Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE

Técnico Superior en Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008

INGENIUM RRHH
A Distancia
Precio Emagister

250 € 240 
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 180 horas de estudio
  • Duración:
    3 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Quieres trabajar en un sector en expansión? Cada vez es más importante para las empresas optar por una gestión de calidad y precisan de técnicos con los conocimientos específicos para implantarlos. Este curso te convierte en Técnico Superior en Gestión de Calidad, experto en la normativa UNE-EN-ISO-9001:2008.

El curso pretende concienciar a los alumnos de la importancia de la calidad. Conocerán los 8 principios de la gestión de calidad y los costes que tiene. Tendrán la capacidad para implantar estos sistemas con los pasos a seguir, los factores clave y el conocimiento de los ciclos de calidad. Sabrán utilizar los instrumentos a su disposición y aprenderán a priorizar en la toma de decisiones.

Conocerán los modelos de gestión, cómo realizar auditorías y cómo conseguir la calidad total con técnicas avanzadas como el ‘benchmarking’ o la reingeniería de procesos. También aprenderán a utilizar los programas informáticos avanzados de gestión y auditoría de sistemas de calidad.

Al tratarse de una formación a distancia el alumno recibirá el material didáctico formado por un manual de gestión de calidad y un cd con contenido multimedia para completar la formación. En 180 horas de dedicación se completará la formación de este curso del catálogo de emagister.como para ejercer como Técnico Superior en Gestión de Calidad.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

En este curso se abordan los conceptos e ideas fundamentales de calidad conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001:2008. El/a alumno/a desarrollará la capacidad de implantar y gestionar planes de calidad en centros educativos siguiendo un estándar reconocido internacionalmente, comprendiendo las finalidades y criterios de la gestión, cómo se lleva a cabo el proceso de auditoría y certificación y las herramientas empleadas para la solución de problemas en este ámbito.

· Titulación

Certificado de aprovechamiento de la acción formativa expedido por INGENIUM RRHH. Si financias el curso a través del credito formativo que proporciona la Fundación Tripartita a las empresas se emite un certificado que puntúa en bolsas de empleo y oposiciones en concepto de Formación Continua

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Cuando recibamos tu solicitud nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte detalladamente y vía correo electrónico toda la información necesaria: método de inscripción, plazos, plazas vacantes, ect...

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

ISO 9001
ISO 9001:2008
Costes de calidad
Ocho principios de la gestión de calidad
Sistema de Gestión de la Calidad
Beneficios de un sistema de gestión de la calidad
Ciclo de calidad para una empresa
Factores clave para una buena gestión de calidad
Instrumentos para implantar la calidad
Toma de decisión entre distintas opciones
Modelo de gestión de calidad
Auditoría en profundidad
Cómo conseguir la calidad total
El Modelo Europeo de Excelencia
Documentación operativa
Planificación de la Calidad
Técnicas avanzadas de gestión de la calidad
Benchmarking
Reingeniería de Procesos
Normativa ISO 9001:2008
Modelo EFQM
Casos prácticos de gestión de la calidad

Profesores

Jordi De Torres
Jordi De Torres
Tutor

Temario

MÓDULO 1. TEORÍA
TEMA 1. POR QUÉ LA CALIDAD.

  • Conceptos generales.
  • Definiciones de "calidad".
  • Evolución de la calidad.
  • Cuánta calidad ofrecer.
  • Costes de calidad.
  • Ocho principios de la gestión de calidad.
  • Círculos de control de calidad.
  • Qué es un sistema de gestión de la calidad.

TEMA 2. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN.

  • Introducción.
  • Beneficios de un sistema de gestión de la calidad.
  • Contenido de la UNE-EN-ISO 9001:2008.
  • Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes.
  • Ciclo de calidad para una empresa productora de servicios.
  • Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa.
  • Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad.
  • Casos prácticos de gestión de la calidad.

TEMA 3. LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS.

  • Lluvia de ideas.
  • Análisis de afinidad.
  • Cinco por qué.
  • Diagrama causa-efecto.
  • Cuestionarios para definición de problemas.
  • Modelación de sistemas.
  • Diagrama de Pareto.
  • Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.

TEMA 4. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

  • Modelo.
  • Fase preliminar.
  • La auditoría en profundidad.

TEMA 5. CALIDAD TOTAL.

  • Introducción.
  • Evolución histórica del concepto de calidad.
  • El modelo europeo de excelencia: la autoevaluación.
  • Sistemas de aseguramiento de la calidad.
  • El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa.
  • Diseño y planificación de la calidad.
  • Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: benchmarking.
  • Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: la reingeniería de procesos.
  • ANEXO 1. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA.
  • ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN.
  • ANEXO 3. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD.
  • ANEXO 4. EL MODELO EFQM.
  • ANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL.
  • ANEXO 6. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001.
  • ANEXO 7. NORMA ISO INTERNACIONAL 9001.
  • ANEXO 8. PRESENTACIÓN DE LA NORMATIVA ISO 9001:2008.
  • ANEXO 9. NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008

MÓDULO 2. CD-ROM MULTIMEDIA

Software avanzado de Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad.

  • Formatos para la implantación, gestión y auditoría de un Sistema de Calidad ISO 9001.
  • Presentación de la Normativa Internacional ISO 9001:2008.
  • Norma Internacional ISO 19011.
  • Norma Internacional ISO 9001:2008.
  • Cambios entre las normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008.
  • Cuestionario de inspección física.
  • Cuestionario de entrevista con la Dirección.
  • Ejemplos de cuestionarios de auditoría.
  • El modelo EFQM.
  • Técnicas de entrevista personal.
  • Cuestionario tipo ISO 9001.
  • Ejemplo de informe de auditoría.
  • Plantilla Plan del Proyecto para la Certificación de una Empresa ISO 9001.
  • Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad certificados CQA por la Sociedad Americana para la Calidad ASQ.


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