceptos de e interfaz.
- Equipos periféricos: unidades y soportes físicos; periféricos de entrada;
periféricos de salida; unidades de archivo: unidades de acceso directo;
unidades de acceso secuencial; conexiones de equipos periféricos con la
unidad central.
- Representación interna de datos: concepto de ; sistemas de
codificación de caracteres: código ASCII; concepto de . Múltiplos del
; archivos y registros.
- Elementos de : concepto de programa; lenguaje máquina y
lenguajes de alto nivel: conceptos básicos; programas de usuario:
aplicaciones.
· Sistemas operativos.
- Funciones básicas de un sistema operativo.
- Sistemas operativos monousuario y multiusuario.
- Utilización de sistemas operativos monousuario: comandos del sistema
operativo: comandos de gestión de discos, directorios y archivos; otros
comandos del sistema operativo; creación de ficheros ;
configuración y carga del sistema operativo; procedimientos de protección
de información.
- Entornos de usuario: concepto de entorno amigable; estructura y funciones
del entorno de usuario; procedimientos de trabajo en entorno de usuario.
· Redes locales y de teleproceso.
- Componentes físicos de redes locales.
- Sistema operativo de redes locales: utilidades básicas del supervisor o
administrador; utilidades de usuario.
- Redes de teleproceso: funciones básicas del teleproceso; componentes
físicos de redes de teleproceso.
· Procesadores de texto.
- Estructura y funciones de un procesador de textos.
- Instalación y carga de procesadores de texto.
- Diseño de documentos: formato de documento; formato de línea; formato
de página; formato de columnas; tablas: formato de columnas, filas y
celdas.
- Edición de textos: funciones de edición; procedimientos de escritura,
inserción y borrado de textos; procedimientos de búsqueda y sustitución de
textos; operaciones con bloques de texto; procedimientos para enfatizar
textos; numeración automática de líneas. Cabeceras y notas a pie de
página; procedimientos de trabajo con varios textos; inserción de gráficos;
correctores ortográficos y diccionario de sinónimos. - Gestión de archivos: procedimientos de búsqueda, recuperación y grabación
de archivos de texto; ejecución de órdenes del sistema operativo desde el
procesador de textos; procedimientos de protección de archivos.
- Impresión de textos: control de impresión; configuración de la impresora;
procedimientos de impresión de textos; procedimientos de impresión de
archivos.
- Utilización de macros y de funciones matemáticas.
- Creación de índices y sumarios.
- Interoperaciones con otras aplicaciones.
· Hojas de cálculo.
- Estructura y funciones de una hoja de cálculo.
- Instalación y carga de hojas de cálculo.
- Diseño de hojas de cálculo: capacidad de la hoja de trabajo; formato de la
hoja de trabajo: filas, columnas y celdas; formato de datos; formatos por
omisión; procedimientos para relacionar filas, columnas y celdas;
procedimientos para establecer rangos.
- Edición de hojas de cálculo: procedimientos de introducción de datos;
procedimientos de movimiento de datos; procedimientos de cálculo;
procedimientos de presentación; procedimientos de utilización de fórmulas;
procedimientos de trabajo con varias hojas de cálculo.
- Gestión de archivos: procedimientos de búsqueda y recuperación de hojas
de cálculo; procedimientos de grabación de hojas de cálculo.
- Impresión de hojas de cálculo: control de impresión; procedimientos de
impresión de hojas de trabajo; procedimientos de impresión de archivos;
procedimientos de impresión de fórmulas; procedimientos de impresión de
gráficos.
- Utilización de macros.
- Representación gráfica de hojas de cálculo.
- Interoperaciones con otras aplicaciones.
· Bases de datos.
- Estructura y funciones de una base de datos.
- Tipos de bases de datos: bases de datos relacionales; bases de datos
documentales.
- Instalación y carga de una base de datos.
- Diseño de bases de datos.
- Definición de archivos y tablas.
- Definición de registros y tuplas.
- Definición de campos y atributos.
- Relación entre archivos/tuplas.
- Formato de pantalla para la introducción de datos.
- Utilización de bases de datos: procedimientos de búsqueda y recuperación
de archivos y registros; procedimientos de grabación de información;
procedimientos de modificación y borrado de archivos y registros;
procedimientos de consulta; procedimientos de impresión; procedimientos
de protección de datos.
- Elementos de lenguajes de definición y consulta de datos: SQL.
- Interoperaciones con otras aplicaciones.
· Aplicaciones gráficas y de autoedición.
- Estructura y funciones de programas gráficos y de autoedición.
- Instalación y carga de aplicaciones gráficas y de autoedición.
- Tipos de gráficos soportados.
- Procedimientos de diseño de gráficos.
- Procedimientos de presentación de gráficos.
- Procedimientos de integración de gráficos en documentos.
- Procedimientos de búsqueda, recuperación y grabación de gráficos.
- Procedimientos de protección de datos.
- Interoperaciones con otras aplicaciones. · Paquetes integrados.
- Objetivos y funciones de programas integrados.
- Instalación y carga de paquetes integrados.
- Modularidad de paquetes integrados.
- Procedimientos de integración de textos, gráficos y datos.
- Procedimientos de importación-exportación.
- Operatoria de teclados en ordenadores y máquinas eléctricas y electrónicas.
- Teclado estándar y teclado extendido: teclado QWERTY; teclado numérico;
teclas de funciones; teclas de movimiento del cursor; teclas de ayuda en la
edición de textos.
- Procedimientos de desarrollo de destrezas en la operatoria de teclados:
indicaciones sobre la postura adecuada; desarrollo de agilidad en el
posicionamiento por filas: fila dominante; fila base o normal; filas inferior y
superior.
- Procedimientos de desarrollo de velocidad.
- Procedimientos de corrección de errores.
- Elaboración de textos y documentos.
- Utilización de sistemas de ayuda en el desarrollo de destrezas.

