Técnico Superior en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional

Temario
Tema 1. Introducción al Protocolo.

• Glosario básico.
• Aproximación al protocolo.
• El sesgo cultural en el protocolo.
• Actos públicos / Actos privados.
• Normativa sobre protocolo.
• Protocolo y sector privado.
• Tipos de protocolo.
• Necesidad de un protocolo empresarial.

Tema 2. Políticas de comunicación integral en las empresas.

• Políticas de Comunicación Integral (PCI).
• La formación comunicacional de los directivos.
• Cómo se planifica un acto público.
• La seguridad en los actos.

Tema 3. Tratamientos, presentaciones, saludos, visitas, puntualidad y vestimenta.

• El concepto de cortesía.
• Recibimiento de visitas en un despacho.
• La puntualidad.
• El vestuario.

Tema 4. Invitaciones, precedencias y presidencias.

• Las invitaciones.
• La precedencia.
• Las presidencias.
• El invitado de honor y la cesión de la presidencia.

Tema 5. La derecha como posición de honor.

• Acomodación de los invitados.
• Los banquetes.
• Formas en la mesa.

Tema 6. Protocolo Institucional.

• Elementos del Estado.
• Las Comunidades Autónomas.
• Títulos nobiliarios.
• Los tratamientos honoríficos.
• Condecoraciones.

Tema 7. El protocolo en la Empresa.

• Necesidad del protocolo en la empresa.
• Seleccionar y colocar invitados en los actos.
• Las reuniones de negocios.
• Agasajos en los negocios.
• Exhibiciones comerciales.
• Inauguración de empresa.
• Visita a empresa.
• Entrega de distinciones empresariales.
• Viaje de negocios.
• Negociación con delegaciones.

Metodología

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo el manual teórico así como ir visionando las distintas lecciones que presenta el CDROM Multimedia, a la vez que se realizan las distintas prácticas que se adjuntan en el Cuaderno de Ejercicios.
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno de Ejercicios que se adjunta en la subcarpeta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas).
Material que se entrega

• Manual teórico "Técnico superior en protocolo y comunicación empresarial e institucional"
• Cuaderno de ejercicios "Técnico superior en protocolo y comunicación empresarial e institucional"
• CDROM "Técnico superior en protocolo y comunicación empresarial e institucional"
• Carta de presentación.
• Guía del alumno.
• Subcarpeta.
• Bolígrafos.
• Sobre a franquear en destino.