Técnico Superior en Gestión de la Excelencia Empresarial (Calidad-modelo Efqm)

METODOLOGÍA

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

El material es de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir es leer detenidamente el temario e ir dando respuesta al examen tipo test que encontrará en la subcarpeta.



Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el examen tipo test que se adjunta en la subcarpeta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas)

Así mismo, se realizará un seguimiento telefónico para comprobar su avance y resolver cualquier tipo de duda o consulta que pueda tener.

MATERIALES

• Maletín portadocumentos.


• Manual teórico: EXCELENCIA EMPRESARIAL (MODELO EFQM)
• Cuaderno Ejercicios: CONTROL DE CALIDAD
• Cuaderno Ejercicios: EXCELENCIA EMPRESARIAL (MODELO EFQM)
• Cd-Rom: CONTROL DE CALIDAD


• Subcarpeta portafolios.



• Evaluación de la Calidad.


• Dossier completo Oferta Formativa.


• Carta de presentación.


• Guía del alumno.


• Sobre a franquear en destino.


• Bolígrafos y fluorescentes.

Materiales Didácticos

Temario

TEMA 1. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL MODELO EFQM.

TEMA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERISTICAS PRINCIPALES.

TEMA 3. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM.

TEMA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM.

TEMA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN.

TEMA 6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA.

TEMA 7. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA.