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Técnico Superior en Gestión de Calidad Une-en-iso-9001:2008

Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM - (España)

Curso - A Distancia

Duración

180 Horas

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).

Precio

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 180 Horas

Método / lugar contactar con el responsable A Distancia

Certificado / Título Título oficial de la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones).

Para qué te prepara Disponer dotar a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresa exige en relación a la implantación de sistemas de calidad.

Imágenes

Requisitos	Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios). Residentes en España ver más

Precio	Gratuitos Consultar con el centro de formación Promoción + Información sobre el precio 100% subvencionado para trabajadores por el Fondo Social Europeo a través del crédito de Formación Continua. Información sobre el precio Curso subvencionado al 100% para trabajadores contratados en régimen general en empresas privadas (no válido funcionarios ni autónomos). solicita aquí esta promoción

Bonificable	Curso bonificable para empresas Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. Más información

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Temario

Técnico Superior en Gestión de Calidad Une-en-iso-9001:2008

METODOLOGÍA

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de ejercicios.

Así mismo podrá visualizar los contenidos del CDROM que se incluyen como material complementario de consulta al curso.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).

MATERIALES

Maletín portadocumentos.

Manual teórico: Técnico Superior en Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008
Cuaderno Ejercicios: Técnico Superior en Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008
Cd-Rom: Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad Certificados UNE-EN-ISO-9001:2008

Subcarpeta portafolios.

Evaluación de la Calidad.

Dossier completo Oferta Formativa.

Carta de presentación.

Guía del alumno.

Sobre a franquear en destino.

Bolígrafos y fluorescentes.

Materiales Didácticos

Temario

MÓDULO 1. TEORÍATEMA 1. POR QUÉ LA CALIDAD.

Conceptos generales.

Definiciones de "calidad".

Evolución de la calidad.

Cuánta calidad ofrecer.

Costes de calidad.

Ocho principios de la gestión de calidad.

Círculos de control de calidad.

Qué es un sistema de gestión de la calidad.

TEMA 2. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN.

Introducción.

Beneficios de un sistema de gestión de la calidad.

Contenido de la UNE-EN-ISO 9001:2008.

Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes.

Ciclo de calidad para una empresa productora de servicios.

Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa.

Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad.

Casos prácticos de gestión de la calidad.

TEMA 3. LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS.

Lluvia de ideas.

Análisis de afinidad.

Cinco por qué.

Diagrama causa-efecto.

Cuestionarios para definición de problemas.

Modelación de sistemas.

Diagrama de Pareto.

Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.

TEMA 4. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Modelo.

Fase preliminar.

La auditoría en profundidad.

TEMA 5. CALIDAD TOTAL.

Introducción.

Evolución histórica del concepto de calidad.

El modelo europeo de excelencia: la autoevaluación.

Sistemas de aseguramiento de la calidad.

El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa.

Diseño y planificación de la calidad.

Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: benchmarking.

Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: la reingeniería de procesos.

ANEXO 1. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA.ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN.ANEXO 3. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD.ANEXO 4. EL MODELO EFQM.ANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL.ANEXO 6. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001.ANEXO 7. NORMA ISO INTERNACIONAL 9001.ANEXO 8. PRESENTACIÓN DE LA NORMATIVA ISO 9001:2008.ANEXO 9. NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008.MÓDULO 2. CD-ROM MULTIMEDIA

Software avanzado de Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad.

Formatos para la implantación, gestión y auditoría de un Sistema de Calidad ISO 9001.

Presentación de la Normativa Internacional ISO 9001:2008.

Norma Internacional ISO 9001:2008.

Cambios entre las normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008.

Cuestionario de inspección física.

Cuestionario de entrevista con la Dirección.

Ejemplos de cuestionarios de auditoría.

El modelo EFQM.

Técnicas de entrevista personal.

Cuestionario tipo ISO 9001.

Ejemplo de informe de auditoría.

Plantilla Plan del Proyecto para la Certificación de una Empresa ISO 9001.

Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad certificados CQA por la Sociedad Americana para la Calidad ASQ.

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Opiniones

Pilar

agosto, 2009 Técnico superior

Recomiendo el curso, ha sido muy interesante.

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Graciela

julio, 2009 Rentable

Me parece un curso interesante, con material aportado que ayuda a la comprension del tema. En resumen un curso que complementa a otros en materia de calidad.

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Sobre Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -

Descripción del centro

Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) es una reconocida Escuela de Negocios que viene centrando su actividad en la gestión e impartición de Formación Superior de Postgrado, Master Oficiales, y Cursos Homologados tanto a nivel nacional como internacional.
Especializado en la gestión de Planes de Formación a Medida y en la organización de Masters y Formación para Altos Ejecutivos, el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
gestiona cursos y masters gratuitos para trabajadores a través de la Fundación Tripartita para la Formación y el Empleo, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, INEM y Fondo Social Europeo.

Ventajas de estudiar en Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -

Con más de 50.000 alumnos formados, y con una oferta formativa que supera las 400 acciones formativas entre Master Oficiales y Cursos Técnicos De Postgrado Homologados, el Instituto Europeo de Estudios Empresariales desempeña tareas de Consultoría y Asesoramiento para grandes empresas, gestión de Planes de Formación a Medida, Formación Incompany, Estudios de las Necesidades Formativas de Empresas y Organizaciones, Gestión de Recursos Humanos, etc.

Breve Historia del centro

Importante Escuela de Negocios ubicada en Granada capital con una amplia trayectoria en la impartición a nivel nacional de Cursos de FORCEM subvencionados para trabajadores y empresas. En la actualidad cuenta con más de 400 Cursos Gratuitos para trabajadores a cuya oferta pueden acceder en el portal web: forcem.eu Asímismo INESEM cuenta con más de 15 Master gratis y Títulos de postgrado.

Centro especializado en

INESEM es una prestigiosa Escuela de Negocios especializada en las modalidades de formación a distancia y online. Sigue unos rigurosos controles de calidad ofreciendo al alumno un proceso de enseñanza-aprendizaje que garantiza por su metodología innovadora y su rigor formativo la consecución de los objetivos previstos. Todos nuestros contenidos, así como cada uno de los procesos de enseñanza-aprendizaje han sido cuidadosamente diseñados y secuenciados por nuestro Departamento de Metodología Didáctica, teniendo en cuenta criterios cognitivos del aprendizaje, así como variables individuales tales como la motivación, atención e intereses del alumnado. En la planificación de cada una de las acciones formativas impartidas por nuestra entidad ha participado un pedagogo, un psicopedagogo, un maestro, y un profesional experto en la materia con una dilatada experiencia laboral en puesto similar, en la mayoría de los casos altos ejecutivos de grandes firmas nacionales e internacionales.

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