10. PROYECTO EMPRESARIAL
· El proyecto de actividad empresarial.
- Primera idea.
- Delimitación y valoración.
- Argumentos sobre su viabilidad.
- Estudio y análisis del sector de actividad.
- Aprovisionamientos: ; proveedores; precios.
- Producción: descripción técnica del proceso; sistemas y métodos
alternativos; estructura de los costes.
- Distribución y comercialización: canales; clientes; precios.
- Estudio de la competencia: empresas; localización; reparto del mercado.
- Estudio del mercado: delimitación del mercado objetivo de la empresa;
estudio de la demanda potencial; tendencia de la demanda: a corto, medio y
largo plazo; estudio del consumidor: comportamiento, gustos y preferencias,
condicionantes y hábitos de consumo.
· Definición de la empresa.
- Forma jurídica de la empresa.
- Nombre y anagrama.
- Determinación de su localización: ubicación; superficie: espacios, edificios e
instalaciones.
- Régimen de propiedad de los edificios e instalaciones.
- Recursos humanos: socios y trabajadores.
- Inversión necesaria y forma de financiación.
- Determinación del capital mínimo.
- Definición del proyecto y plan de <marketing>.
· El producto o servicio. Decisiones sobre el producto.
- Política de compras.
- Decisiones sobre el almacén: existencias óptimas; costes.
- Proceso de fabricación.
- Decisiones sobre precios.
- Decisiones sobre distribución: canales y sistemas.
- Política de ventas.
- Decisiones sobre comunicación: publicidad.
- Estudio económico-financiero del proyecto empresarial.
- Evolución del negocio en los cinco primeros años: previsiones.
- Fondos absorbidos: inversiones en fijo y circulante.
- Fondos generados: previsión de ventas y beneficios. - Cálculo de costes previstos: modelo de cálculo de costes; determinación de
los tipos de costes; cálculo de costes por secciones; cálculo de costes por
productos o servicios.
- Rentabilidad del proyecto: determinación del VAN y del TIR.
- Liquidez: previsión de .
- Evaluación de la viabilidad del proyecto.
- Puesta en marcha simulada de la empresa.
- Trámites y documentos para su constitución legal.
- Adquisición del inmovilizado y del circulante mínimo.
- Contratación de personal.
- Administración: organización administrativa; libros y registros contables de
la empresa; registro y control de las primeras operaciones.
· Aplicaciones informáticas.
- Hojas de cálculo: cálculos económicos y financieros.
- Procesadores de texto: elaboración del proyecto.
- Aplicaciones de gestión: puesta en marcha simulada.

11. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL.
· Salud laboral.
- Condiciones de trabajo y seguridad. Salud laboral y calidad de vida. El medio
ambiente y su conservación.
- Factores de riesgo: físicos, químicos, biológicos, organizativos. Medidas de
prevención y protección.
- Técnicas aplicadas de la organización del trabajo.
- Técnicas generales de prevención/protección. Análisis, evaluación y
propuesta de actuaciones.
- Casos prácticos.
- Prioridades y secuencias de actuación en caso de accidentes.
- Aplicación de técnicas de primeros auxilios: consciencia/inconsciencia;
reanimación cardiopulmonar; traumatismos; salvamento y transporte de
accidentados.
· Legislación y relaciones laborales.
- Derecho laboral: normas fundamentales.
- La relación laboral. Modalidades de contratación, salarios e incentivos.
Suspensión y extinción del contrato.
- Seguridad Social y otras prestaciones.
- Organos de representación.
- Convenio colectivo. Negociación colectiva.
· Orientación e inserción socio-laboral:
- El mercado laboral. Estructura. Perspectivas del entorno.
- El proceso de búsqueda de empleo: fuentes de información, mecanismos de
oferta-demanda, procedimientos y técnicas.
- Iniciativas para el trabajo por cuenta propia. Trámites y recursos de
constitución de pequeñas empresas.
- Recursos de auto-orientación profesional. Análisis y evaluación del propio
potencial profesional y de los intereses personales. La superación de hábitos
sociales discrimatorios. Elaboración de itinerarios
formativos/profesionalizadores. La toma de decisiones.
· Principios de economía.
- Variables macroeconómicas. Indicadores socioeconómicos. Sus
interrelaciones.
- Economía de mercado: oferta y demanda; mercados competitivos.
- Relaciones socioeconómicas internacionales: la Unión Europea.
· Economía y organización de la empresa.
- Actividad económica de la empresa: criterios de clasificación.
- La empresa: tipos de modelos organizativos. Areas funcionales.
Organigramas. - Funcionamiento económico de la empresa: patrimonio de la empresa;
obtención de recursos: financiación propia, financiación ajena; interpretación
de estados de cuentas anuales; costes fijos y variables.

12. FORMACIÓN EN CENTRO DE TRABAJO