Técnico superior de Agente de Viajes + Savia Amadeus - BCN

Formación superior para gestionar agencias de viajes, incluyendo técnicas de venta de paquetes vacacionales hasta la utilización del software Savia Amadeus para la reserva de billetes y la calidad prestada en los servicios, a nivel profesional.

Destinatarios
Está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en Agencias de Viajes, mayoristas, aeropuertos, etc. Estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.

Objetivos
El objetivo general del curso es el conocimiento en profundidad de las tareas y funciones que ejerce un Profesional de las Agencias de Viajes:
* Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global.
* Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una Agencia de Viajes.
* Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte.
* Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento.
* Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.

Salidas profesionales
Nuestro temario forma al alumno en todas las funciones que un profesional de las Agencias de Viajes ejerce, desde la planificación y producción de viajes al asesoramiento y venta de servicios turísticos, pasando por la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de coches, billetes de avión, barco, tren, etc. Todo ello manejando a nivel profesional el principal software de distribución mundial de reservas de viajes: Savia Amadeus. Por todo ello lo capacita para trabajar en AGENCIAS DE VIAJES, CENTRALES DE RESERVAS, EMPRESAS TURíSTICAS, MAYORISTAS, etc.

Programa formativo
1. Introducción al turismo. Concepto, tipos y legislación legal.
2. El mercado turístico y la distribución turística.
3. Las Agencias de Viajes.
4. Organización interna de las Agencias de Viajes.
5. Técnicas de venta y marketing en las Agencias de Viajes.
6. Marco normativo de las Agencias de Viajes.
7. Calidad en el servicio y atención al cliente en las Agencias de Viajes.
8. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos.
9. La intermediación en la venta de transporte por carretera.
10. La intermediación en la venta de transporte aéreo.
11. La intermediación en la venta de transporte ferroviario.
12. La intermediación en la venta de transporte acuático.
13. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios y viajes profesionales.
14. Savia Amadeus.

** Inglés Intermedio e-learning (con diploma y evaluación independiente)

Titulación doble
Una vez finalizada la formación, el alumno recibirá la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas.

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de las instituciones que avalan la formación recibida (Comunidad Campus, Instituto Europeo de Estudios Empresariales, Comisión Internacional para la Formación a distancia de la UNESCO y Anced).

Recibirá DOBLE titulación:
* Técnico superior de Agente de Viajes + Savia Amadeus
* Diploma de Inglés Intermedio